诚信是塑造个人品牌的关键,只有以诚信为基石,才能赢得他人的尊重与认可。总结时不仅要客观评价自己,还要客观评价他人,以提高总结的客观性和可信度。在下面的诚信总结范文中,你会找到很多关于诚信的重要性和实践经验的有益信息。
网店营销策划书
随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。即将到来的,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。
在电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。
1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:
(3)节后:体现“过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式:
(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的.,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮:购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是消费者欢迎的。
3、客服:
期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里加上大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后:
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到xx网来维权。
姐过得不是光棍节,是一种境界!
每年的这一天,一直习惯单身的你是否感到寂寞孤独?繁忙的学习与生中的你是否感觉糟糕透了?忧郁的眼神是否表露粗你对美好生活的向往?。那么现在有一个好的机会,那就是来到“、哥姐过得不是光棍节,是一种境界”的主题活动中释放你久违的激情,给自己一个机会好好放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚,让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,请首先用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给每一个人!
“单身无罪,光棍光荣!”
11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日,也是所有单身朋友展示自己的.舞台。据说这个节起源于800多年前,也就是1111年11月11日,那天光棍总数达到创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一,更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里,我希望通过这个活动加深群员间的感情,促进光棍节的文化气氛,为了给明年的情人节做准备,为了促进中国人口的发展,为了群友们的将来,为了守卫世界的和平,贯彻爱与真实的邪恶,为了xxx特此举办此次活动!
20xx年11月11日
10号统一通知
群员
经过商议,特此宣布:
2:11.11分集体高呼我们活动口号“单身无罪,光棍光荣!”
需要资源:物力资源,赞助商
海报,互联网等。内容如下:你累了吗?你寂寞了吗?曾经让你引以为豪的自由,在光棍节到来的这一天让你陡感凄凉了吗?你曾在某个夜晚强烈地思念某个人吗?你做过多次努力也忘不了她(他)的笑脸吗?在这个特殊的夜晚请来我们的“哥姐俩过得不是光棍节,是一种境界!”的主题活动吧!这里牛郎,织女与您有约。这里有着你想不到的惊喜与激情!我们热烈欢迎您的参与!
1、制造气氛的要积极主动。
2、自身注意安全,后果自负。
3、如果因为本次活动出现情侣分手、横刀夺爱的悲剧,该活动策划组织人员一律不负任何责任,参加活动前还请三思。
4、本活动乃健康文明有良有序的活动,禁止一切暴力、粗俗、下流的言行与动作出现,违犯者当场清理出局。决不留情。
5、所有人员必须爱护公共物品如有损坏需要自行配付。
一年一度的"双十一"狂欢购物节又到来了,大家为期待了一年的.购物狂热期"光棍节"早已做足了准备,各行各业也在这期间大打促销牌,为了迎合这么热烈的购物氛围和观众的热情,东风标致肯定也不会错过这个好机会,在这期间也疯狂一把,购车低价大促销,为的就是回馈广大长期关注上饶标致的朋友,在活动期间推出了特别优惠政策。
活动优惠方案一:大定金有大收益
参与条件:
客户于年10月15日-年11月11日订车,并在11月30日前完成提车。
客户收益:1500元现金折让高额余额宝收益
活动优惠方案二:天猫付定金500元抵扣线下车款1500元
参与条件:
1.客户于年10月15日-年11月11日订车,并在11月30日前完成提车。
2.在线支付定金500元
客户收益:1500元现金折让
活动优惠方案三:tmall双十一东风标致购车梦想计划
参与条件:
1.客户于年10月15日-年11月11日订车,并在11月30日前完成提车。
2.在线支付定金500元
3.用户关注钱包"东风标致"服务窗,并且通过手机服务窗下单购买活动车型
客户收益:1500元现金折让并获得梦想好礼(行车记录仪)
活动时间:年10月15日-年11月11日
十一月十一日,是年轻人的'一个另类节日,因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故,这个日子便被定为“光棍节”。
“光棍节”,既非“土节”又非“洋节”,乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园,近两年“光棍节”的气氛,也渐渐向社会弥散。《单身情歌》将成为这天的热门歌曲,在“光棍节”,借这首歌唱出“找一个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”,这唱词,其实也是年轻人的爱情宣言。“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而,却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒,不醒人事。其中的种。种原因不得不让我们深思。
在这个特殊的'日子里大家聚在一起,一起讨论一下大学生恋爱的利与弊,谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修,究竟该如何去修?又该如何处理好男女生之间的关系?在活动结束后,希望大家都能有一番收获,对于交友问题也有个更深的认识,不再盲目也不错过美丽的爱情。
20xx年11月11日晚7:00——9:00。
一、主持人开场,对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的,讲解“光棍节”的由来。
二、集体观看电子版爱情故事,烘托气氛。
三、班委开场讲话,讨论会正式开始。
四、同学们和老师一起开始各抒己见,谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法,以及自己一些亲身体验等。
五、小游戏,小节目表演。
六、指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。
七、总结,晚会圆满结束。
一、教室申请及布置。(生活委员负责)
二、嘉宾邀请。(学习委员负责)
三、活动主持(体育委员负责)
四、活动现场气氛调动(组织委员负责)
五、活动中节目表演(文艺委员负责)
六、活动前、中、后期宣传(宣传委员负责)
七、总策划,细节商议(团支书负责)
八、活动整体把握(班长负责)
xx级计算机科学与技术2班全体同学。
活动名称:光棍节,我们让你不孤单!
