在培训工作总结中，我们可以充分借鉴其他机构或同行业的成功经验，为我们的培训工作带来新的启示和突破。下面是一些优秀的培训工作总结范文，可以帮助大家更好地理解和掌握总结的方法和技巧。
尊敬的黄处长，王老师，梁老师，亲爱的助班大家庭的同学们大家晚上好!
我是来自信息学院xx信息2班的xx，助班是新生的导航标，助班既是新生的管理者，又是新生的好朋友，我们知道，助班的工作任重而道远!
经过昨晚我们信息学院和音乐学院小组激烈的讨论与交流，我们对做好助班工作有了更进一步了解，下面，我们小组将分成三点与大家分享我们的成果。
第一，对助理班主任岗前培训的感想。“短暂的培训，永恒的启迪”，这两天的培训安排得满满，虽然感觉有点累，但是我们汲取了太多太多的知识与经验!也许刚开始我们对助班工作还比较懵懂，但是现在，在我们的脑海中，都已经形成了一套比较明确的计划。
黄处长的第一讲，大学生活与自身成长，让我们对自身发展有了更深的理解。“三多”：多读一些有深度的书，多交一些有高度的人，多做一些有深度的事，“非功利读书，去惰性生活”，“大事讲原则，小事讲风格和灵活”……黄处长通过自己的很多经历深刻地教导我们要从进入大学到从大学毕业之后完成一个蜕变。钟处长的学生资助政策讲座，是一个很实际也是新生一直很关注的问题。我们了解的资助政策以及奖励政策，以便我们可以更好地解答新生这方面的疑问。黎教授的论优秀学生工作与优秀教师一讲，我们明白做好优秀学生工作和优秀教师的重要性，助班也一样，做好一个助班，其人格魅力将对学生产生深远影响!冯书记的与学生谈话的原则和技巧让我们学到很多与学生沟通交流的方法，真正懂得交流将能帮助很多学生走出迷途。还有赫处长用诗歌与小故事生动地跟我们道来怎样做一个好助班，钟书记教会我们“刚柔相推，崇德广业”，刚柔并济管理好班级，谢老师的“一二三四五”重点工作教会我们助班工作的方法和技巧，王老师也为我们介绍案例撰写，国永师姐和彩凤师姐更是以自身的助班经历向我们传授了很多经验!
所有的这些培训，让我们一下子充实了很多!我们懂得了更多的助班工作，我们对自己更加自信，更加自信可以做好我们的助班工作!谢谢领导老师们对助班工作的重视以及对我们的循循善诱!
第二，助班关于10新生疑问的提问和解答。这环节比较突出的问题是新生临时宿舍方面。有的助班提出了如果有新生不满临时宿舍想退学怎么办?如果有新生问到临时宿舍怎么安排那么多女生不安排多些男生怎么办?对于这方面问题，我们组助班也做了比较好的回答：进入大学，我们更重要的是去学好知识，去为我们的梦想奋斗，我们不是来享受，这是学校所面临的一次困难，也可以当做我们自己一次小小的挫折，只有克服了我们以后的路才能走得更好。学校临时宿舍的安排都是按照方便上课原则，而且新生女生比例占大多数，女生宿舍相对比较紧张，临时宿舍只是暂时的住处，等高压线搬迁完大家就可以住上安全的宿舍了，学校也减免了临时宿舍的费用，希望新生都信任学校，好好生活，好好学习!还有其他的问题如怎样选好第一届班委，怎样与新生保持亲近，如果他们要转专业怎么办等等。
第三，我们分享了一些可以更好做好助班工作的方法。
1、要记好新生的名字与基本信息，这点很重要，首先要做好的就是记住他们每一个人!记得当时我自己的助班在第二次见面时就能叫上我的名字，感觉真的很温暖!
2、现在网络十分发达，在有空的前提下，助班可以加进一些湛师新生群。通过在群里与新生进行交谈，把握10新生的特点。而且我们也可以提前找到自己负责班级的学生，如果不是自己负责班级的学生则可以先介绍其助班给他们认识。通过先沟通交流，到学校之后助班与新生之间的沟通交流将更加顺利。
3、在新生接待日时守候在学院大本营，让新生可以第一时间见到自己的助班，提前用小纸条写好自己的名字、联系方式并留下他们的联系方式，让他们有什么问题及时联系助班。
4、增强班级凝聚力，在大学，班集体是一个归属，大学四年将一起学习生活，如果一个班集体相亲相爱，大学生活将过得更加美好。所以在开学初要设计好一些小活动和新生见面会，让他们早点互相认识和熟悉。
5、组建好第一届班委，第一届班委将对班集体以后的发展产生很大影响，一定要进行公开、公正、民主的选举，得到班级的信服。
6、要做好沟通工作，与辅导员，班主任密切联系，做好布置下来的工作，有什么问题及时反映解决。与助班搭档之间也要沟通好，协调好工作，这样才可以让工作更有效率。
另外，为了增进我们助班之间的沟通与友谊，信息学院和音乐学院的助班们也准备搞一场茶座会或者一起组织参加一场义工活动，通过活动对彼此更加了解，让工作开展更加顺利!
团结力量大!相信没什么可以难倒我们这支强大的助班队伍!希望我们在助班这个舞台上一起努力，合作愉快!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位老师：
下午好！
我院教职工暑期集中培训学习已经圆满结束。相信各位和我一样，通过此次培训学习会有很多新的收获，对日后的工作也会有新的思索，新的设想。
学习是为了进步，为了改变，为了取得更大的成功。集中培训学习更是能够强化我们这个团队的思想与认识，使我们高度统一起来，以更大的热情和力量去迎接新的挑战。
我们学院成立至今本身就是一个不断探索，不断发展上升的历程。从我个人而言，留校做学生工作已有三年时间，这三年也是我不断成长进步的重要阶段。刚刚走上工作岗位时，只有年轻这一最大的资本，因为年轻所以更具热情，也更易于和学生沟通，但年轻也有最大的缺陷，那就是工作经验不足。好在经验不是与生俱来，摆在自己面年前的道路只有一条，那就是学中做做中学，向勤奋要成绩，向细心求收获。领导的支持，前辈的帮助，使我信心满怀地走到了今日，在一些新同事面前也荣幸地进入老同志行列了。
我们队伍在不断壮大，我们的明天必将辉煌，但是我们的工作必须科学严谨一丝不苟地开展。学生工作繁琐细小，看似简单却奥妙无穷，收获可以在不经意间实现，危险或许就在疏忽时酿成。只要对学生有益的我们都应该去完成，只要对工作有利的我们都可以尝试。我们所做的一切都是为了培养教育学生，为了学生的成长成才我们应当敢于付出有益的一切。对上级文件精神的深刻领会，对各级领导指示的认真贯彻执行，对先进模范心得经验的悉心揣摩，无疑都是我们取得成功不可或缺的重要保障。
本次培训学习为我们的思想补充了丰富的营养，提供了重要的理论和方法支持，让我们以此为重要契机，更加明确工作方向，更加增强必胜信心，为了广大学生的成长成才，为了我们新圆明更加美好的未来而不懈奋斗。
谢谢各位。
大家上午好，一个悠闲自在、漫长和有意义的暑假已经过去了，今年我们又将重回到工作岗位上来，开始新的一学年的准备工作，祝大家在新学年里学习工作愉快!万事顺心!心想事成!
