通过编写策划书,我们可以对项目的进程进行有序管理,并且能够及时发现和解决问题。在写策划书时,我们可以借鉴这些策划书范文中的案例和技巧,进行适当的参考和借鉴。
餐饮酒店想做好五一劳动节的营销活动策划,必须要有一个正确、合理的营销目标。所谓营销目标是餐饮营销活动想要达到的效果和目的。通过对自己餐饮企业的营销目的,一般目的有以下几种情况:
1.促进营业额增长目标。
即通过营销活动来增加餐饮企业的营业额或销售额为目标。提高市场占有率,获得更多的企业利润。正常营业情况下,酒店的营销目标大多数都是以促进营业额增长为目标的。
2.塑造酒店形象目标。
即营销活动以塑造酒店的社会公众形象为目标。酒店社会形象的培育是品牌建设的重要工作,在进入品牌竞争的今天,餐饮酒店企业越来越重视企业形象的塑造。酒店通过有计划地开展宣传企业形象的促销活动,能够获得长远的销售利润和市场地位。
3.沟通交流目标。
即促销活动以酒店同消费者以及潜在消费者之间的信息交流和沟通为目标。沟通的内容可以是服务信息的交流,如服务方式、服务内容、服务地点、服务馈赠等:也可以是消费观念的交流,如倡导绿色健康的消费意识和观点,使消费者树立起有利于酒店产品销售的消费观念。
4.确定营销主题。
营销主题就好比是整个营销活动的脸面,一个好的活动主题更能吸引人,应该做到:
1.简练、直接的告知消费者营销的内容;。
2.触动消费者心灵,对消费者参与活动有巨大的号召作用;。
3.树立和维护品牌形象;。
5.与产品利益或品牌利益密切挂钩。
例如:“偷得浮生半日闲,团圆假日吃天然”为主题的蘑菇宴;。
“打折优惠天天有,告知一声齐拥有”的返现活动;。
“入住xxx宾馆,欢度美好假期”的优惠活动。
制定一个优秀的活动方案是必要的,但是活动的宣传也是至关重要的一个环节。随着网络媒体的不断发展,微博、微信以及各大网络平台都逐渐成为宣传的渠道,做节假日的营销活动,自然少不了借助这些平台来实现。
微博、微信、微信公众平台是新兴的媒体平台,具有快速、高效的传播能力,而且受众范围广泛,是餐饮企业在进行活动宣传推广过程中,不可忽视的一部分。餐饮企业可以将活动文案或海报发布出来,进行大量转发,注意热点话题、关键词的添加,来增加粉丝关注度。
除了线上推广宣传外,也不可以忽视线下的传统方式。在活动开始前一到两周左右,在店门口张贴节日的活动海报,在店内醒目位置摆放活动宣传页、易拉宝等,供来店用餐的顾客浏览,服务员还可以对顾客进行活动的简单介绍,增加客户的兴趣。除此之外,酒店还可以安排员工到附近人口比较密集的商场,社区,公园、网吧等地,进行活动宣传但也得发放。
五一劳动节节日营销方案。
五一劳动节,是国家规定的法定节假日。五一假期的餐饮商机是非常明显的,与此同时,许多婚宴、寿宴、家庭宴请都会选择在这个时间段举办,一是因为小长假,亲朋好友难得相聚,二是春暖花开,无论是时间还是环境都非常适合。因此,会给餐饮市场带来非常大的盈利空间。餐饮酒店应抓住时机,做好宣传,不仅在五一长假中盈利,还应加强品牌宣传,为后期的营业做长期考虑。
1.活动,稳固老客户资源,挖掘新客户。
2.提高酒店知名度、美誉度,塑造酒店良好的社会公众形象。
3.利用节日造势营销,增加经济收入。
4.增加企业与客户间的互动与交流,拉近距离。
“五一”三天乐“游戏”更快乐。
20xx年5月1日——3日。
1.气氛布置。
广场气氛:在酒店门前空地放置竖幅、横幅、巨幅、刀旗、氢气球等引人注意的宣传物品。
社区气氛:在酒店附近的社区悬挂宣传条幅、活动海报,广告气球等,在社区和商场门口大量派发广告小气球,以增加人气和节日气氛。
店内气氛:酒店门口放置活动易拉宝,店内用气球、彩球等装饰,营造欢乐气氛。
2.广告宣传。
(1)员工在人员密集地发放宣传单页,增加受众群体。;。
(2)向酒店客户群体发短信,送去祝福的同时,对酒店活动进行了宣传。
(3)店内随处放置或张贴微信二维码,扫一扫有惊喜。
(4)酒店微信平台,微信、微博群发活动方案或海报,员工进行转发。
1.优惠活动:“满五加一”
五一劳动节当天,顾客每点足五道菜品,店面免费赠送顾客一道菜(下次消费时可用,有效期为一个月,且此项优惠不与其他优惠活动同时享用)。
2.劳动最光荣,巧运乒乓球。
道具:两个空篮子、一个长操作台、若干乒乓球、若干根吸管。
参与者:来店就餐的顾客,两名至三名。
方法:在操作台的两头各放置一个空篮子,参与活动的顾客每人发一根吸管,第一个顾客从篮子里用吸管吸起一个乒乓球,转身交给下一位,依次交替,直到乒乓球被安全运送达到另一个空篮子里,在规定时间内,运送达到5个以上,可以获得饮料一一份等瓶;运送达到8个以上,可以获得精品凉菜。
菜单套餐。
三人用:388元/套(1凉、4热、2点心、1拼盘)。
六人用:688元/套(6凉、8热、4点心、1拼盘)。
八人用:888元/套(6凉、9热、4点心、1拼盘)。
五一劳动节,三天小长假,不仅会迎来旅游高峰期,对酒店而言,还是一个提高营业额的良好契机。通过营销活动的宣传推广,不仅可以增加酒店的知名度,提升酒店在当地的影响力,还可以稳定老顾客,开发新客户,不断提升营业收入。可谓是一举两得。
我国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,实现品牌形象与商品销量的同步提升。
1、活动主题。
xx期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到。
具体时间:xx月xx日——xx月xx日。
xx期间活动口号:一元家电惊爆全城,挑战价格极限。
具体时间:xx月xx日——xx月xx日。
2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现xx辉煌历史。
3、活动时间:xx月xx日——xx月xx日。
xxx各连锁店。
总监督:xx。
总负责部门:销售管理、采购部、各分店。
各分店总负责人:各分店店长。
五、活动内容及安排。
1、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)。
活动主要针对司庆期间光临xx电器连锁店的'顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
2、购又送(购物送麦当劳券)。
活动主要针对国庆期间在xx电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。
3、一元超低价活动。
a、活动时间:xx月xx日——xx日;xx月xx日——xx日。
(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)。
(b)、xx月xx日—xx月xx日各分店每天购物满1000元以上即送1张,每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张。
d、方法:xx月xx日—xx日;xx月xx日—x日各分店每天上午9:30开始派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算,其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“xx商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:xx。派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排),派发人员:文员、财务人员。
e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。
f、超低价抽号券由市场部设计,数量4000张,各分店平分,由行政专员负责盖店章并负责暂时保管,于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员。
g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。