活动时间:20xx月11月11
活动目的:以双11为促销主题,突出“11”元消费不计成本的.体验价,让顾客感受到美容院的特别,以此吸引更多新顾客。
活动内容:
1、活动当天所以持“11元抵扣劵”的顾客均可支付11元享受美容院指定的护理项目。
2、所有参与本次活动,并已登记在册的顾客均可获得美容院准备的小礼品。
一、可以拿出一部分产品来做促销,第1-3天优惠10%,第2-5天优惠15%,第5-7天优惠30%,这个优惠额度你可以自己定,也可以是送东西,有吸引力就行,尤其是最后一个阶段要有很强的爆炸性,但是需要注明数量有限先到先得,这样的广告打出去很有吸引力,而且客户看到后觉得数量有限,想等两天会担心卖完了一点优惠都拿不到,会着急出手,如果你觉得促销到一定阶段了就直接说优惠的数量已经卖完了,如果想优惠让业务员单独申请,也是可以吸引客户购买的。活动方面可以打个中国好声音的噱头,让客户参与活动唱歌,得分数就是优惠金额,或者是飙高音都行,大家参与了可以吸引人气,也花不了多少钱。
我提供两点供你参考:(具体情况不是很了解,你自己调整)
1、团购形式,多买多折,多买多送!
2、签售形式,邀请公司领导(业务员也行)在活动当天开展特价签售。
一、是证明了你的商品厂家正货。
二、厂家来优惠,价格真实。消费者买的放心、买的开心了。
x不管你最终采用什么样的返利方式,基本的是让消费者乐于接受。
总之为三点:
1、恰当、到位的宣传。
2、热情周到的服务态度。
3、易于接受的活动内容。
今年的“双十一光棍节”即将到来,考虑我班男生、女生人数比例悬殊,特举办双十一“模拟情侣”活动和男、女生性格差异知识抢答活动,以促进我班同学之间的'感情交流,丰富他们的校园生活,让我们在学习知识(iq)的同时,提高我班同学的情商(eq)。
共赴11.11,交友万岁
通过此次的活动,向班级同学宣传大学生恋爱心理的相关知识,引导同学们正确的处理男女生之间的关系,帮助同学们树立起正确的恋爱观,理性的对待大学时代的爱情。
化学化工系20xx级材料化学四班
11月11日——13日
理科楼610教室
化学化工系20xx级材料化学四班全体学生
1、利用qq群、172校园活动网、同时由班干部在班级宣传,让同学们了解我们的活动主题和内容,以便于在活动期间同学们能积极参与。以及采集同学们对这次活动的看法。
2、主持人进行游戏说明,宣布游戏开始。
3、配对原则:
通过在各种游戏中男女生之间的默契度来进行“情侣”配对,以及男、女生性格差异知识抢答赛。
4、各队“情侣”要在两日之内完成规定的任务,一切任务需拍照片,以照片为凭证。
5、主持人颁发精美礼品,宣布活动结束。
在天猫商城,数百万件商品同场亮相,包括当季新品在内的商品全场5折,买一送一还包邮各种1元抢购更是让许多漂亮mm熬夜守候。那么,对于商品的促销,我们是不是可以转变思路,在11月11日光棍节即将到来之际,不妨借鉴以下的促销方法,也在实体店热炒这个概念,很好的将网络销售和实体店销售结合起来。
20年光棍节网上促销活动太拥挤,不用熬夜,不用刷屏我们也可以享受1元购物大狂欢!
2、光棍节,我们可以利用双11这个特别的数字,在价格上做一些文章,可以更好的契合光棍节这个主题。
例如:光棍节特价商品大选购,1元特价商品,用品1块钱,仅要1块钱。
11元的精华霜,11元的按摩膏、11元的玫瑰精油。1111元的五行套盒。绝对正品保证,原价数百元,数千元的只需要11元。
3、凡是光棍节前来购买化妆品,单笔满150元再减50元。
4、光棍节vip卡充值充1元送一元,充11元送11元,回馈老顾客,让我们的vip顾客也享受光棍女王的待遇。
5、光棍节脱光活动
原价588元的项目,现价只需要111元即可享受。其他更多脱光项目让您爽到爆!