在新学年伊始之际，在此我向大家汇报一下暑期学校开展的工作，对暑期培训班和今后的学习工作谈谈想法，对近期工作进行安排。
一暑期学校工作汇报;。
*年暑假是学校基建工作比较繁忙的一个假期。……。
*年暑期的教师培训也是我校历史上最多的一个假期。……。
*年暑期完成了校舍安全工程申报这一长治久安的工作。……。
*年暑假也是近几年最长的一个假期，自7月1日放假至8月26日到校，除部分教师参加假期培训外，大多数教师集中休假达58天之长，为我们休养生息，放松身心提供了宽松的时间保障，也刚好错过了酷暑的工作期。
二关于暑期培训班;。
暑期培训班是每年必办的一个项目，今年将学习班定在开学前这一周内，是一件很人性化的安排，这是开学的预热期、准备期、过渡期，经过了比较漫长的暑假，进行新学年工作需要一个适应的过程。
办培训班的目的：学习理念，更新观念，交流思想，调整状态，进入角色。
学习的形式和内容。根据今年的培训日程安排，集中的时间很紧凑，主要是以大家交流为主，主要目的是通过交流学习后的体会来向大家传达学习的精神理念，也通过汇报来检验大家学习后的收获，检阅大家学习的效果。对于法律规范、业务知识以自学和平时的集中研讨为主，这些在短短的几天里收不到很好的效果，同时我们也没有请专门的讲师和专家，讲座的开展很有限。下面重点围绕学习交流谈点想法：
汇报交流是将暑假学习收获展示给大家，是大家学习效果的一次展示，也是送给自己和别人的一件最好的礼物。李希贵在《36天，我的美国教育之旅》中谈到，“培训究竟应该给教师留下什么?它不应是一个简单的结论，也不应是一种具体的方法，而应是一种思维方式，一种学习的习惯和态度，一种独立思考的精神。”我们今年的交流目的就是促使我们大家互动、分享。
资料。
今年的培训班重点突出外出学习汇报交流就是这个目的。
尊敬的各位领导、同仁：
大家上午好!
我来至xxx市xxx县的一名副校长，我叫xxx，今年28岁，非常荣幸能在这里发言。近日我参加了20xx年xxx市xxx村小校长能力提升培训，网络培训共学习了三个模块，学习了《农村义务教育改革发展的形势与任务》、《当代世界教育发展透视》和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》解读等课程，现将学习方法、心得和感悟总结如下：
我大致用了一周的时间学完了所有课程，总学习时间达到3330分钟，超出达标学习时间1300多分钟，并按考核要求认真地完成了各考核项目，听取此讲座每日达到6小时以上，或许听起这数字很有水分，不干工作呀!但事实如此，除了办公室的工作外，我还上六年级1个班的数学课，每周7节。每天走进办公室，原来我习惯是首先打扫卫生，但近日改变了，首先打开电脑，把此次培训的视频打开，开启音响，然后再做卫生，就这样，做卫生时，我在听讲座;打印资料时，我在听讲座;只要在办公室，我都在听。就这样，通过反复的听、领会、感悟、反思，最后应用于自己的实际工作中去。然后利用休息之余或晚上查看同行们的作业和评论，取长补短，做好笔记，提高自己，真正做到“学思结合，知行统一”。
通过xxx市xxx村小校长培训网这个学习平台，让我聆听了很多著名专家的讲座，学习必修课。通过培训学习，让我学到了许多新的知识、新的理念，受益匪浅，感受颇深，特别是在学校规范化管理、教育理念有了很深刻的认识。
1、校长职业的《标准》，要求校长的办学理念在服务社会层面上，要达到教育服务与质量不断提高的要求，办人民满意的学校。在价值选择上，要紧紧围绕“育人”的宗旨进行。在价值领导上，做到教书育人、管理育人、服务育人。
“校长是一个学校的灵魂。要想评论一个学校，先要评论他的校长。”“在学校发展的最高阶段，学校管理主要依靠校园文化与校园精神。”校园文化建设，就是要着力创建以人为本的学校教育生态系统，使学校教育、教学、管理与服务等方面和谐并进，从校园的自然环境、教育与生活设施、师生的精神面貌等方面呈现出一种积极奋进的人文风气。学校文化的核心就是价值观，就是在于要形成一种气势，一种氛围，一种相对稳定的群体心理，产生文化的自觉价值行为。
2、通过学习，我真切地体会到优秀的管理就是最好的调动。抓学校的规范管理。办人民满意的教育，归根结底就是要提高教育教学质量。首先要抓好教育教学常规管理。从教本、备课、上课、作业辅导，教育教学活动的开展都要重创新、讲实效，积极推进教育改革的方法和教师创新能力、教育教学艺术的提高，为每一位学生全面的成长和发展提供最佳的营养“套餐”。其次要强化教育教学质量目标的调整，学校务必要求真务实。分别制定出各层面的质量目标，并要根据既定目标，采取切实可行的方法和措施，落实目标，提高质量，在实施过程中不仅仅要重视其结果，更要关注实施的过程，总结和反思，从而激励教师、学生，有效地工作、学习全面和谐的发展。
3、我通过对《当代世界教育发展透视》该课程的学习，了解到当今世界教育发展的呈现的三个基本特点：国家性、反思性、创新性。特别是反思性的呈现，我们只有经过不断的反思改进，我国教育才能获得时代需求的发展。
4、听了王教授的讲座，我更进一步地认识到：一个国家的经济、科技、文化和政治在基础教育中的重要作用。这对我们在基础教育的教学过程中，如何将教学与国家的经济、科技、文化和政治相结合的必要性。
5、对于一所学校而言，开展合作与交流，最希望的是找到理想的合作学校，最缺的就是找到理想的合作学校的渠道。现在中小学开展合作与交流的积极性很高，开展校际交流的需求很大;而与此相对应的是，一定区域内的学校数量还是有限的，几百人的学校规模也是常见的。有时接上了一个友好学校，却由于差异较大而无法有效地开展交流。渠道的不足，给我们的中小学开展交流带来了一定的挑战。要从根本上解决这个问题，就需要构建一个集学校对学校、区域对区域、校群对校群为一体的、开放式的协作网络。
6、学校班子建设是学校发展的动力引擎。班子建设的第一步是用德才兼备的标准选拨领导干部。“才者，德之资也;德者，才之帅也”，领导班子的“德”和“才”两个方面是不可或缺的，而德应处于首要地位，选拨和评价学校领导班子应坚持以德为先。我觉得学校领导班子的德更侧重于仁慈之心，以宽怀为本，担当意识越强、私心杂念越少的人越适合选拨为学校领导班子成员。其次要把教师队伍建设好、培养好，要通过多种形式，关心、支持我们的老师，开展校本等各种培训，树立教师正确的人生观、价值观，真正让我们教师热情干工作，无怨无悔为祖国和人民的教育事业做贡献。
这次学习还有很多很多的讲座让我受益匪浅，为此，在这之后，我将把学习到的理论知识继续深化、理解，学以致用，根据本校的实际，灵活、有机的运用到实际工作中，为确立我校的规范化管理，把我校打造成农村小学教科研特色强校贡献出我的微薄之力。
以上发言如有不当之处敬请各位领导和同仁批评指出，本人将诚恳接受，并在今后的学习工作中不断的改进和完善，服务于今后工作，把工作做得更好!
最后，预祝各位领导、同仁春节快乐，身体健康，平安、幸福!谢谢!