h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,要求堆放要有气势,当通过抽号产生购买超低价商品后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。
i、活动开始的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时安排美工书写“排队处”
j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。
7、购物抓现金活动。
a、活动时间:xx月xx日——xx日;xx月xx日——xx日。
b、活动地点:xx各连锁店。
c、活动方式:购物抓现金。
d、方法规则:
(a)、活动期间凭本公司购物满xx元及以上收款单据,即可参加抓现金一次。满xx元及以上抓两次;购物满xx元以上可抓三次,最多三次。
(b)、抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。
(c)、顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可直接在兑奖区领取现金,并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)。
e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。
f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币,数量可根据抓现金箱的大小来安排。
8、演艺狂欢、热力酬宾。
a、活动时间:xx月xx日—xx日、xx月xx日—xx日、xx月xx日—xx日。
b、活动地点:xx各连锁店店门外。
c、活动形式:根据厂家提供的文艺资源,在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。
d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。
e、采购部根据厂家回复情况;与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。
f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核,尽量做到最好最有影响力。
春节是中华民族的传统节日,象征着辞旧迎新、吉庆欢乐。国人传统习惯是办年货、全家团圆、拜访亲友。零售、餐饮业等各行各业必将迎来消费高峰期,同时也是促销活动高峰期、。也是我们通过春节促销活动,拉动产业销售,展示品牌热促销的最好时机。
赢春传心意,惊喜数不尽。
店内所有商品(除配件)产品介绍:
森马的产品具有面料质地紧密轻薄,手感光滑柔软,光泽柔和,强力较好,耐磨性好,不虫蛀,不霉变。绚丽的色彩,青春的气息,潮流的设计,合理的剪裁,亲民的价格等众多特点。
(1)活动时间:20xx.02.10——20xx.02.25
(2)活动地点:森马奉节专卖店
(3)活动目的:开展此次促销活动的目的在于消化目前公司积压库存,帮助终端客户快速销售森马服装,提高消费者对森马服饰品牌的认知度和对森马品牌的好感忠诚度,为即将上市的新款森马服装做好前期的准备工作。
(4)主要活动内容及流程:
即日起,凡来森马专卖店购物的顾客满200元即可享受9折优惠,满300元享受8.5折优惠,满500元享受8折优惠,满700元享受7.5折优惠,满888元即可享受6.5折优惠或森马vip卡一张(注打折不送卡,送卡不打折),购满1000元以上即可6.5折优惠再加森马vip卡一张。
另外凡购满499元的顾客还可以参加抽奖一次。100%中奖率,惊喜等着你。
特等奖:999元购物券一张(1名)一等奖:499元购物券一张(5名)二等奖:399元购物券一张(8名)三等奖:299元购物券一张(10名)四等奖:199元购物券一张(15名)五等奖:99购物券一张(20名)六等奖:新年红包一个(50名)幸运奖:精美手机链一个活动前期宣传主要靠发传单和电视广告推广此活动。由临时工和当地广播电视局执行。
活动期间宣传为各个专卖店,由各专卖店销售人员执行。
基础费用:广告费用、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费、奖品等等。预计本月促销活动期间成本费大概是4万元,以及各种应急费用1万元,一共5万元。
通过此次促销活动,提高了本月销售产量和市场份额,预计该月销售额?达到平时每月平均销售额的140%,同时森马品牌的影响力也将大大增加,使更多的消费者信赖森马。
在这个世界上,我们最需要报答的最美好的人就是母亲。母爱是尽职的卫士,保护着我们幼小的生命,母爱是迷航的灯塔,指引我们前进的方向。有一个词语最亲切,有一个呼唤最动听,有一个人最应该感谢,有一个人最应该报答。她就是母亲。
母亲节之际为了表达对业主的关怀,更好的引发旧业主带新客户的激情,将于20××年××月××日在××进行母亲节特别活动。
1、通过这次活动的举办进一步宣传开发商形象,以扩大××知名度,扩大社会影响力,为开发商以后的计划奠定品牌基础。
2、增强业主邻里之间,开发商与业主之间的感情交流。
3、通过一系列互动游戏将活动拉向高峰。
××年××月××日。
××。
新老客户。
1、温情康乃馨。
来到营销中心的客户均可得到一直包装精美的康乃馨。
2、花艺品鉴会。
插花是一种艺术,它追求的美是自然的美、线条的美、意境的美、含蓄的美、简练的美和与环境整体和谐的美。在技法的运用中不留痕迹,不造作,“自成天然之趣,不烦人事之工”,仅能够很好地展现自然的情态,能很好地体现出“源于自然,高于自然”的艺术魅力。插花之趣处处与人们感怀抒情,追求美好的生活品质以及恬静的心境、精神上的超然物外密切相连,在这中间,表露出的则是人们对自然本真及人生境界的追求,对艺术、对生活的炽爱,对融入自然后的超悟。洋溢着的则是悠然自得、“反朴归真”、“复归于朴”、萧然羁的情怀。现场邀请专业花艺师讲解插画原则和技巧。
3、美甲护理。
手是女人的第二张面容,指甲作为手部最精彩的部分,若将其装点得整齐美观,会让人产生信赖及好感。纤纤十指,美丽虽及不上脸庞,却是评价人的另一种隐性标准,于是美甲成为了时下众多女性追寻的潮流之一。而在这些形色各异的美甲中,人们不难发现各色女人们的品味与生活态度。
洗手、修剪、打磨、抛光、营养、打底、上色、封层几个步骤就可以让芊芊玉手更增魅力。
目前市场上的普通蔬菜因为化肥、农药、催熟剂、保鲜剂的大量使用遭到了严重污染,有些菜农为了减少虫害的袭击,竟让用农药浸泡过的种子培育幼苗。这不仅使得蔬菜表面附着了一层厚厚的有害物质,而且使得蔬菜本身就含有有害成分,这对消费者的健康来说都是无形的杀手。另外,一些超市和菜摊上出售的纯天然的蔬菜由于土壤等因素的污染也不全是无害蔬菜,对人类的健康还是有很大影响的。病来如山倒,每个人都希望有一个健康的身体,“癌”字的结构就可以清楚地告诉我们很多疾病都是病由口入。所以预防疾病,应该把好口关。蔬菜是人们每天饮食的一大部分,注意蔬菜安全势在必行。与此同时随着经济水平的提高,人们的消费需求也在朝着健康的方向发展,绿色蔬菜作为一种绿色食品(通过应用无公害的技术进行生产,经专门机构检测认定,允许使用无公害农产品标志的蔬菜),迎合了人们的这种需求。
目前武汉市场还没有形成绿色蔬菜的。
规模经营,康乐公司的绿色蔬菜在武汉市场可以说处于产品导入期,人们对它的认知度、重视度、接受度还不够。如何让更多的武汉市民接受绿色蔬菜这个健康产品,如何开拓武汉市场成了康乐公司面临的问题。
1、提高武汉市民对绿色蔬菜的消费意识,使绿色蔬菜的消费量达到武汉市民蔬菜消费总量的60%--70%。
2、使80%--90%中高端用户消费绿色蔬菜。
3、提高低端用户对绿色蔬菜的认知度。
通过问卷调查得出如下结论:
1、对绿色蔬菜的认知度:45%的人无法定位何为绿色蔬菜;22%的人认为颜色是绿色的为绿色蔬菜;22%的人没有听说过绿色蔬菜;11%的人在市面上没有见过绿色蔬菜。
2、购买蔬菜时的影响因素:50%的人看重新鲜程度;29%的人看重营养价值;13%的人看重污染程度;8%的人看重价格。
3、潜在需求度:62%的消费者不放心现在使用的蔬菜,希望买到安全可靠的蔬菜。
4、购买渠道选择:57%的消费者想在超市买到绿色蔬菜;24%的消费者希望在绿色蔬菜专营店买到;19%的消费者选择在菜场买到。
5、市场所能接受的绿色蔬菜的价格:大多数消费者希望绿色蔬菜的价格高于普通蔬菜的程度小于10%。
6、对包装的需求度:47%的人对包装无要求,28%的人觉得需要包装,25%的人觉得不需要包装。
7、对脱水干菜的需求度:54%的人愿意购买脱水蔬菜,33%的人原意购买新鲜的蔬菜,13%的人持无所谓态度。
8、消费者的年龄分布:56%的购买者是老年人,年龄在50岁以上;22%的人是中年人,年龄在30—40岁;22%的人是青年人,年龄在20—30岁。
9、消费者的文化程度:44%的消费者为大专以上学历,34%的消费者为高中学历,22%的消费者为初中以下学历。
10、采购用途:84%的人购买蔬菜是为自己的家庭食用,16%的人是为集体采购。
11、消费者的家庭收入情况:47%的人家庭月收入在20xx元以上,37%的人在1000—20xx元,16%的人在1000元以下。
优势(strengths):
1、技术含金量高,难以为对手模仿。
2、无污染,健康安全。
3、产品特征迎合目前消费潮流。
劣势(weaknesses)。
1、成本高,售价高。
2、不易保鲜,生产周期长。
3、市场秩序紊乱,价格定位没有统一标准,不容易形成规范经营。
4、绿色蔬菜生产的环境和技术要求高,难以形成大批量生产。
5、目前公司品牌在武汉没有知名度。
机会(opportunities):。
1、市场上同类产品没有形成规模,没有强势的竞争对手。
2、城市人员素质整体较高便于宣传和理解。
3、不满足现状,对绿色蔬菜有很高的潜在要求。
4、收入增加引发市场需求的变化,安全优质的绿色蔬菜日益受到消费者的欢迎。
5、时尚心理严重,绿色蔬菜定位于时尚消费,有望引起随从效应和消费热潮。
6、中部崛起,国家资金投放加大,人们生活水平有待提高。
7、武汉饮食文化浓厚,饮食考究,注重饮食质量。
威胁(threats)。
1、市民对绿色蔬菜认识不足,对其标准难以定位。
2、主要购买人员56%是老年人,对新生事物接受度低。
3、外观上难以区分,消费者仍会购买价格低廉的普通蔬菜,菜贩可能以假乱真。
4、目前对蔬菜的鉴定技术不成熟,难以形成统一标准,容易假冒。
(一)产品策略。
绿色蔬菜由于其自身特点,不易储存、营养成分流失、生产周期长。在生产和种植绿色蔬菜的过程中应该注意如下方面:
第一、应考虑蔬菜相对于普通蔬菜的知晓度和信任度比较低,所以可以与某个农业研究所合作,利用他们的高科技进行种植,达到高质量和多产的效果,这样做也容易使用户信任公司的产品,从而乐于购买。
第二、蔬菜种类虽然繁多,但根据调查资料显示,应集中力量生产消费者最喜爱的蔬菜,如黄瓜、西红柿、豆角、冬瓜、花菜。
第三、顾客购买蔬菜时最关注的就是蔬菜的新鲜度,应每天按时向各销售点供应当天的蔬菜,确保其新鲜度,保证其健康营养,从而使消费者相信产品质量。
第四、根据调查,25%的消费者认为不需要包装,47%的人认为无所谓。由此可知我们的产品不需要特别包装。这样可以方便用户根据自己的需要自由购买。若给产品加上包装会出现两个方面的问题:
其一,每个消费者的需求量不一样,不容易根据量来包装。若包装的数量过大,反而会影响销售,用户会放弃购买。
其二,给产品加上包装会增加成本而提高价格。与普通蔬菜相比,绿色蔬菜科技含量高,成本本来就高。而消费者认为绿色蔬菜的价格最多应比普通蔬菜高10%,所以增加包装会增加用户购买负担。
第五、采用统一商标策略,公司的商标在其他市场上已经获得了较高的声誉,此种策略有利于公司利用已经取得声誉的商标将绿色蔬菜带入武汉这一新市场,同时为公司创造品牌忠诚者,增加重复购买的消费者,树立公司形象,获得经销商和消费者的信任,从而更容易推出新产品。
第六、根据消费者的口味和市场环境。
及其季节的变化增减产品项目,改进原有产品或增减产品的生产量,不断适应市场变化。
(二)价格策略。
1、渗透定价:问卷中显示57.8%的人认为能接受高于普通蔬菜10%的价格,我们的产品刚刚进入武汉市场,所以我们就以低于这个预期价格的价格销售,力争获得最高的销售量和最大的市场占有率。
2、数量折扣:当用户购买我们的绿色蔬菜达到一定数额或者有团购时,我们给予一定的折扣。
3、季节折扣:由于蔬菜具有很强的季节性,我们对时令蔬菜采取适当的降价销售,对反季节的蔬菜,稍微提高价格出售。
4、尾数定价:(尾数定价指企业利用消费者求廉、求实心理,制定价格时有意使价格带有尾数。)消费者对蔬菜价格的尾数存有某种心理状态,会觉得低一位比高一位要便宜些。如1.99元比2.00元便宜。所以我们对于蔬菜的零售价格定位采用此方法。
5、在超市和专营店根据具体情况灵活定价。
(三)渠道策略。
1、分销渠道类型。
“绿色蔬菜”由于其生产过程中的严格工艺,可以说是一种技术含量较高的产品,而且不易储放、营养成分易流失、生产周期长、单位价值低、附加服务少,且购买批量小而分散。根据我们的调查,90%的人在购买蔬菜时最看重新鲜度,这要求销售的核心在于速度,因此需要每天按时上新货并收回前一天的剩余蔬菜以保证其新鲜度。这些特点也要求选择一种直接和以超市为零售商的间接营销模式相结合的渠道。我们采取的具体形式为:
(1)接受用户的电话订货或者网上订购。采用送货上门服务,既保证蔬菜的新鲜,又提高顾客忠诚度。
(2)设计绿色蔬菜专营店。
这一销售形式具有购买方便,可信度高的特点,减少了销售环节,降低了营销成本。集中营业利润率,降低价格。
(3)产品进入武汉的大型超市。
调查显示,68.75%的人选择在超市购买绿色蔬菜,仅有18.75%的人会在菜场购买绿色蔬菜。
2、渠道管理。
(1)分销商选择。
有实力进入上述卖场;。
具有较强的配送能力;。
有丰富的农产品或快速消费品营销经验。
(2)分销商激励。
独家分销,保证较高利润。
(3)分销商工作评价。
根据合同要求进行周、月、季及年度考核,如销售额、销售量、退货率、供货质量、与公司合作效率等指标,并根据考核结果进行奖惩及调整。
总体思路:
前期密集型广告宣传后全面上市。
上市后利用媒体报道跟进宣传。
用展览会等方式补充宣传。
根据市场反应调整广告及促销策略。
(资料来源:中南财经政法大学)。
课堂作业:在此案例中,营销策划的理念是如何形成的?康乐公司制定了怎样的营销策略来实现这一理念!
策划的背景:
20xx年中国市场开启了平板电视(lcd液晶、pdp等离子)元年。面对价格一轮又一轮的降低,“价格战”再次在国产彩电领域内打响。去年年底sony终于也按捺不住中国平板市场的诱惑,在洋品牌阵营中率先降价,高调迎接中国本土品牌群的挑战。在一片降价狂潮中,如何实现突围价格战的桎梏,成为该阶段众品牌思考的核心问题。
20066年中国预计500万台平板电视的销售,液晶将实现400万台的销售,可谓中国真正进入平板销售爆增年。20xx年5月1日,是中国平板成为家电新宠以来上演的又一场大戏,也是众品牌启动20xx年全年规划的关键期,能否实现品牌赋予五一促销的战略意义?能否实现品牌传播突围?成为检验各平板全年规划启动成败的关键。
康佳彩电,27年的精心经营,品牌已经在中国家喻户晓,20xx年品牌资产达150。12亿元(成为深圳最有价值品牌)、连续五年中国最有价值品牌前10名,连续4年位居中国电子百强企业第4位。康佳平板彩电延承crt(显像管电视)时代的“高清战略”,在平板品类中提出“速度决定清晰度”的高清观点,自推出平板电视以来,成绩傲然。
面临的问题:
家电行业的终端争夺日益激烈;终端广告、终端包装、终端促销……。在终端推广费用激增,效果却在不断打折,有时甚至被无情地淹没;五一黄金周,众多商家瞩目的促销战机,即将硝烟四起!