20xx年x月x日。
x美容院各大直营店。
所有的新老单身女性顾客。
恰逢“大小光棍节”,为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到x美容院的温暖,并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间,并且结合季节、气候等问题x美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节,与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为x美容院带来更多的新朋友,提升x美容院的消费者市场占有率。
1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日,所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。首先在x美容院的官网、官方微博以及论坛等渠道上发布关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容发布在网络上。
2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面,发放宣传单及优惠卷等。
3、活动x周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客,分发节日的'优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。
1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动,凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券,如果会员积分卡内的积分达到x分及以上者,凭借会员卡能够免费在店内体验一次x的项目。
2、非会员的顾客,在活动期间进店消费达到x元者,可以直接享受x折的优惠。并且赠送会员卡一张,和美容院提供的护肤小样试用装一份。
1、做好前台的登记,记载好顾客名字和信息资料。
2、对员工做好活动的培训,为了答谢顾客,挖掘顾客的潜在消费力,稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节,保持微笑,亲切待人。
淘宝网店双十一营销策划书。
随着互联网的发展,网上购物已经成为一件非常普遍的事情。淘宝是当今在线电子商务平台的领导者。随着消费者群体消费能力和淘宝销售的快速增长,许多人从电子商务的市场潜力中看到了商机,被这片公平的创业天堂所吸引,并加入了电子商务的行列。影响是,即使淘宝的消费市场足够大,竞争也越来越激烈。因此,在今天的淘宝环境中,如果没有促销活动的驱动,即使是品牌商店也很难保持中小型网上商店价格战的影响,销售数据也会非常惨淡。即将到来的双十一无疑为电子商务大战拉开了帷幕。在这种情况下,淘宝店主应该开始紧张,认真安排部队。
在双11电子商务推广中,利用各种营销手段吸引消费者的注意力,提高网上商店的流量,增加商店的销售额,最终提高商店的销售业绩和消费者心中的印象。
1.店面装修及整体感受:
对店铺主页和婴儿内容页面进行艺术、安排,尽量做图片和文字,始终充满双十一促销氛围,调动消费者的购买欲望。装饰阶段基本分为三个阶段:
(2)双十一:店铺要尽力推广,推出各种促销方式,无论忙不忙,为每一位顾客服务;
(3)节后体现双十一去吧,但促销余热还没有消退,让迟到的买家,或关注商店的买家,也可以享受双11带来的促销福利,但与当天相比,必须有很大的收敛,但突出了商店以买家为上帝的目的。
2.促销方式:
(1)直接折扣:原价300元,现价50%折扣150元。这种折扣方式是最简单、最清晰的,消费者也很容易理解。无论商店里有哪个婴儿,即使整个商店的折扣是多少,即使它不能显示在规定的20个折扣价格的婴儿,它也很容易被许多消费者接受。
(2)买一送一:观众选择一个婴儿,送另一个婴儿,以最高的价格作为交易的.最终金额。这种促销方式取决于消费者的愿景。如果聪明的消费者选择得当,他们将享受近50%的折扣。
(3)两件包邮:买了一个宝宝后,发现再买一个就可以享受包邮服务,必然会有再买的欲望。虽然折扣不大,但很多消费者还是愿意买单。
(4)满送:满100元10元优惠券,满200元20元优惠券,满600元80元店铺优惠券。这种方式有点讲究。比如这个宝宝刚好99元,不符合优惠条件,一定要选择另一个来享受优惠券的折扣。
(5)搭配套餐:这种方式有点绑架消费者。例如,如果你买了观众中的任何一个婴儿,你可以用37元加一个100元以下的婴儿,用47元送一个150元以下的婴儿。类似的方法是以高价推动低价婴儿,这可以更好地推动网上商店的销售。据相关统计,这种方法最受消费者欢迎。
3.客服:
在双11期间,消费者的流量通常比平时多得多。此时,客户服务必须掌握句子和回复速度。最好在语言中添加双11推广的快乐信息,这也是对买家购买欲望的一种促进。
4.售后:
当顾客在商店购买婴儿问题退货时,及时、礼貌、善良的处理,不要给顾客留下问题,对商品问题进行适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝己的权利。
此次活动目的在于促进大家购物,让更过多的.人购物不光是在实体店,在虚拟的网络世界,通过电子平台进行消费可以很便宜,很便利。可以省去好多繁琐的事,比如去逛街比较劳累,逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务,认识网购。
二、活动时间和地址
时间:20__年11月11日00:00~~24:00
地址:__淘宝店所在的网上店铺。
三、活动的准备
(一)车辆:准备要求
1、根据出货量来计算下不停的来回周转,需要多少车辆,多大的车?