各位老师，同学们：
云南大学社团联合会精英培训历时3周，今天就要圆满结束了。在此我表示热烈的祝贺和问候,并向本次参与培训的工作人员表示衷心的感谢。
社团领导人素质的高低直接影响学生社团发展的质量。因此，校团委十分重视社团精英培训工作，并把这项工作纳入到了学生社团建设的重要日程。针对此次社团精英培训,我谈三部分内容，一是对精英培训学习情况作个简要回顾和总结；二是和各位学员交流一下如何做好社团工作；三是提几点希望和要求与大家共勉。
一、精英培训的简要回顾和总结。
本次培训举办了“学生干部培养”，“宣传知识”，“社团发展方向”，“公文培训”，“组织建设”一系列培养社团骨干的讲座，切实以提高社团精英实干能力为宗旨，为社团的长足发展培养优秀人才。“社团主题演讲及辩论”围绕“怎样当社团领导人，怎样搞好社团活动”进行了热烈的讨论。在学习交流时，大家发表了很好的意见。许多社团负责人的发言有思想、有内容、有针对性，表现出较高的思想水平和理论水平。值得互相学习和推广。这些基本经验来自工作实践，重点突出，特色明显，充分反映了社团精英的水平，体现了社团负责人在社团工作中的地位和作用。学社联组织参训人员“高校走访”，加强对外校的沟通联系，积极学习外校办社团的优点并发现自身问题加以改正。(这部分内容可以用句话提议下就行,这是老师总结发言,并非学生汇报工作,所以不用太详细)。
二、关于学生社团工作的经验和启示。
“热爱是最好的老师”，对于我们做社团工作的同学来说也是如此，只有热爱社团工作，重视社团工作才能把社团做好，这是当好社团领导人的首要条件。从交流的经验中我认为可以提炼为：努力做到“三心”，即当好社团领导人要有诚心、有耐心、有热心。即对待社团工作要有诚心，举办社团活动要有耐心，对涉及社团成员切身利益的事情要积极热心。只有这“三心”并举，才能将社团工作做好，真正做到为丰富学生的课余生活而服务。
积极性、主动性、创造性，形成强大向心力。（演讲稿句子一般不宜过长）只有在社团领导的带领下，社团团结协作，心往一处想，劲往一处使，才能使社团精神面貌大大改观，才能促进云南大学全体师生（老师一般很少参与学生活动的撒）课余生活质量的提高。
三、几点希望---怎样当好社团领导人。
一个高素质的社团领导人应有先进的思想、健康的意识、睿智的才能、宽阔的胸怀、正直的为人和文明的言行，追求积极向上的人生目标。（这句话如果是原创，那么你真有才了）社团领导人的言行举止一方面反映出自身素质的高低，另一方面对社团成员将起到引导示范作用。为此，我想提出以下几点希望与诸位共勉：
（一）真正热爱社团工作，切实增强当好社团领导人的责任感。
社团领导人首先要热爱社团工作，甘于奉献，心中装着社团成员，这样在社团成员中就有威信、有感召力，就会有“人缘”，社团的各项工作就能走在前面。这点我前面已经详细说过，在此就不多言了。
（二）敢于创新，选准一条适合本社团发展的思路。
每一步工作，力争把活动内容做活、做实。还要在总结活动经验，搞好内外交流上下功夫，努力达到互相借鉴、互相促进、共同提高的目的。
（三）发挥自身表率作用，做一名优秀社团领导人。
作为社团领导人，还要注意提高和发挥自身表率作用，才能成为一名优秀的社团领导人。要有强烈的敬业精神，时刻给社团成员树立榜样，凡是要求社团成员做到的自己率先做到，凡是要求社团成员遵守的自己带头执行。解疑释惑、广听博闻，让社团成员感到社团干部可学、可敬、可亲、可信，真正成为社团成员信赖拥护的贴心人。容人、容话、容事，以良好的自身素质和人格魅力使其他成员及社团成员心悦诚服，达到上下思想一致、步伐一致，形成强大的整体合力，推动社团的各项工作。
精英培训结束了，但是社团的新生活即将开始，在此，祝云南大学社团创出新的辉煌。
批注：
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家上午好！
任职以来已有一年，在这一年的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这一年来开展的主要培训工作做简要总结。
1、组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程新员工入职培训共组织实施了某某期，受教育员工某某人，平均每期参加某某人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
2、关于公司级及单位培训：公司级培训共实施某某场，培训人数为某某人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；某月至某某月各单位培训实施某某场，培训人数为某某人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
1、培训设施管理情况：所有培训教室某月使用某某场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况；某某培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。
2、培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，某月，共收集培训资料纸制版某某份，培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。
第一，年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。在年，培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。
第二，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。年，将加大力度对这方面的管理，按照年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。
在新的一年里，将重点解决好培训中出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。
尊敬的各位领导、各位同学同事，大家好!
能够代表第一小组做培训的总结发言，我感到很荣幸。
这次为期9天的集中式培训学习，时间不长，但让我感触很深、获益良多。
在这一段时间的学习中，我时刻能感受到报社领导对这次培训学习的重视，以及对我们新入社人员的关爱，也能体会到即将成为光明人的那种忐忑、兴奋和责任。
我们能够来到光明日报，首先要感谢报社领导对我们过去学习经历和实习经验的肯定。
在这次培训中，报社领导在百忙之中抽出时间、甚至在上过夜班之后还为我们讲课，足以凸显报社对我们这批新入社人员的重视。
各位领导在讲课中穿插的细节和案例，对于缺乏工作经验的我们无比宝贵。
我们定当不能辜负这份期望和信任，在今后的工作中加倍努力。
这次培训，报社领导和人事部的老师为我们付出了很多，对我们的关心无微不至。
薛主任的关切、何主任的微笑、还有其他老师的操劳，都给我留下了很深的印象。
这次培训让我感觉到，我所在的这个集体，不仅是要一起工作的团队，还像人事部老师一再告诉我们的那样，这里还充盈着家庭的温暖。
我真地希望我们这些新人能够把报社当家，把她作为自己心灵的归属地。
这次培训，也让我认识了很多优秀的同学同事。
我们小组的组长张春雷、副组长吴晓杰，和我一样都是86年生人，但他们都已经有了两年甚至四年的工作经验，以往的工作中还获得了不少的嘉奖，取得了不错的成绩。
他们在这次培训中所表现出来的成熟稳重、果敢干练，令我敬佩不已。
处在这样一个优秀的团队中，我感到的'不是压力，而是一种由衷的愉悦。
我为能有机会学习他人身上的优点而兴奋，为拥有如此优秀的同学同事而庆幸，为能够在团结融洽的集体中工作而倍感激励。
这次培训，使得我对光明人有了更清晰的理解。
我觉得做一个优秀的光明日报采编人员，需要具备三个层次的素质。
宏观上，要具备党报素质。
坚持党性，服务大局，对诸如“三个离不开的民族政策”这样的国家大政方针，要烂熟于心。
同时还要讲政治、懂政治，对“农民能不能免费看一场电影?”这样的具体政策，也要耳熟能详。
中观上，要具备光明素质。
光明日报关注思想文化领域，关注精神文明建设。
光明人要深入理解中国特色社会主义理论体系，肩负起塑造社会主义核心价值观的责任感使命感，保持文化气息、亲近知识分子、挖掘理论深度、凸显文化特色。
微观上，要具备个人素质。
工作中勤快主动，要时刻开动自己的脑筋，想想自己能为报纸做点什么、多做点什么。
但同时要保持谦虚踏实的态度，切忌好高骛远，务必戒骄戒躁。
要积极好学、修身养性，不断提高自己。
我们的采访对象绝非等闲，我们的读者也非平庸。
我们唯一不变的竞争优势，就是我们的学习能力。
在拓展训练结束的时候，我们都为一个月之后的自己写了一封信，写了自己的三个目标。
我觉得在这次学习结束的此刻，我们不妨也为一年、两年，甚至五年后的自己写上一封信，立上明确的目标。
五年之内，我们能为光明日报做些什么?五年之后，我们能在光明日报留下什么?