康佳面对国内彩电新兴品牌的成长和具备一定实力的国产老品牌的竞争,以及洋品牌的应战三重压力下,康佳如何备战五一促销大战,面临如下问题:
如何利用五一黄金周启动全年的推广策略?
如何用优化的方案实现五一黄金周的销售推广任务?
如何达到以较小的付出,得到促销最大的回报?
如何实现在终端各式各样的促销活动中突围?
策略的实施:
对于任何一个平板品牌来说,这个五一并不轻松。平板品牌要实现在20xx年全年的推广成功,必须攻克五一战役。一方面推出新的技术支撑新品上市来抢占眼球,另一方面推出有实效促销方案来刺激消费者的消费。
第一步:破解平板的传播密码。
为了使整个五一期间的传播运动更具实效沟通功能,先创策略中心就着手研究康佳竞争对手20xx年全年的传播规律,总结、归纳、预测众品牌的传播战略内容和走势,为康佳五一传播战略打下坚实策略基础。
经过对所有平板品牌传播内容和形式的分析,我们确定“科技、设计、服务”是构成平板品牌传播dna的核心三片段:
科技:平板是家电中科技含量较高的一类产品,液晶面板和芯片以及内部提升画质和音质的提升电路都成为众商家传播截取点的主要来源。科技的宣传也为平板时尚家电的品类定位增添了消费的魅力。平板新品的推出,大部分品牌均采用了技术作为支撑,其他卖点作为辅助的方式来进行,可见科技在平板传播中的地位。
设计:在平板领域,技术出现同质的现象屡见不鲜,所以设计成为品牌突围同质竞争的一个卖点。当下,随着lg手机推出的巧克力系列、三星mp3推出的520(我爱你)系列,标志着高档电器产品的“情感营销”时代已经到来。时尚、超前、简约、现代的设计风格成为平板设计的主流,标榜名家设计、获得某某设计大奖成为两大主要传播的形式。
服务:售前、售后服务体系的建设,成为高档家电品牌竞争力的又一个关键体现。因为平板电视,尤其是液晶电视,面板占据70%的造价成本,安装、维护和保养成为平板的又一个重要消费环节,服务成为众品牌构建品牌核心价值的关键点。
第二步:促销有新意,实效更重要。
实效传播的基础并非完全建立在研究竞争对手的身上,其中一部分是建立在深刻洞察目标消费群的消费特征、生活形态上。促销活动策划的功力,更多的是考察策略团队对消费者研究和理解,简单一句话:就是对人性的把握。
经过长时间对平板市场消费者消费形态的跟踪式研究,以及对平板市场的消费行为具有的鲜明观点和认知。再因五一前,液晶面板的供应商再次下调价格,消费层次的“下移式扩张”——成为策略发想的重要起点。
我们在策略发想中兴奋地发现:20xx年全年有两个立春并且出现闰七月,就是说有两个春天和两个七月,在中国传统中称这样年为“双春兼闰月”,并有一句古话“双春兼闰月,结婚好时年”。根据中国人的婚俗习惯,预计五一将出现结婚狂潮。新婚人群中又绝大多数属于新居人群,新婚、新居是家电消费的核心目标消费群,消费层次的下移式扩张,使更多的新婚、新居者选择平板。针对新婚人群做促销,五一黄金周是个难得的契机。
五一过后,相关数据表明,当时我们锁定的目标促销对象的是正确的。今年黄金周结婚人数是往常黄金周的5倍;就连黄金周过后的5月20日,也被赋予“我爱你”的意义,出现大量结婚人群。
第三步:策略的执行。
经过策略的分析,五一期间,必须在主题上呼应康佳的高清战略,在技术上推出新的科技概念来抢占注意,在促销形式上要有足够力量的消费诱因。
(1)技术突围:双倍高清,加倍精彩。
正当我们在寻觅如何在同质技术上实现区隔的时候,4月国家信息产业部公布了国家高清标准,720线成为高清平板的重要指标,而康佳部分产品已经实现了1920×1080的物理分辨率显示,是国家高清标准的2倍!
“双倍高清”——国标高清的2倍,就成为最契合五一推广的技术概念:一方面继续延承康佳的高清战略,另一方面抢占先机,占领行业至高点,实现在显示技术方面的突围。由于清晰度的加倍提升,给消费者带来的功能利益就是享受更多的高清的娱乐,享受更多精彩的视听内容,“双倍高清,加倍精彩”成为了五一推广主题。
在产品选择方面,选择了具备1920×1080显示的19系列作为主题画面,力推这款泛欧洲气质的经典机型。
(2)促销突围:牵手美的,联合促销。
返现、买赠是家电促销的传统形式,因为众品牌都会采取这样的促销行为,并且消费者已经被众商家培养成为“促销消费”习惯,没有促销不消费,有促销比礼品的价值。最终,消费者比的就是哪家返的多,哪家送的值。
关于讨论是否在五一就有必要引进世界杯的内容时,策略团队就预感到世界杯必将成为众品牌五一关注的焦点,要实现传播的差异化,首先在内容上必须有所区隔,策划本次活动前,就放弃世界杯的传播噱头,目的就是为了避免和众品牌在传播内容上相似。当五一过后,审视各品牌传播策略时,发现康佳推出的促销在终端的独特性,使之脱颖而出,并且抵抗了其他品牌在进行电视细分品类占有力。同时也证明,康佳此次将五一和世界杯的促销分开的做法是明智的。
那么,如何实现促销的新意,我们方法就是对20xx年即将出现的结婚狂潮中,对目标消费者的生活形态和消费心理进行深入洞察,从而找到促销突围的策略点。
新婚,乃至新居人群是什么样的一群人呢?他们具备什么样的消费形态呢?什么形式的促销刺激是最有效的呢?新婚纪念品、集体婚礼roadshow、蜜月游、婚庆宴、婚纱照、家庭影院……“买赠”和互动参与性质的活动成为头脑风暴的两个方向。当时,因为考虑到康佳渠道在全国范围广泛,铺展的面积太大,不太适合统一做互动参与性质的促销活动,最后将形式聚焦在“买赠为主,活动为辅”上。
新婚、新居人群的买赠礼品选择首先要主推小家电,因为小家电实在且是目标消费者急需的物品。但,之前很多平板品牌赠送过电磁炉、dvd影碟机、电饭煲、家庭影院等等。我们认为这样简单的将礼品以买赠的形式在终端出现,很难跳脱传统的促销形式,必须以另一种思维解决这个问题——简单的买赠怎么送出“心”意?怎么花最少的钱做最大效果?怎样扩大促销的影响力,形成传播噱头呢?这时,联合促销走进了我们的视野,“黑白配”成为了最终的选择。
在思考到黑家电从没有和小家电实现过联合促销的时候,就更肯定“黑白配”能成为传播噱头、并突出促销的重围,康佳适合牵哪个品牌的手呢?第一个浮现的品牌是:美的——同样的行业地位、互不重合的业务范围、平板和小家电日趋重合的消费群体成为此次战略合作的基础。
