金融宣传活动总结报告（优质19篇）

通过活动总结，我们可以对活动的目标、计划和实施过程进行回顾和分析。以下是小编为大家收集的活动总结范文，希望对大家的写作提供一些参考和借鉴。

金融宣传周活动总结

为增进广大客户群体对银行政策服务的了解，普及中小企业金融服务知识，促进银企互信对接,根据中国人民银行及蚌埠农村商业银行关于开展“金融知识宣传周”活动的通知要求,我支行于9月组织开展了“金融知识宣传周”专项宣传活动。现将有关情况报告如下:。

一、组织安排。

为确保本次“金融知识宣传周”活动顺利开展,根据总行要求,我支行成立了以行长为组长，副行长为副组长，客户经理为成员的宣传领导小组，明确了活动目标,安排专人负责对整体活动情况进行推进、跟踪及总结工作。

1、参与情况。

9月,支行辖内各营业网点均积极响应、全员动员,认真组织并开展了本次活动。我支行共4家网点参与了本次活动,累计开展不同形式及规模的活动4次,发放各种宣传资料400余份,参与员工数约20人,受众中小企业及个人约500户。活动形式主要包括集中宣传日核心地段设摊、本行网点宣传、进综合市场宣传、走进大学城宣传和利用多媒体渠道开展金融知识宣传等。

2、网点宣传。

各参与网点在网点内服务台等位置摆放我行各类金融创新产品介绍手册，如5户联保企业贷款、商标及专利权能繁母猪养殖贷款、商铺租赁权、助学贷款、手机银行等宣传资料。网点由网点负责人负责,柜面人员参与共同组成宣传队伍,向客户发放宣传资料,普及银行卡、自助渠道、中小企业贷款等银行业务知识,并接受金融消费者咨询,针对客户提出的疑问与困惑一一进行详细解答。

4、进综合市场宣传。

为加强宣传效果,做到宣传人员“走出去”,走进市场、走近商户,按照总行要求，支行组成专业的宣传团队,在我市光彩大市场进行专题宣传，主动为个体业主、企业客户提供上门金融知识普及服务。

活动中,首先向客户介绍我行各种金融创新产品,不少人对我行的产品产生了极大的兴趣。其次,再介绍我行网点的分布位置、交通情况,以及经营的范围,并向客户介绍反假币的技巧和防诈骗要点,告诉客户勿轻信别人的忽悠,保持清醒的头脑,确保资金的安全;同时,还介绍了我行银行卡及手机银行的特点和优势,以及信贷审批流程的相关要求，活动取得很好的反响。

5、利用多媒体宣传渠道开展金融知识宣传。

支行位于花鼓灯嘉年华乐园旁，周边有相当的客流量以及小区居民，营业大厅外的户外电子显示屏滚动显示本次活动标语:。

“立足小微，服务实体经济”,形成一道亮丽的风景线，以此扩大了宣传面。

三、活动效果评估。

活动整体达到了预期效果,有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解,向公众传递了先进的金融理念,宣传了各种现代金融工具带给生活的便捷与改变,提升了公众金融安全意识和风险认知能力,提高了文明优质服务的质量和效率,积极展现安徽农金品牌形象。

本次活动拉近了我行与中小企业的距离,传递了我行服务“三农”、服务中小企业、支持地方经济发展的宗旨,凸显了蚌埠农商行的形象,同时,扩大了网点对周边社区金融知识传播的辐射力度,扩大了我行影响力,为今后提供更加优质的服务打下了坚实的基础。

金融宣传周活动总结

按照国家发改委等相关部门和省级相关部门《关于xx年全国节能宣传周活动安排意见的通知》精神，为深入贯彻落实科学发展观以及中央经济工作会议精神，进一步加大节能宣传力度，扎实开展好节能减排工作，有效节约和充分利用能源，实现经济社会即快又好发展，现将我州开展节能宣传周活动情况总结如下。