最后，我希望能够代表我们第一小组、乃至全部参与学习的同学同事，表一下我们的忠心，表一下决心，表一下信心。
这一个机遇期，对我们个人来讲，前所未有;对报社来讲，也具有阶段意义。
我们保证将在接下来的时间内，积极进取、踏实工作，争取做一个优秀的光明人，为报社做出自己的贡献。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好!
我是来自河南分公司的新员工xxx，很荣幸能在这样一个特殊而难忘的时刻与各位领导、同事一起交流培训的心得体会!
为期一周的新员工入职培训已经结束，在此期间，我深刻的感受到了公司对我们新员工细致入微的关怀。
培训讲师都是xx公司里资历和经验都非常丰富的前辈们，这足以体现公司对员工培训的重视，也反映了公司“以人为本”的经营理念。
培训虽然结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
这次培训，每节课都给我带来新的思路和知识。
专业技能方面，从张老师的通讯概念，到屈老师的五大种材;从武老师的图纸绘制，再到张老师的编制概预算，我们细聆听着前辈们给我们的教导，积极参与和老师的互动，这使我们对通讯设计行业有了细致的了解，并对自己的工作岗位有了深刻的认识。
职业素质培训方面，印象最为深刻的，是观看了视频李践先生的成功演讲学和金正昆教授的礼仪教学，并在李主任的指导下进行了总结，更加明确了做为职场新人应该具备的心态、品德、素质及修养。
作为一名行政人员，在这方面我将对自己更加高标准、高要求。
此外，最大的收获就是认识了新的伙伴。
我们从陌生到第一次微笑打招呼，再到自我介绍，我们相互了解了对方，并成为一个新的团队，我从中看出了大家的热情、团结以及为xxx发展做贡献的决心，在此，非常感谢李主任细心的组织和周到的安排。
从王主任的谈话中，我再次深刻的认识了xxx公司的发展历程以及光辉业绩，从中看出xxx蓬勃的生命力及美好的前景，在和王主任的互动中，我们明白了自己身上的责任及发展的方向，也懂得了作为xxx人该具备的素质和能力，这也必将激励我在以后的工作中更加努力学习。
培训虽结束，但这并不代表我们已是一名优秀的通信人员，不代表我们的能力完全符合xxx公司发展的需要。
20xx年，是xxx公司所有同事的学习年，在这一年，我也会将心归零，继续保持学习的态度，向他人学习并自我学习，努力充实自己，提升自己!
纸上得来终觉浅，绝知此事需躬行
培训结束意味着工作的真正开始，我会将此次学到的知识和方法运用在接下来的工作和学习中，并从以下几方面来要求自己：
1.尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
2.着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识
3.时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作
尊敬的平顶山市教育学院的各位。
领导。
尊敬的各位。
专家。
全体学员们：。
大家上午好！
今天，我们在这里隆重举行班主任培训开班典礼，此时此刻，我作为学员代表发言，感到非常激动和无比荣幸。
冒着酷暑，不辞劳苦，为我们传授教育。
心得。
在此让我们以热烈的掌声表示崇高的敬意和深深的谢意！们求解平时教学中遇到的难题和困惑，同时也会把自己的心德拿来与学员们交流和分享，达到互帮互助，共同学习，共同进步的目的。的关怀，有平顶山教育学院。
领导。
的辛苦运作，有各方面教育。
专家。
辛勤教育。让我再一次代表全体学员向他们致以衷心的感谢。。
谢谢！
在我校组织的全体教职工学习一系列重要讲话精神的活动中，我深刻体会到的最重要的一点就是要坚持实事求是、密切联系群众，走好群众路线。现具体从以下几个方面谈谈：
1、中华民族伟大复兴的“中国梦”要靠务实的发展和进步实现。
中国梦不是靠做梦实现的，只有政治、经济、文化、军事、法律的高度务实的发展和切实长足的进步才是实现中华民族伟大复兴-----“中国梦”的根本途径。愚昧落后就要挨打，务实发展才能自强!中华民族伟大复兴的“中国梦”是我们民族进步的目标和动力，是中国特色社会主义伟大事业的方向，是当今中国发展进步的高昂旋律、思想引领和精神旗帜，但只有这些还远远不够，我们更需要坚持实事求是的务实作风和艰苦奋斗的实际行动。
2、无论做任何事，一定要坚持从实际问题出发。
经常强调，“空谈误国，实干兴邦”、“打铁还需自身硬”、“鞋子合不合脚，自己穿了才知道”，就是要我们加强务实的作风，一切从实际出发，一切以我们正在做的事情为中心，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展;善于运用“底线思维”的方法，凡事从坏处准备，努力争取最好的结果，做到有备无患，遇事不慌，牢牢把握主动权。要运用马克思主义的立场、观点、方法科学判断形势任务，观察和解决改革发展中遇到的突出问题和困难挑战，全面看待前进道路上的主流和支流，增强问题意识，善用底线思维，坚持一切从实际出发，提高工作的科学性、全面性、系统性。
3、要切实坚持落实党的群众路线。
全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的生命线和根本工作路线。心系群众鱼得水，背离群众树断根。指出，一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背，如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。
检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善。要坚持党的群众路线，坚持人民主体地位。要时刻把群众冷暖放在心上，及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急，把群众工作做实、做深、做细、做透。小康不小康，关键看老乡。
这些论述和观点体现了全心全意为人民服务的宗旨和以人为本、执政为民的理念，体现了我们要坚持人民创造历史、人民是真正英雄的唯物史观，坚持人民至上的价值理念。
作为一名普通教师，如何在本职岗位密切联系群众、走好群众路线呢?我认为：
首先，必须加强学习。全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求,要不断学习政治理论和教育教学理念，树立先进的教育思想，要注重教书育人，加强学生的思想道德教育。努力提高自己的业务水平，增强创新意识，在工作实践中与时俱进，主动进行教育教学改革，成为教改的先行者、示范者。
其次,要认真做人。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。要树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，坚定共产主义信念，为人民办好事、办实事，要为人师表。
再次,要有奉献精神。吃苦在前，享受在后。每个人都有自己的合法的正当的权益，但是当个人利益与党、国家、集体利益发生矛盾时，作为一名人民教师就应该把党和国家、集体利益放在第一位，必要时能牺牲个人利益。
总之，在今后的工作中，我要用的讲话精神来严格要求自己，建立正确的教师观，树立正确的职业道德观，树立正确的学生观，要做到：“爱一切学生，爱学生的一切”，努力工作，为推进我国社会主义教育事业科学发展贡献出自己的一份力量!