非延伸性品牌的强强联合,可以巩固品牌定位。康佳在家电领域侧重视听领域,美的在家电领域侧重制冷装备和小家电的发展,两个类别不相冲突,联合促销可以巩固各自的品牌专业形象的定位。另外,可以降低促销成本。这是联合促销最直接可见的优点。无论一次促销活动的大小,企业总要为此付出相应的成本。而联合促销的费用一般是由双方共同投入,相当于双方为对方进行一定程度的免费促销,企业影响扩大了,销量增加了,促销费用减少了,营销成本降低了。也可以获得规模效应。联合促销可以取得单独促销无法获得规模化冲击的效果。
当确定联合促销作为本次促销的主要形式时,也确定了美的为战略合作伙伴,“高清看康佳,生活更美的”的促销标题也自然天成,标题联系两个品牌的品牌主张,拥有康佳平板、美的电器的生活,“原来生活可以更美的”。
当康佳总部负责推广工作的人员向美的提出本套策划方案时,发现同样面临促销困境的美的,也在寻找五一促销活动的突围,在联合促销方案上,康佳和美的不谋而合。
在确定具体推广内容和促销形式后,就面临具体的执行细节。本次促销采用卖康佳彩电送美的小家电、买美的小家电有机会赢得康佳双倍高清液晶的形式进行,活动中还穿插康佳和美的全国分公司经理的联合签名售机。本次活动从4月底在深圳的美的、康佳联合促销新闻发布会会的召开作为启动,同时启动全国30多个城市的终端宣传。活动城市包括:北京、上海、广州、深圳、福州、杭州、南京、西安、成都、武汉、长沙、重庆、天津、郑州、兰州、沈阳等。
开创黑家电和小家电的首次联姻:
康佳彩电,中国彩电行业的领导品牌;美的小家电,同样是行业中的领导品牌,五一强强联合促销,为顾客提供国际品质的彩电和小家电——成为本次五一家电促销的一大看点。相比竞争对手的卖赠,无论是对品牌建设方面、品牌宣传暴光指数方面,还是对实际促进销售方面都取得了理想的效果。
实际销售效果:
五一促销过后,经过对各地经销商的效果回访,了解到康佳部分区域在五一期间的销售实现了同期增长两位数的好成绩,尤其是主推机型19系列竟然多次出现断货,单是预定就实现了几千台的最好成绩。
春节是一年当中最重要的节日,对于客流量较大的超市业态,即是不做活动生意也不会淡,但是在有竞争的情况下,好的.企划方案不仅是提高客单价的有效途径,同时也是增强顾客好感度,提升企业美誉度的良好契机。
在做方案之前,我们可以把前来购物人群按购物的目的性分为三大类:
第一类:普通百姓家庭为储备年货而进行的较大金额的购物。
消费高峰从腊月二十三开始到腊月三十。一般消费金额在50、100或200不等,所购商品主要是柴米油盐和特色年货,那么针对这类人群一定要在采购上下大功夫把一些相对实惠的民生用品或是比较有特色的年货精品采回来,这样在宣传环节可以把这些做为主推产品,吸引顾客前来购买。企划方案可以从提高客单价入手,以100为单位进行操作,从而达到提高销售的目的。当然为了突出春节的喜庆气氛,活动可以溶趣味性和参与性于一体给顾客留下深刻的印象。
第二类:普通百姓家庭为走亲访友而准备的烟酒副食类礼品。
消费高峰应該在正月十五之前。因为走亲访友一般会带至少两样礼品,我们可以考虑捆绑销售的方案,但是根据以往的经验,要捆绑销售的商品一定得是畅销品,而且必须得让顾客感觉实惠。
例如火腿肠+牛奶+方便面+桶油=66块钱或牛奶+桶油=58块钱等,可以定为两件套,三件套,四件套等,要么从价格上给予优惠,要么以实物买赠的形式。为了突出“套”这一亮点,可以把这几件东西做上同一标示或系上飘带等,增加喜庆的气氛以促进销售。
第三类:个别单位的大宗团购。
消费高峰期从进入腊月便陆续开始,针对这一群体,往年我们仅仅做的是宣传口号,没有明确的优惠措施,今年可以尝试把不同金额的团购优惠在dm单上详细的进行宣传,明码标示,刺激销费。
经过以上分析,搞清楚目标客户群的不同消费特点,今年的春节要从年货宣传入手,把活动时间拉长,并且把活动内容多样化真正突出“节”的气氛,实现老百姓开心购物,享受实惠的心愿。
一、活动主题:佳美精品年货节。
二、活动时间:20xx年2月10日(农历十二月二十三)——3月5(正月16)。
三、整体活动广告语。
欢乐佳美中国年购物惊喜不间断。
说明:可用作公交车前后的宣传、一店前厅入口、一店店内气氛、各店对联等。
(一)新春到,“福”送到!活动时间:2月10日开始。
购物送福送到家,福运连连,惊喜不断!
凡在佳美各店购物满50元者,送价值5元的金字“福”联一个(共20xx个送完为止)。
(二)新年送“鲤”年年有“鱼”活动时间:2月7日——2月17。
新年送吉祥,新年有“礼”年年有“鱼”,风调雨顺,天降鲤鱼,购物满200元送一条!
(三)特别企划情人节专版活动时间:2月7日——14日。
我亲爱的情人节,特供商品乐开怀,玫瑰、鲜花、巧克力一个也不能少!
买情人节特供商品满38元送情装玫瑰一支。
凡购物满60元者免费包装情人节礼物。
服装区购物满300元送价值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支。
(四)新年“福”运一把抓,抓到什么送什么。
活动时间:2月18日——2月27日(初一至初十)。
新年到福运到,佳美让您购物乐陶陶,购物满额抓,福运带回家,购物满100元抓一把。
说明:这其实是一个抽奖活动,与以往不同的是在奖品的设置上可以多样化,可以设一个大奖造出轰动效果,也可以不设大奖,把礼品直接写在奖券上,抓到什么送什么,如果采用后者方案,可以把企划部以前所剩的奖品以及以前业务争取的赠品统计一下,按数量分写在奖券上抓到什么送什么,如果礼品不足可以买一些小的中国结或小吊坠补充,虽然这些东西很小很便宜但因为是在过节期间,人们往往更加在意的是“福”运一把抓活动喜气洋洋的参与过程。
注:可设一二三四五等奖及参与奖。一等奖:1000元礼券2名(1名)二等奖:500元礼券5名(2名)三等奖:100元礼券(3名)四等奖:50元礼券20名(10名)五等奖:20元礼券50名(30名)。
(四)团购价低更有礼,财运吉祥送到家!