2、去车辆部门提前告知,要求准备车辆;
3、运作时间:早上8点开始提货,到晚上10点;
4、可以临时全部算加班,特别事件特别对待。
(二)操作
1、根据上述的数据,要更改流程了,请马上做出一个提货方案来;
2、简化操作流程:
a、提前印制5个城市的图章,避免写大字。
b、不分拣,拿回分拨中心,由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线;
c、操作部提前沟通,陈向阳会安排落实,操作部员工提前上班,上流水线操作;具体请作出方案来。
(三)人员安排
活动是临时的,所以在双十一期间,全部门的员工全体加班,上午8点到晚上10点,大家辛苦下,全部算加班;操作人员提前分配好,要求所有人员加班;客服人员尽量充实到一线去;不过即使做了提前做了充分准备,但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的erp系统出现问题,导致一些单品出现了超卖的情况,这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的it系统,但依然对这种情况所担心。”
据了解,为了更好的解决客服和售后问题,今年__淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间,将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单,并负责购物后的客户服务,帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时,今年__淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品,以深秋和冬季新品为主,还包含部分20__(10%)年春装新款。”__淘宝店品牌公关总监__表示,今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品,同时除了用好的'产品回馈消费者以外,__淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更high。
狂欢夜
在每年的'这一天,一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会,那就是来到“光棍狂欢之夜”释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。
沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给每一个人。
××超市
为了促进商场员工之间的互相交流,和增强凝聚力与团结合作的默契。以及让大家相互认识,释放自己,发挥自己的优势,增大信心。我们定于11月11日光棍节(所有单身年轻人的节日)开联欢晚会,为单身的朋友么创造一个展示自己的舞台。
光棍节据说起源于800多年前,也就是1111年11月11日,那天光棍总数达到创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一,更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里,希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情,展示自己青春洋溢,活力四射的一面。
那天我们将一起欢乐地度过,让我们的笑容洋溢在这“狂欢之夜”,成为我们青春历程上的一段美好记忆。
(一)活动时间20xx年11月11日
(二)晚上6:30—9:00
(三)活动地点生活区c4楼前草坪
(四)活动对象××商场的全体会员、邀请的嘉宾以及有兴趣的路人
(五)活动内容
(1)全体会员合唱(单身情歌)开场
(2)由外联部朗读光棍节宣言
(3)玩游戏
(4)由实践部表演一个节目
(5)抽奖环节
(6)玩游戏
(7)由办公室、策划部、宣传部表演一个节目
(8)在联欢会的最后大家齐唱《阳光总在风雨后》
可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的:去年的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,3500万至5000万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按3500万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以2要求来计算。
“兵马未动,粮草先行”,对于这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿,加上原有库存的8000万,线下商品可临时调拨的4000万,总计商品规划为2、2亿,按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2、2亿的商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,化的拉动销量。
此次活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。去年我们一共是7万单,4条流水线,4500平米的仓库面积,7天发完。今年根据1亿的发货要求,预计将产生25—30万单,我们在1、2万平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名,分为售前售后二个部门,考虑到当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。
优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知。本次是百年一遇的六个一,在10、1国度假期,我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11、11单身节,创意很好,但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋,一双女拖鞋,一双小拖鞋,共6个拖鞋来代表六个一,蕴含家庭的概念,但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”,即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动,传递温暖,同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格,双倍的温暖”,运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上,加上我们一直在做的“一单一元,捐助盈江”的公益元素。
主题确定后,我们在10月10日左右去杭州,将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同,他们希望我们将这个方案再提升一下,成为家纺类目的整体预热活动,使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展,从拥抱单身,延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事,将此次打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下,共有12个家纺品牌参与这个活动,由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施,同时,我们联系了天涯社区,负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传,联系了龙拓互动和紫博蓝,负责软文的编写和发布。最终,我们通过出色的主题方案和完备的各项准备,争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。
在9月初我们成立了活动运营指挥中心,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,包括:商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组,将根据活动的周期分为活动前期(9、15—10、31)、活动预热(11、1—11、10)、活动执行(11、11当天)活动后续(11、12—11、20)四个阶段。在活动前期阶段:重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段:重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名vip会员的电话提前通知。在活动执行阶段:重点工作在于活动当天与会员的互动,我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等,提前做好相关的准备。在活动后续的阶段:重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表,每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进,协调和变更,确保执行的效果。
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