同志们：
由县委党校、县民政局共同举办的这期社区工作者培训班，经过两天的紧张安排，已经完成了集中培训阶段的学习任务。
总的来看，本次培训班指导思想明确，教学内容集中，同志们精神饱满，学习认真，具体有这样几个突出特点：
1.领导重视，组织得力。
这期培训班是年初全县干部教育培训计划确定的主体班次之一，也是我县举办的第一期社区工作者培训班，为此，县委党校和县民政局做了大量准备工作，相关部门领导和各位社区干部也对此次培训工作给予了足够重视和配合支持。
在培训班开学典礼上，县上领导*** 到会参加了开班典礼，********做了动员讲话，县民政局****给我们大家上了第一课。
2.重点突出，内容紧凑。
这期培训班的学习内容紧紧围绕社区工作实际，重点学习了党的xx届五中全会精神、社区规范化建设知识、社区保障基本知识、加强和创新社会管理、做好新时期群众工作等内容，同时，为了增强培训效果，县民政局领导 为我们培训班亲自授课，同志们的反响都比较好。
3.们遵守纪律，学习认真。
****的领导和各社区工作同志都能按照要求按时报到并参加学习。
特别是第一天上课，同志们到的比较齐，绝大多数同志学习态度端正，学习目的明确，能够自觉遵守培训班有关规定，按时听课，保持了较好的课堂秩序，表现出了社区工作者良好的组织纪律观念和的精神风貌。
这期培训班集中学习时间较短，但培训目的基本达到了。
同志们通过学习，
了贯彻落实总部《关于推行区域经营部制、客户经理制营销组织改革指导意见》（铁通市场[20xx]52号文）的文件要求，为了全面提高区域经营部的营销能力，完善区域经营部的管理模式，省公司于20xx年4-5月份分三期举办了区域经营部经理培训班，参加培训的区域经营部经理和分公司市场部的相关人员达到了101人，培训率达到了99%。
通过自办和外聘老师相结合，围绕着营销组织、沟通技巧、经营规范等方面内容进行培训和交流，通过互动式的培训、讨论和交流，取得良好的效果；在培训过程中，各区域经营部经理针对铁通业务和营销的优势、如何调动营销人员积极性、营销过程存在的困难、好的做法和经验等方面进行讨论和交流，准确客观地提出了各自的看法，对实际的营销和管理有很好的指导意义，现将大家讨论的情况汇总如下，供大家借鉴。
1、关于铁通业务和营销有哪些方面的优势。
（1）价格合理。
（2）全过程服务（售前、售中、售后），人性化的服务；
（3）用户方便（申请、开通、故障处理不出门）、业务受理热情。
（4）宣传比较全面、细致、到位。
（5）价格便宜的情况下质量也有一定的保证。
（6）固话语音业务多元化，面对不同的用户群有不同的业务及定位。
（7）用户支持竞争、反对电信的垄断。
（8）对故障反应及时。
（9）电信在某些地区的缆线枯竭。
从上述讨论结果看，各区域经营部经理基本描述出了铁通目前业务和营销方面的优势，针对着上述各点的优势，各区域经营部还需要做得更深入细致，才能真正发挥铁通的优势。
2、关于如何有效提高营销人员积极性方面。
（1）人性化管理，不能简单地以奖金做为杠杆；要给业务员基本的生活保证。
（2）有效的表扬、激励。
（3）充分利用二次分配的营销激励制度。
（4）感情投入、爱护与沟通，对员工出现的问题及时给予处理分析。
（5）根据员工的优点特长，合理分配相应的业务和工作量。
（6）加强日常管理，树立团队精神，培养良好的氛围。
（7）给优秀营销员稳定感和安全感。
目前我们的营销人员大部分是外聘，必须要采取必要的措施提高营销人员的积极性和稳定感，才能够创建出良好的营销队伍，上述所列的方法，是各经营部正在实施的一些具体的做法，值得推广。
3、营销过程中存在的主要困难。
（1）互联互通的影响。
（2）维护、售后服务质量和技术水平跟不上。
（3）网络质量（固话接通率低、宽带掉线问题）。
（4）收费困难，计费系统不能很好地支持现有市场的需要。
（5）建设跟不上。
（6）10050的接通率低，服务质量有待提高；
（7）优惠流程不够灵活，特别是针对大客户的优惠方案。
上述的困难也较好地反映出目前营销、网络、建设等各方面跟不上市场发展的需要。
4、区域经营部好的做法和经验。
（1）网络超前规划，分轻重缓急主次来规划。
（2）利益分配的公平公正透明。
（3）经常组织业务培训、营销技巧培训。
（4）充分利用附近院校的学生来充当兼职业务员。
（5）利用社区街道关系为铁通做一些正面宣传；
（6）利用铁通公话点作为铁通业务受理点。
（7）经营部自行制作一些宣传小礼品，并宣传其咨询热线和受理电话。
上述的做法和经验对目前的营销来说是非常有用的，对于所有的区域经营部都要认真学习和借鉴，从而达到提高营销能力的目的。
在培训过程中各区域经营部经理还就营业系统存在问题、用户欠费原因分析、市场经营和建设违规现象等各方面进行讨论分析。
区域经营部是在开发区域市场中成立起来的一种经营实体，它具有一定营销人员规模、一定的自主经营能力、具有一定的经营压力的一线经营单位；承担着市场营销、客户服务、网络的运行维护的责任；因此对区域经营部经理就要求具备一定的营销能力和管理能力，需要通过培训来锻炼和提高。
银行大堂经理培训心得体会20xx年6月9日我参加了总局在保定举办的大堂经理的培训。在短短的半天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识。培训时，虽然外面天气恶劣，但是我们每一位学员都听得十分认真。在学习过程中，老师先是给我们播放了一部励志mv,虽然只有短短的十几分钟，但是给我们的感触却是很深的，甚至有的学员眼睛里含满了泪花，被电影里的两位马拉松获胜者感到骄傲，感到自豪。在这里我们体会到了使命的更深一层含义。同时给我们讲解了大堂经理的角色价值：必须以优质的服务，快速的办理业务的速度来迎接每一位客户，这都是客户对我们加以信赖的源泉。在我们整个的服务过程和营销过程中都要保持一个好心情，这样才能够做到我们的一个所谓的快乐营销。在我们的日常工作中；营业前最先是开一个班前会议，会议内容大概包括：整理仪容仪表，检查柜员工号牌佩戴，点钞机宣传品的摆放是否齐全，开门营业要执行一个开门迎宾制度，开门迎宾制度最能让客户体会到我局的正规性，同时柜面柜员严格实行站立迎接服务我们的第一位客户，为了我们更好的服务客户，在我们的营业期间，当发现我们柜内柜外意见不统一或有违规操作时，我们要主动站起来，相互沟通。营业期间我们要做好维持好大厅秩序的工作，并快速正确的指导客户填写好各项凭条，为了开拓市场监测，创新服务理念老师还给我们介绍了，爱心苹果的例子，这样能让客户感觉到我们的贴心服务，并且能够有更多机会宣传我们的产品。服务是永恒的主题，老师通过对我们的各项业务能力的指导，启发我们工作中要勤站起来相互沟通，于思考，充分研究客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注重每一个工作细节，学习以客户为中心的现代商业银行服务理念，树立正确的职业化意识与积极的服务心态，积极工，作，主动服务。客户来到我行，给他印象最深的不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的服务。作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心,为每一位客户推介最适合他们的产品增加客户的满意度，老实的讲解，加深了我们自己学习专业知识，提高自身素质的紧迫感。最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心题—客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则：先处理心情，再处理事情。不回避、第一时间处理；了解顾客背景；找出原因，界定控制范围；设定目标；取得授权；必要时让上级参与，运用团队解决问题。