活动时间:2月7日——2月27日(初十)。
团购满20xx元送价值50元的衣服一件。
团购满3000元送价值99元的酒。
团购满5000元送价值150元的酒。
团购满10000元送价值280元的礼盒。
(二)售中的跟进工作。
(三)售后的服务工作。
(1)售前的准备工作。
1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的dsr评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。
5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响dsr的评分以及动态评分。
6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。
7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。
8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的faq疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。
10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。
11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
(2)售中的跟进工作。
活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
(3)售后的服务工作。
货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。
一、促销活动的目的:现在市场情况如何?开展这次活动得目得是什么?我们是是处理积压库存?是提高销售数量?是打击竞争对手或者降低竞争对手对我们的压力?是因为公司又有某种新品上市?还是为了进一步提升品牌认知度?只有目的明确,才能使活动进行的紧凑更有预期效果。
此次促销活动的目标客户群体,我们针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在什么范围内或者什么地域内?哪些人是促销得主要客户?哪些人是促销得次要客户?这些选择都会与我们最后活动的效果有直接关系,影响到我们最后销量是怎么样的。
1、确定活动方法。
降价?打折?礼券?赠品?抽奖?演示促销?服务促销?消费信用?还是其它的某种促销工具?选择什么样的促销方法,要考虑到促销活动的目的、行业内竞争的形势和行业内环境以及促销的预算费用并如何去分配各种资源。
在确定了方法之后要尽可能做的生活化艺术化,淡化促销的商业性,使活动更贴近消费者,更能去打动消费者。比如借一些慈善行动来实现我们的促销目的。
个人认为这一部分是整个促销活动策划方案的核心部分,应该要新要准要狠,使活动具有感染力与震撼力。
这一部分主要是研究确定活动开展的具体方式。这时我们要考虑上各种社会关系以及方方面面。
1、确定伙伴:拉上政府做力量后盾,还是携手一些知名媒体造势,是厂家独自进行,还是和下面的代理商经销商联手?或是与业内其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,这样有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可以更多的整合资源,降低成本以及风险。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激消费者的购买欲望。刺激程度越大,促进销售的反应也越大。因此必须要根据促销实践进行汇总分析和总结,并结合当前的客观市场环境确定适当的刺激程度和相应得费用投入。
如今,在休闲食品这个行业,想要取得良好的市场效益就必须在网络宣传方面做足功夫,知名网络推广平台xxx一向认为企业进行网络推广,必须要做到兼顾到位,全方面考虑,这使得在推广之前,一份成功的营销策划方案成为重中之重。
休闲食品的主要卖点是其独特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养,这决定其主要消费特征为风味型、享受型和特产型,消费者涵盖全部人群:儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。作为一个大且快速膨胀的市场,中国休闲食品市场有如下几个特点,也是休闲食品的几个主流方向:
(一)越来越贴近人的饮食习惯和心理,要适口
1、便于咀嚼、利于下咽和消化。如将薯片与矿泉水捆绑销售;
2、满足求新、求变心态。人的味蕾要不断地以新的滋味或口感来刺激;
3、健康。尽管消费者对这一点并不不十分明确,但在其购买决策的诸影响因素中却很重要,消费者会对食品的功能性存在一定需求,基于不同的功能成为市场细分的前提。
(二)满足消费习惯与心理,要赏心、悦目、满足支配心。
1、方便性,卖点要近,购买过程要体现休闲的概念;
2、时效性,满足其心血来潮的非理性需求;
3、可观性,休闲是一个全面的概念,不但要好吃还要好看;
4、参与性,每个人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了。
1、休闲食品行业环境现状
从上个世纪90年代开始,洋休闲大举进入国门,历经20多年,休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。仅饼干一类x年就达到150万吨,全年销售收入在150亿以上,年环比增长18.25%。近几年,我国休闲食品行业发展速度较快,受益于休闲食品行业生产技术的不断提高以及下游需求市场不断扩大,休闲食品行业在国内和国际市场上发展形势都被十分看好。
2、网络消费者分析
(一)网络用户分析
随着互联网的普及,越来越多的人加入到网民行列。网民中18—24岁的年轻人所占比例最高,达到37.3%,其次是18岁以下(17.6%)和25—30岁(17.0%),网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的特点。网民中学生所占比例最多,达到了28%。
(二)网络购物消费的迅速传播
时下,网上购物逐渐成为人们主要的消费方式之一。网上购物有安全、方便、快捷的特点,是未来发展的趋势。
(三)、休闲食品特征分析
1、年轻消费群体崛起;
2、健康食品居于主导地位;
3、休闲食品的种类不同,受欢迎的程度有很大的不同;
4、高收入家庭成为休闲食品消费主流;
5、产品更新速度快。
少年儿童和年轻女性是目前休闲食品的主流消费人群。调查显示,18岁—24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体,她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌。
2、新的洐生盈利模式:软文营销,微博微信推广,与大型的团购网站合作等等。
(一)、针对产品方面:树立休闲食品的健康品牌,积极推广绿色有机零食。
(二)、针对渠道方面:
1、在各销售平台开设网络商店;
2、建立微信公众服务号,推出并介绍对应的商品;
3、建立微博,推广有益可口的休闲零食;
4、与大型的团购网站合作,开展低价团购活动。
(三)、针对价格方面
1、限时折扣活动;
2、定时定量竞拍;
3、积分兑换活动。
(四)、针对促销方面
1、免费试吃活动;
2、微信大转盘抽奖活动;
3、微信休闲食品知识问答。
一、在促销方式和促销内容上要注重与竞品的差异化,尽量不要模仿竞品,注重通过差异化来赢得消费者的眼球以及渠道商的配合,进而抢占市场先机。实践证明差异化就是营销力!!
三、要充分利用价格手段。在淡季要注意养价,保护产品的价格形象,在旺季利用价格空间开展闪电式、大力度的促销。借此抓住商超渠道消费者占便宜、冲动性、从众性购买的心理,推动产品在消费旺季的短期上量。
四、注意在非旺季的节假日利用各种由头,开展与目标消费群的互动工作,制造热点、活跃产品形象,为旺季的冲量聚集人脉;但此期间进行的各类促销活动不应破坏产品的价格形象,而应以带有幸运成分的各种方式开展促销活动。比如,派发给目标消费群的真情刮奖卡或者前多少名的购物者幸运送礼品等方式。其目的不是能够销售多少产品,而是不断的向目标消费者转递产品的信息,活跃产品的形象。
五、注重产品线的组合,满足不同消费者的需求。尽量避免产品线组合捆绑促销,而宜按照不同的价格区间设计各种单品促销,最大限度的满足各个层次消费者的需求。
六、注意研究促销赠品的更新,通过有新颖、实用、物超所值的促销赠品来吸引目标消费群的关注,往往是促销成功的关键。
为了提升服装店的销量,带来更多的客户,提升店面品牌形象,我店特地开展了一系列服装促销活动。
x疯狂抢衣大比拼。
xx年x月x日至xx年x月x日。
通过一个星期时间的人气集合,当晚参与活动的人员只多不少数百种商品的赞助,其价值将远远高于购物最低标准,迎合了众多顾客贪便宜的心理,参与性加强。由于现今休闲服装单品价值较低,所以购物参与的最低标准定为x元,可促进其商品销售。活动现场气氛热烈,使人过目不忘。