寻求双方认可的服务范围；不作过度的承诺；交换条件；必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。通过这次培训，给我留下了很多深刻印象。只要干一行，爱一行，全心全意为客户服务，定能取得好成绩。
项目经理培训总结12月22日，我参加了集团公司举办的第一期项目经理培训班，经过为期4天的培训，我对当前形势下作为项目管理者必须具备的专业能力和管理能力有了更深刻的认识，为进一步做好石家庄项目管理工作积累了宝贵经验。根据此次培训内容，结合石家庄项目管理经验，现将个人培训心得总结如下：
这样从决策到执行才能实现顺利的闭合。
策划是我们施工企业为了达到项目管理目标，在充分调查相关资源及环境的基础上，遵循一定的方法或规则，针对项目实施的全过程而制定的实施方案。石家庄项目在前期策划方面积累了丰富的经验，项目部通过深度市场调研，进行静态分析，首先对施工组织设计进行多次深入优化形成实施性施工组织设计,包括施工总体规划、总布置、进度计划、各种资源配置的优化整合、施工生产组织、职业健康安全管理规划、质量管理规划、文明施工环保管理规划，以及对工程施工条件、重点和难点的研究和决策，各工程部位的主要施工方案、措施和具体质量控制标准等。然后以实施性施工组织设计为基础，对施工方案、质量安全、人员构成、机械配置，平面布置、施工材料、协作队伍管理、资金流及利润情况等各个方面进行总成本和细分成本策划，找出了影响项目成本的主要和关键因素，确定了成本管控重点，为实施过程中的管理明确了方向。
度、安全生产检查制度、安全生产奖罚制度等规章制度，不断完善安全管理体系，为安全生产提供制度保障。三是加强执行力建设，严格落实规章制度，严格执行施工方案、严格事故隐患排查、严格落实问题整改、严格问责处罚。石家庄项目通过采取“三抓”，确保安全、质量、文明施工全面受控。一是做到“抓全”。“抓全”就是全员全方位抓安全质量和文明施工。二是做到“抓准”。“抓准”就是找准安全质量和文明施工管理的关键环节、薄弱环节，有的放矢、对症下药。三是做到“抓狠”。“抓狠”就是铁腕抓安全质量和文明施工管理，严格奖罚制度，做到奖罚分明，增强安全质量和文明施工管理力度。
传统的分包管理存在着漏洞多、风险大、效益流失严重等诸多问题，一定程度上制约了企业效益和效率的提高，因此我们必须通过加强作业层队伍建设，建立企业自身的骨干施工队伍，牢牢掌握施工生产的主动权。加强作业层队伍建设应遵循以下几个方面的原则：一是分类建设、互为补充的原则；二是依法合规、规范管理的原则；三是改革创新、大胆探索的原则；四是强化管控、提高效益的原则；五是合理流动、资源共享的原则；六是统筹兼顾、互利共赢的原则。
次经营”主要就是做好变更索赔事项。变更方面需要注意：变更各阶段的时间要求；变更资料的准备和签字；树立共赢的理念；注意变更索赔的技巧，如化整为零、先易后难、个性优化、紧盯不放。索赔方面需要注意：把握机会，充分理解索赔三大要素：“发生不可预见、过程不可控制、损失不可避免”；要在限定的时间内向业主发出索赔通知；跟踪索赔要求的批准；避免和杜绝发包人的反索赔；注意索赔资料的收集、整理、保存。石家庄项目在下一步处理变更索赔过程中，应注意处理好和业主的关系，加强沟通和交流，展示项目部专业化的业务能力和精细化管理水平，为集团公司和公司开拓河北市场树立良好的外界形象。
总之，通过此次培训，我在获得知识的同时，也认识到个人理论素质和工作水平还有待进一步提升，在今后的工作中，我将抓住每次学习机会，夯实理论基础，积累施工和管理经验，全方位提升综合业务水平，通过做好石家庄项目，助推公司河北区域经营再上新台阶！
我们又将迎来崭新的一年，虽然过去但不能忘记，在过去一年里，我们究竟做过那些具体有意的工作?有哪些工作我们做的还不完善?我们又从那些事件中得到启发等等?在这里谈不上总结，可以说是我自我检讨和自我批评吧。
今年8月份，我从一名中层提升到高层，可以说当时无形的压力和有行的压力都很大，再加上自身工作经验不足，那一刻我真的很迷茫，至从做上管理有五年，从没有这种心理压力。但是在所有领导的指导和帮助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。从当时的迷茫到熟练，最后到投入进工作角色，担起这个重任，在这段路程上留下每一个脚印都有大家的帮助，在这里我感谢公司领导对我的信任，给予我这次锻炼的机会和发展的舞台，更加感谢这个优秀的团队对我的帮助和支持。感谢大家。
一、从自我管理意识来讲，虽然现已转正营业副总，但是自我管理意识和管理思维还没有达到这个水平，在处理每一件事情上还不够成熟。在今后的工作上还要加强学习。
二、自我急躁的性格，对自己开展每一项工作，都会带来负面影响，失去管理者的风度，使每项工作落实的不够彻底，同时给自己下属不能够创造一个愉快、开心的工作环境。
三、工作经验不足、欠缺，对领导所布置的工作，不能够第一时间领悟，对每一件突发事件处理时，不能够及时拿出处理意见，同时是此事件不能够第一时间给予处理完。在此方面加强自身学习力度，定期总结工作经验。
四、对下属员工生活关心不够，不能够定期定时找他们谈话或者给予生活方面的帮助，有句古话“得民心者得天下”，也是21世纪人性化管理的起点。
在培训过程中各区域经营部经理还就营业系统存在问题、用户欠费原因分析、市场经营和建设违规现象等各方面进行讨论分析。
针对以上不足之处，在新的一年里用最快的时间完善自己，使自己成为一名成熟的管理者，以往挫折和再多的失败，都会随着日历的更换而被我们记入历史，历史可以让我们反思，但我们却不能永远活在历史中，所以我们要做的就是通过历史来展望未来，我们的步子不能停下来，落后就会挨打，在洗浴行业竞争如此激烈的今天，我们要记住以往失败的教训，不断创新，不断充实和完善自己的管理水平，才能跟上公司发展的步伐，在汉拿山走在洗浴行业最前端的企业中走在相对前端的位置。
20xx年12月1日至11日，我有幸参加了全国县委组织部长培训班。这次培训班时机好、规格高、方法新、内容实、组织周密。通过培训，我深受了教育、找到了榜样、学到了经验、提高了能力、增添了干劲。真可谓，倍受鼓舞、收益菲浅，最大的收获和体会是：
(一)高端的引领，开阔了视野。站得高，才能看得清;学得深，才能走得远。此次培训在全国组织干部学院举行。李源潮部长亲自审定了培训方案，亲切接见并作了重要讲话。开学典礼上，沈跃跃副部长亲临开学典礼并作了重要讲话。十天来，中组部六位副部长、三位部领导以及五位局室负责人分别就组织工作、干部工作、人才工作等方面的问题作了专题报告和专题辅导，中央和国家机关部委有关司局领导就当前经济社会形势和主要任务做了深入的解读和剖析，优秀县委书记、县委组织部长及曾经担任过县委组织部长的领导与有关专家也分别就县委对组织工作的要求、组织部长的角色定位、如何做一名合格的组织部长等有关问题，结合自身的工作实际给我们做了精心地讲授，传授了宝贵的经验。课程中安排了组织工作的要求、如何做好干部工作、如何建设模范部门、打造过硬队伍等三次与领导、专家的互动课堂。老师们用理论与实际相结合的授课方式、严谨的语言结构、形象生动的表达方式，帮助我们理清了工作的思路，解析了工作中的困难和问题，开阔了眼界，增强了我们当好基层组工干部的责任心和紧迫感。
(二)优良的作风，激励了新兵。外界总认为中组部的领导干部是一种不苟言笑、高高在上、难以接近的形象。但学习期间，中组部、组干学院领导和同志们的言传身教，让我深受熏陶。组干学院领导和老师们平易近人的言行、热情周到的服务，精心温馨的管理，给我留下了深刻的印象。中组部领导精彩无比、有的放矢的报告讲授，谦虚谨慎、严肃认真的工作态度，钻研业务、积极进取的工作精神，深入实际、求真务实的工作作风以及可亲可敬、以身作则的工作形象感染着、激励着我，犹如一盏明灯为我这名组工新兵如何树好形象指明了方向。
(三)增强了修养，提升了能力。组干院是培训组织系统干部的最高学府，在严肃活泼、紧张有序的学习中，我聆听了中组部领导、专家学者的当面教诲，领导和专家们从国际经济政治变化格局的透彻分析，到对国内经济发展形势的通盘解读;从对经济形势的分析阐述，到对加强和改进干部人事制度改革的重要性和必要性的讲解。从干部的选拔任用条例的解读，到加强干部的监督、人才的培养工作的指点。他们用世界眼光和全局视野，用研讨式、案例式、体验式等现代教学方法，使我在第一时间听到了中央高层的声音，体会了这次培训的高端权威性、实践针对性、深厚理论性和科学指导性。学习期间，我感到自己天天有收获，日日在进步，思想境界、业务能力得到了一次质的提升。通过学习，我对组织工作有了新的认识，对做好新时期组织工作有了新的理解，在今后的工作中，我将自觉做到“自重、自醒、自警、自励”，通过自己的一言一行，维护组织部门和组工干部的良好形象，争做一名人民满意的公道正派的组工干部，为创建人民满意组织部门贡献自己应尽的一份责任。同时，参加这次培训的314名县委组织部长，学院在课程安排上把互相交流研讨作为一项重要内容，在分组、分班讨论会上，各省份交叉交流，借鉴提高，有针对性地解决了工作中的一些难题，特别是通过听取一些优秀组织部长的经验介绍，面对面提问、交流、探讨，使自己学到了一些成功的经验，找到了破解难题的良方。
通过学习培训，自己深感能担任基层组织部长，使命光荣，责任重大。当好基层组织部长，必须做到四点：
一是责任重如山。源潮部长讲，县委组织部长权力大、影响大，是一个高危岗位。党性强、品行好的组织部长，才能选出好干部，腐朽堕落的组织部长往往会选出差干部甚至是坏干部。选好一个好干部，可以造福一方百姓;选用一个差干部，就要耽误一方百姓;选一个坏干部，还会祸害一方百姓。确实组工干部被称为“管干部的干部，管党员的党员，管人才的人才”，社会各界关注甚多、责任越来越重，诱惑越来越多，工作风险越来大。在今后的工作中，我将时刻牢记自己的责任和使命，为党和人民担起并担好这副神圣的重担，始终做到“自重、自醒、自警、自励”，始终树立如履薄冰、如临深渊的危机意识，强化“角色”意识，用全新的思维把握“角色”定位，主动走出“围墙”，坚持工作重心下移，既“心系”基层，又“身入”基层，加强与党员干部群众的沟通交流，主动与他们交朋友，做没有架子的“普通人”、知寒知暖的“贴心人”和解忧帮困的“热心人”。同时，“逆水行舟，不进则退”。面对新形势新任务和人们群众的新期待，我一定要继续保持谦虚好学、戒骄戒躁的良好习惯，自觉加强学习，增强自身本领，使自己的知识和能力结构与时代“合拍”，确保在新一轮的竞争中不落伍、不掉队，勇立潮头，做新时期的“弄潮儿”。
二是公道至为上。跃跃副部长指出，做好新形势下的组织部长最核心的是公道正派，这是组织部长履职之要、正气之源，也是组工干部必备的职业操守。组织部长是各级干部群众关注的焦点，在道德情操上要比一般党员干部有更高的标准和要求，组织部长能否公道办事，直接影响着当地社会的公平正义，影响着党和政府的形象，影响着当地干部作风和社会风气，影响着群众对党和政府的信任度。我一定牢记自己手中的权力是党和人民给的，公心为本、公德为厚、公道在心，绝不患得患失、亲亲疏疏、团团伙伙，不厚此薄彼、以人划线;敢于坚持原则，对违反纪律、违背原则的人和事要敢抓、敢管、敢说，绝不拿原则作交易。像李林森那样做勤奋学习、政治坚定、坚持原则、公道正派、改进作风、联系群众、艰苦奋斗、清正廉洁的表率。
三是胸怀宽似海。组织部长肩负着选人才、聚人才促发展的重大职责。要激发各方面的活力，调动各方面的积极性，形成促发展、构和谐的强大合力，我一定要以“宰相肚里能撑船”的气度，做到站得高、看得远、想得开、放得下、拿得稳，绝不心胸狭窄、鸡肠小肚、感情用事;让自己善当“伯乐”，巧当“包公”，善于倾听各方面的意见，用人之长避人之短，以广阔的胸怀充分调动各方面的积极性。
四是口碑贵比金。新时期对组织工作提出了“三服务”、“两满意”等新要求，我将以赢得群众的口碑为努力方向。坚持全心全意为人民服务的宗旨，真诚倾听群众的呼声，真心关心群众疾苦，竭尽全力为群众办事谋事，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，人为民所选，不为物所累、不为名所惑、不为利所迷，以良好的官德修养和自身的人格魅力以及工作实绩，真正赢得干部群众的信赖和支持。我将常常思考“学什么、干什么、留什么”的问题，牢固树立正确的事业观、工作观、政绩观，以我们的“老部长”李林森为榜样，像他一样做人，像他一样干事，像他一样用权，像他一样有一个干净的心灵、清白的名声、高尚的追求，努力为组织工作、为党和人民的事业争光添彩，在自己的人生道路上留下愧于党、无愧于人民、无愧于自己的足迹。
在20xx年，全面贯彻党的教育方针，坚持与时俱进，开拓创新，加快发展深化改革的原则，面向市场，努力拓展多元化培训途径，下面对近期的工作做一份培训经理半年工作总结：
专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开拓的开始。通过演练，不仅掌握了具体流程，更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。在实践中自如运用所学知识是我在培训过程中的另一大收获。尤其是亲身准备并参与演练之后，我清楚地知道自己应该如何去面对客户，具体到每一个环节。尽管还有很多不足，但走下讲台，听到前辈赞许的鼓励，油然而生的喜悦不可言喻。
“细节决定成败”、“准时就是迟到”、“从零开始”、“团队给予我们的永远胜过我们给予团队的”等等这一切，感受从未如此深刻过。“合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练”，正是这样的学习态度，才能充分的吸收新鲜知识，真正的充实自己。很多学员都说我们是进了魔鬼训练营，像傻子般接受一群魔鬼讲师的“洗脑”。我却更愿意说是这三天的培训在我们这些已装有石块的杯子中又填充了沙砾，让我们更为趋于完美。对于我而言，这些沙砾是敢于展现自我的勇气，是理论观念的补充，是积累实战经验的铺路石，是身处困境的积极态度，是面临挑战的坚定信念。做事先做人，要创造卓越，专业知识、努力工作是必要条件却不是充分条件，态度才是决定的关键。
一份好心态，一颗上进的心、积极的态度;培养团队精神、创新精神;合理安排时间，树立良好的时间观念;机会很多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而应该自我反省，是没有给我机会吗，还是因为我自己准备的不够充分?机会只给有准备的人，这样的遗憾，下不为例。敬心工作、激情洋溢的讲师们;为集体荣誉团结协作的组员们;“爱的鼓励”、“龙的呼唤”;真诚的赞美、团队的力量;还有始终如一坚持满怀激情的我们。