促销活动气氛不必多言,需根据卖场不同进行区别对待。现场秩序更为重要,人员分配如下:计时人员2人、核定商品价值人员2人,主持1人、发号员2人、公布价值员1人、保安若干。商家赞助商品需把握一定尺度,价值不能太低。其它活动也需跟进,如发放礼品等,不需多言。
x月x日报纸四分之一通栏,设计思路:不能过分强调商品促销,应以服装促销活动为主,将抢衣活动介绍清楚及诱导顾客参与为重中之重x月x日报纸四分之一,以促销为主,重点转为商品促销以及整体活动介绍,并突出x夜场。发放活动传单若干。
:党煜航于xx年2月以策划人的身份对本案进行了策划和操作。
:对中小型商家的商品促销有借鉴作用
我在策划此案时,最先的反映就是要即刻抓住商机,全面展开市场调查;然后经过信息的收集、整理、分析、判断后,对其进行四定位:一是目标群体细分定位。二是产品概念创新定位。三是巧借东风捆绑定位。四是渠道服务联合定位;最后达到意想不到、事半功倍的效果。
xx年我以策划人的身份,与公司策划组成员们一起就公司在母亲节期间促销活动进行了全面的策划及操作。在策划中,通过一系列的针对市场的调查分析,我提出了“公司促销四定位”的策划思路。一是对公司进行了目标群体细分定位,用“抓两头带中间”策略锁定了目标消费群;二是运用产品概念创新定位,对公司原有产品概念进行了创新;三是巧借东风捆绑定位,巧妙的与有关单位合作,通过强强联合,共同进行促销,达到了互惠互利、共同发展的目标;四是进行渠道服务联合定位,利用公司自有的渠道再加上良好的服务,从而提高公司形象。通过这一系列的实施,不仅使得公司在母亲节期间的促销活动大获全胜,而且还使公司的形象得到飞越似地提升。
“游子吟:慈母手中线,游子身上衣,临行密密缝,意恐迟迟归,谁言寸草心,报得三春晖。”、“世界上一切光荣和骄傲都来自母亲”、“妈妈你在哪儿,哪儿就是最快乐的地方”、“世界上许多事物都是假的,空的,而母爱却是真的、永恒的、不灭的”;美国国会1914年5月7日通过决议,确定每年五月的第二个星期天是母亲节。母爱是无私的,更是没有国界。母亲一生为养育儿女呕心沥血,付出的最多。这一天正是提醒每位做儿女的要永远记住母亲的辛劳和养育之恩。为了纪念这个温馨的节日,人们一般都以赠送康乃馨来表达对母亲深深的爱恋,康乃馨是母爱之花,它是慈祥、温馨和真挚的代名词。在国外在这一天康乃馨是花市里的俏销货,其销量是十分惊人的。
xx年2月初,我作为应邀作为策划人协同策划组对我市进行了一次大范围及详细的市场调查。通过两个星期的调查,我们发现:在母亲节期间的主要消费群体是25―45岁的,约占55%;其次是18―25岁的消费群体;而45岁以上的消费群体也占到了将近3%;消费者购买花卉的数目组合以1支、3支、6支、9支、12支、33支等数目为主,大约占到76%;市内其他花卉销售商在母亲节期间基本没有什么较大的促销活动,即使有也只是针对零售花店的通路促销,更多的花卉销售商及花店采取的是自然销售,从业人员营销观念比较落后。市内人们经常光顾的场所如电影院等虽然每年也搞活动,但不外乎幸运抽奖、降价优惠等形式,内容千篇一律,没有新意,而且活动宣传乏力,不到位,效果不佳。另外,在受访人群中,有56%的消费者认为每年都送康乃馨缺乏新意,不能将母亲节温馨长久留住,希望除赠送康乃馨以外,能赠送其他更时尚更有保留价值的礼品。显然,消费者的需求意味着巨大的商机。
1、通过活动丰富学生校园生活,让孩子了解西方传统节日“万圣节”的由来,感受西方文化,创设良好的人文环境。
2、锻炼孩子们大胆、勇敢,正确面对恐惧事物,学会情绪的自我控制。
3、通过一系列活动,感受万圣节的氛围,深刻体会到节日的快乐。
二、活动时间:10月29日——11月1日。
三、活动地点:操场、红操场、中心花坛的活动场所。
(一)10月29日(周一),国旗下讲话《万圣节》。
(二)万圣节道具准备。
万圣节前,利用美术课带领孩子们做万圣节的面具、蜘蛛、南瓜灯等,并利用这些手工作品来装饰各班区域(如各班门口贴上各式各样的南瓜灯)。
(三)万圣节知识讲解。
英语课对学生进行万圣节节日知识的讲解,如了解万圣节的由来、意义、服饰、食物、各种特色等,教学如“trickortreat”的常用句子,也可以利用这个学习机会导入让孩子能偶发对恐怖事物的一些感受及想法,并藉此建立对新事物尝试的勇气。
(四)万圣节户外活动——讨糖果。
1、时间:11月1日(周四)大课间。
2、内容:进行节日狂欢,连续播放万圣节音乐,各班学生带着面具跳舞,由老师分区域调动气氛,进行糖果等礼品的发放,并祝圣节快乐happyhalloween。(注:班主任提醒学生带面具进行)。
(五)11月1日(周四)队广播宣传。
队广播进行万圣节的宣传,学生观看万圣节视频,了解其他国家小朋友是如何度过万圣节的。
1、以“五·一”为契机,通过策划一系列活动,促进商贸城内电动车以及其它产品和商业地产销售,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度。
2、迎五·一小长假通过和电视台合作,最大限度地提高人流量、提升人气、扩大商业地产的销售业绩。
赶“五·一”大集,撞特大幸运。洲盛电动车集现场免费派送惊喜一:买电动车到洲盛,总裁亲临现场签售,品牌电动车狂降,抢!
惊喜二:购车中大奖,喜中0元电动车派送,喜!惊喜三:电动车0元起拍,价格低!
惊喜四:买商铺到洲盛,总经理现场签售,旺铺惠恩八千,赚!
20xx年4月30日至5月1日。
射阳电视台洲盛商贸城。
1、报名特惠。
凡报名有意向参加电动车五·一团购活动的客户,即送洲盛购车补贴金券100元及洲盛商贸城购房抵金券5000元。(凭购车发票和补贴金券到洲盛领取)。
2、总裁签售底价买车、总经理签售特惠购铺。
五·一活动期间总裁签售电动车保证市场最低价;总经理签售商铺特惠八千元。
3、赶大集、碰好运。
凡在“五·一”期间来洲盛赶大集的客户凭宣传单页的抽奖券直接参加抽奖活动(奖品可以有商家提供小商品),上下午各组织抽奖三次共送六十组时令商品。
操作要点:参加六个品牌的商家每家准备十份抽奖奖品,奖品市面价值不低于50元。
4、0元起拍。
以0元起拍电动车,烘托现场低价抢拍电动车的氛围。
5、惊喜抽大奖。
凡在“五·一”活动期间当日所有品牌累计销售满50辆为一组,现场抽取免费购车大奖一名。
操作要点:购车客户凭购车发票到洲盛商贸城领取抽奖券一张,中奖客户由商家当场返还购车款,返还购车款项由各商家按销售比例分摊。
1、发放彩页50000份。
可从活动前10天发放一直延续到活动结束。发放人员有商家组织人员按区域进行发放,要求进入小区、社区、学校门口、菜场等人员密集点进行发放宣传,这样宣传覆盖面广,信息传达精准有效。
2、电视宣传。
一是电视滚动字幕预告,在活动前10天开始宣传至活动结束。二是制作15秒宣传短片(此制作配音要专业人员),在电视台黄金段以15秒十15秒形式播出,保证最广泛的传达信息。
3、街头造势。
活动期间可以利用腰鼓队、锣鼓队宣传,烘托五·一喜庆的气氛和达到“洲盛商贸城”节日促销广而告之的目的。
4、乡镇巡游车造势。
活动前5天在全县乡镇不停的巡回超势,并在巡游车上告知活动细则。
5、户外广告。
公交车、出租led大屏,县城户外广告牌。
1、楼盘装点。
设置拱门在楼盘内外烘托气氛,红红火火的气势,营造节日氛围,宣传电动车砍价及赶大集措施。
2、街道渲染。
在街道主要地段悬挂横幅,使促销活动随处可见,直击人眼球,目及之处皆有感染。
3、环境布置。
设计制作五·一主题广告,增加节日的喜庆气氛,门外设置大型拱门,室内外设立大型主题展版。
4、场地布置。
活动场地在商贸城北广场,现场分六块方阵,舞台搭建在场地中心。
为了能更好的利用母亲节传达情感文化,增进消费者对“xx珠宝”的印象和记忆,以品牌带动销售,现制订本活动方案。主要是借助“母亲节”这一事件,以“xx珠宝”名义传播“母亲节”概念,提醒目标消费者对“母亲节”的关注,引发其对“母亲节”的庆祝活动,使“母亲节”深入目标消费者情感深处,从而起到提高品牌知名度,增加指名购买率的营销目标。
1、为天下所有的母亲送一份真诚
2、带动xx店内产品销售
3、承载xx品牌“万种情怀,由我表达”的品牌使命
4、传递传统婚姻观念,确立xx珠宝婚庆市场第一珠宝品牌的市场地位
感恩母亲,珠宝传情!
迎合目标消费群心理,满足情感需求。
目标人群是25岁~45岁之间,在政府机关、企业担任中高层职务的人士。由于工作繁忙,与家人在一起的时间一般较少,特别是与父母亲在一起的时间更少,所以一般都存在“回报养育之恩”的心结,可以引发其潜在情感需求。
xx年5月11日—5月14日
1、凡活动期间光临xx珠宝店的顾客,均可领取康乃馨一枝。
的爱”为套系名称。)
3、结婚13周年以上的母亲,可凭相关证件,到xx珠宝领取精美礼品一份。(名额有限,赠完为止),并可享受折上8.8折优惠。
在你必要的解说后,应注意提一些问题让顾客回答或聆听顾客的问题,然后再作详细的回答,这样才能抓住顾客的需求点找到一个最好的推销理由。在体验沟通过程中还应该注意语言的引导,如“是否会太重啊!”“感觉可以吗”“舒服吗?”“舒服的话就买一个吧,全家都可以使用,既实惠又方便!”