就这份培训经理年度工作总结来个自己的20xx年划上一个句号。我不是执拗地所谓坚持自我，而是和沸水完全相融合，虽然不再是原有的形态，却可以散发出迷人香味，香浓的滋味令人愉悦。
敬爱的老师、同学们：。
大家好！
老师以及学长学姐们表示深深的敬意和真诚的问候！。
站在一个新的人生起点，生活已经徐徐拉开了帷幕，年轻的我们有着鹰击长空的锐气，有着指点江山的豪迈，但我们还要博学笃志，发奋图强，以学长学姐为榜样，努力提高我们自身的素质水平，用我们充满活力的生命，投身于我们的专业，用自己的行动去证明激扬的青春将在这里更加摇曳多姿。
来书写青春的。
篇
章，用感恩的心去回报社会，用激情和智慧去创造中华民族的未来。。
谢谢！
通过自办和外聘老师相结合，围绕着营销组织、沟通技巧、经营规范等方面内容进行培训和交流，通过互动式的培训、讨论和交流，取得良好的效果；在培训过程中，各区域经营部经理针对铁通业务和营销的优势、如何调动营销人员积极性、营销过程存在的困难、好的做法和经验等方面进行讨论和交流，准确客观地提出了各自的看法，对实际的营销和管理有很好的指导意义，现将本次区域客户经理培训总结如下,请领导审阅。
1、关于铁通业务和营销有哪些方面的优势。
（1）价格合理。
（2）全过程服务（售前、售中、售后），人性化的服务；
（3）用户方便（申请、开通、故障处理不出门）、业务受理热情。
（4）宣传比较全面、细致、到位。
（5）价格便宜的情况下质量也有一定的保证。
（6）固话语音业务多元化，面对不同的用户群有不同的业务及定位。
（7）用户支持竞争、反对电信的垄断。
（8）对故障反应及时。
（9）电信在某些地区的缆线枯竭。
从上述讨论结果看，各区域经营部经理基本描述出了铁通目前业务和营销方面的优势，针对着上述各点的优势，各区域经营部还需要做得更深入细致，才能真正发挥铁通的优势。
2、关于如何有效提高营销人员积极性方面。
（1）人性化管理，不能简单地以奖金做为杠杆；要给业务员基本的生活保证。
（2）有效的表扬、激励。
（3）充分利用二次分配的营销激励制度。
（4）感情投入、爱护与沟通，对员工出现的问题及时给予处理分析。
（5）根据员工的优点特长，合理分配相应的业务和工作量。
（6）加强日常管理，树立团队精神，培养良好的氛围。
（7）给优秀营销员稳定感和安全感。
目前我们的营销人员大部分是外聘，必须要采取必要的措施提高营销人员的积极性和稳定感，才能够创建出良好的营销队伍，上述所列的方法，是各经营部正在实施的一些具体的做法，值得推广。
3、营销过程中存在的主要困难。
（1）互联互通的影响。
（2）维护、售后服务质量和技术水平跟不上。
（3）网络质量（固话接通率低、宽带掉线问题）。
（4）收费困难，计费系统不能很好地支持现有市场的需要。
（5）建设跟不上。
（6）10050的接通率低，服务质量有待提高；
（7）优惠流程不够灵活，特别是针对大客户的优惠方案。
上述的困难也较好地反映出目前营销、网络、建设等各方面跟不上市场发展的需要。
4、区域经营部好的做法和经验。
（1）网络超前规划，分轻重缓急主次来规划。
（2）利益分配的公平公正透明。
（3）经常组织业务培训、营销技巧培训。
（4）充分利用附近院校的学生来充当兼职业务员。
（5）利用社区街道关系为铁通做一些正面宣传；
（6）利用铁通公话点作为铁通业务受理点。
（7）经营部自行制作一些宣传小礼品，并宣传其咨询热线和受理电话。
上述的做法和经验对目前的营销来说是非常有用的，对于所有的区域经营部都要认真学习和借鉴，从而达到提高营销能力的目的。
在培训过程中各区域经营部经理还就营业系统存在问题、用户欠费原因分析、市场经营和建设违规现象等各方面进行讨论分析。
区域经营部是在开发区域市场中成立起来的一种经营实体，它具有一定营销人员规模、一定的自主经营能力、具有一定的经营压力的一线经营单位；承担着市场营销、客户服务、网络的运行维护的责任；因此对区域经营部经理就要求具备一定的营销能力和管理能力，需要通过培训来锻炼和提高。
20xx年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽然过去但不能忘记，在过去一年里，我们究竟做过那些具体有意的工作？有哪些工作我们做的还不完善？我们又从那些事件中得到启发等等？在这里谈不上总结，可以说是我自我检讨和自我批评吧。
今年8月份，我从一名中层提升到高层，可以说当时无形的压力和有行的压力都很大，再加上自身工作经验不足，那一刻我真的很迷茫，至从做上管理有五年，从没有这种心理压力。但是在所有领导的指导和帮助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。从当时的迷茫到熟练，最后到投入进工作角色，担起这个重任，在这段路程上留下每一个脚印都有大家的帮助，在这里我感谢公司领导对我的信任，给予我这次锻炼的机会和发展的舞台，更加感谢这个优秀的团队对我的帮助和支持。感谢大家。
下面对自己不足之处给予总结：
首先，从自我管理意识来讲，虽然现已转正营业副总，但是自我管理意识和管理思维还没有达到这个水平，在处理每一件事情上还不够成熟。在今后的工作上还要加强学习。
二、自我急躁的性格，对自己开展每一项工作，都会带来负面影响，失去管理者的风度，使每项工作落实的不够彻底，同时给自己下属不能够创造一个愉快、开心的工作环境。
三、工作经验不足、欠缺，对领导所布置的工作，不能够第一时间领悟，对每一件突发事件处理时，不能够及时拿出处理意见，同时是此事件不能够第一时间给予处理完。在此方面加强自身学习力度，定期总结工作经验。
（二）优良的作风，激励了新兵。外界总认为中组部的领导干部是一种不苟言笑、高高在上、难以接近的形象。但学习期间，中组部、组干学院领导和同志们的言传身教，让我深受熏陶。组干学院领导和老师们平易近人的言行、热情周到的服务，精心温馨的管理，给我留下了深刻的印象。中组部领导精彩无比、有的放矢的报告讲授，谦虚谨慎、严肃认真的工作态度，钻研业务、积极进取的工作精神，深入实际、求真务实的工作作风以及可亲可敬、以身作则的工作形象感染着、激励着我，犹如一盏明灯为我这名组工新兵如何树好形象指明了方向。
首先，个人客户经理关系营销工作流程在客户经理工作中具有指引作用，通过这次深刻的学习，对“每日七件事、每周三件事、每月三件事”有了更具体的认识和理解，理顺工作流程才能在基本工作中做好更细节的部分，不至于手忙脚乱不知所措。
四、对下属员工生活关心不够，不能够定期定时找他们谈话或者给予生活方面的帮助，有句古话“得民心者得天下”，也是21世纪人性化管理的起点。
在培训过程中各区域经营部经理还就营业系统存在问题、用户欠费原因分析、市场经营和建设违规现象等各方面进行讨论分析。
针对以上不足之处，在新的一年里用最快的时间完善自己，使自己成为一名成熟的管理者，正如我所说的20xx年已经即将过去，以往挫折和再多的失败，都会随着日历的更换而被我们记入历史，历史可以让我们反思，但我们却不能永远活在历史中，所以我们要做的就是通过历史来展望未来，我们的步子不能停下来，落后就会挨打，在洗浴行业竞争如此激烈的今天，我们要记住以往失败的教训，不断创新，不断充实和完善自己的管理水平，才能跟上公司发展的步伐，在汉拿山走在洗浴行业最前端的企业中走在相对前端的位置。
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