促销主题是促销活动的灵魂,是顾客心理上接受促销的最好借口,当时正直中秋来临,所以我们的促销主题为“中秋大团圆,健康合家欢,×××关爱生命大行动””,并临时印制了活动宣传单。
既然是促销,大部分商家必涉及优惠或“打折”问题,促销价格制定必须迎合顾客对当前普遍产品促销的认知心态,降价幅度小了,没兴趣,太大了,消费者又没信心,而且商家还要考虑成本,所以本次促销活动的优惠政策经我们反复讨论设定在优惠幅度为80元(即原价248元,促销价168元)。并且我们对优惠设定了一条理由“企业回报社会,纯成本销售,只做宣传工作”。
本产品属于中档层次产品,所以促销现场选择在小区的菜市场附近的一个三叉路口处,此路口刚好是此小区80%的居民和小部分其它小区的居民的必经之道。有一个重要的信息是,当地因位置较偏僻,类似商业行为较少,对促销将大大有利。
菜市场的人流高峰一般在早上7:30——9:30左右,同时为了避免炎热的天气,我们决定促销时间是7:00——10:00。
因按摩器的促销以现场体验为主,所以我们在三叉路口旁选择了约20平方米左右的空地,空地后方摆放了两张促销台供存放货品和资料使用,同时后上方二条鲜明的6米长横幅“生命的不断延续,需要健康每一刻”(内涵在于——本按摩器方便实用,随时呵护你的健康),“中秋大团圆,健康合家欢,×××关爱生命大行动”。空地前方一字型摆放4顶广告太阳伞,整个场面显眼,基本达到引起路人注意的目的。为了能留住顾客,还准备了4台风扇及一台饮水机给顾客“降温”。
我们知道,只有充分的前期准备,才能做好一场促销活动。为规范整体促销形象,提高顾客的消费信心,我们规定员工统一工作装,佩带工牌,并且规定标准用语,称呼一律去掉“先生、小姐”,改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靓女、靓仔”更具有亲和力;在与顾客的沟通中也规定常用语,“颤动中,心旷神怡”(按摩器的效果)、“痛则不通,动则通,通则不痛”、“悠闲自得中获得健康”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等,这些用语形象生动地描述产品的效果,让顾客更易接受。
在人员分工方面,除了安排一个人收款员专职收款和发货外,还安排了一个专职现场督导,随时监督与规范促销过程。为发挥促销员的能动性,规定促销过程“一条龙”,即从邀请到销售专人负责,谁销售谁提成,而且提成现金回公司后即刻当众公布发放。
促销前,我们对产品进行了全面检查,保证无一劣质产品,同时在前一天下午对所有促销员进行了产品解说和操作的强化培训,这些前期工作效益实际上已经在促销现场顾客对促销员的赞许中得到体现。
1、邀请
邀请作为现场促销的第一步,直接关系到顾客资源的多少是非常重要的。促销员必须热情、大方同时注意礼仪规范,本次活动为了让促销员更具亲和力,我们专门进行了“微笑”训练,并强调将“微笑”和“问候礼仪”规范到平时的工作和生活中,将来才能习惯成自然。邀请用语必须简洁易懂、针对性强、有吸引力,做到有的放矢,切忌沉长、语言不清,如“您花三分钟,有意想不到的健康感受”,“按摩与理疗,双重功效,您可免费体验”等,这些口语可能让顾客一时不能完全明白我们的是什么东东(本身短时间内就无法明白),但因有悬念而具有一定的吸引力,很多顾客会留下搞个明白。邀请时动作要得体,不能过于粗鲁,不能有强迫他人的行为,有些促销员为“提高”邀请率,挡住顾客去路,大有“不试就不让走的架势”,这样让顾客产生反抗心理,还“非走不可”,同时也给旁人非常不良的感觉,我们给予及时制止。
为提高体验的成功率,我们要求促销员邀请顾客到促销区就坐后才能进行体验,切忌站在路上随便一试,很容易导致顾客轻易离去的情况。“坐下,心才能放下”,买卖双方才能真正有“交易”的感觉。
2、推销(体验与沟通)
本环节是决定促销成功的关键,促销员必须眼到、耳到、口到、手到和心到。
在你必要的解说后,应注意提一些问题让顾客回答或聆听顾客的问题,然后再作详细的回答,这样才能抓住顾客的需求点找到一个最好的推销理由。在体验沟通过程中还应该注意语言的引导,如“是否会太重啊!”“感觉可以吗”“舒服吗?”“舒服的话就买一个吧,全家都可以使用,既实惠又方便!” “眼观六路,耳听八方”,随时观察整个推销过程中顾客的言行、情绪变化、周围环境变化以及各种对推销过程有影响的因素。比如当顾客在体验时皱眉,可能有不适感,必须调整力度与部位,直到让顾客满意;当临近顾客在发表负面意见时,最好采取“远离”办法,即找借口让你的意向客户到较远处去体验和沟通,我们把这种行为形象地称为“挡炮手”,本次活动就出现当一个顾客准备购买时听旁边另一顾客说“现在骗人的多,考虑再说”而放弃购买。当你发现顾客在犹豫是否购买时,最好“超前定单”,即你应该做顾客已经购买的工作,比如,询问购买数量,开收据等,当然这些工作必须在顾客当面进行,让顾客了解和认可。
在体验及推销过程中,应注意沟通的双向性,在你必要的解说后,应注意提一些问题让顾客回答或聆听顾客的问题,然后再作详细的回答,这样才能抓住顾客的需求点找到一个最好的推销理由。在体验沟通过程中还应该注意语言的引导,如“是否会太重啊!”“感觉可以吗”“舒服吗?”“舒服的话就买一个吧,全家都可以使用,既实惠又方便!”。在沟通过程中还必须运用生动形象的语言来进行产品的介绍,我们原来规定的标准用语“颤动中,心旷神怡”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等让部分顾客在乐呵呵中接受了我们的产品。
整个体验促销中,我们不但强调促销员必须认真对待每一个环节,用心对待每一位顾客,还必须灵活把握时间。有一位促销员表现很认真和努力,但他的销售却是最少的,因为他三个多小时才体验四个顾客,而其中只有一个顾客购买,后来我们总结了一个原则,对这种中低价位的按摩器促销,每位顾客的体验及销售时间不能超过15分钟,特别在人流量大的时候可能更短,不然将导致大量的顾客资源流失。
3、售后处理
当产品成交后很多人认为已经基本完成促销工作,往往忽略了售后的重要事项,其实这也是部分人对“促销”的狭义认识。促销不但现场销售产品,更重要的是对产品的宣传和后续获得更大的收益,当成交后,我们除了完善一些必要的手续外(保修),还必须将降顾客的档案进行完整填写(以售后服务为理由引导顾客),同时向顾客说明工作人员对产品的质量负责将定期电话跟进,避免以后顾客对回访电话出现拒绝态度。现场我们还引导顾客如果使用效果好希望对产品进行大力宣传,对做出宣传贡献(产生销售)的顾客,我们给予一定的物质奖励,奖励政策这里不公开,其他企业可以根据自己的原则制定。
后记:本次活动我们实现了现场销售105台的良好业绩,并且后续的顾客重复购买及顾客宣传后电话购买达到50个以上,有部分顾客还继续购买了我们的其他产品,另外员工也通过本次促销大大提高了对产品的销售信心。
在社区促销持续低靡的今天,对相关企业和营销人确实存在很大的挑战,不过任何行业的竞争优胜者都是将工作做得最完善的人。
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