今年6月14--20日是我国第19个节能宣传周，主题为“推广使用节能产品，促进扩大消费需”。我州把节能宣传周活动作为推动节能工作，转变经济增长方式，加快彝州新型工业化进程，完成“十一五”期间节能降耗目标的重要手段，以宣传新修订的《节约能源法》为契机，依法推进全州深入开展节能工作，进一步增强全社会节能环保的意识。在xx年全国节能宣传周活动安排意见的通知下发后，州委、政府高度重视，州节能办积极组织，及时制定节能宣传周实施方案，下发开展节能宣传周活动的文件（楚经通〔xx〕54号），明确了州节能减排领导小组成员单位作为宣传周活动组成单位，州经委、州发改委、州环保局、州科技局、州建设局、州广播电视局、州商务局、州农业局、州林业局、州交通局等各负其责，各司其职，拟定各单位宣传周实施方案，并精心组织开展。

在xx年6月15日召开的节能宣传周活动座谈会上，州人民政府李家龙副州长就充分认识节约能源对促进经济社会发展及扎实抓好节能降耗工作，推进全州经济社会全面、协调、可持续发展的重要意义作了重要的讲话。要求州级各相关职能部门在节能宣传周活动期间要充分发挥部门的职能职责作用，积极主动开展丰富多彩、形式多样的节能宣传活动；积极引导重点企业结合自身实际扎实开展好节能宣传周活动，促进企业内部节能工作收到实效，见到成效，在全州范围营造良好的舆论宣传氛围，进一步增强“推广使用节能产品,促进扩大消费需”的节能意识，促进节能在全民意识上提高。州节能减排领导小组办公室主任、州经委主任何学明通报了全州xx年节能工作的情况，并对如何落实李副州长的讲话精神，做好今年的节能工作做了安排部署。州级相关四部门的领导及重点耗能企业代表也分别在会上就如何做好节能工作进行了很好的交流发言。

6月14日至18日，省工业和信息化委启动了“绿色引领生活，节能在您身边”赴少数民族地区免费送节能灯活动。免费为少数民族地区赠送节能灯活动是今年云南省工业和信息化委、省节能办开展全国节能宣传周的重要内容，省节能办向我州楚雄、禄丰、大姚等部分少数民族聚集自然村、学校和福利院免费赠送节能灯2325只，其活动的目的：一是改善我州一些边远地区和弱势群体的生活照明条件；二是以点带面，扩大节能宣传范围，将节能意识进一步深入人心。在免费送节能灯活动中，楚雄州节能办通过宣传、推广、使用节能产品和技术，使广大人民群众树立科学的节能意识，绿色生活，绿色消费，节能从我做起，从小事做起，为建设资源节约型，环境友好型社会贡献一份力量，使节能成为每个公民的良好习惯和自觉行动。

二、存在的困难问题。

节能工作是一项长期性工作，要彻底改变传统的消费模式，各级党委政府还需进行长期不断的努力，还需全社会及企业的积极参与和配合。我州的节能减排工作，仍然存在认识不到位、措施不配套、机构不健全、投入不到位、执法不力等问题，能源管理还比较薄弱，节能的监测和考核体系不够善。

三、下步工作的几点意见。

1、继续加大对节能工作的宣传力度。加强对新修订的《节约能源法》知识的宣传，通过开展形式多样、内容丰富的节能宣传活动，不断提高全民的能源忧患意识和节能意识，形成人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约、时时讲节约的良好风尚，使节约能源、反对浪费真正成为每个公民的自觉行动。努力营造浓厚的节能氛围，倡导全社会共同行动，推进全面依法节能。

2、靠科技创新，推动节能降耗工作。加快用高新技术改造传统产业的速度，加快淘汰能耗高、效率低、污染重的工艺、技术和设备。认真组织实施6大节能工程，切实用好技术改造资金，使节能减排技术改造项目真正起到保增长、调结构、增效益的作用;抓好新技术开发和节能降耗产业化示范工作，从多环节、多领域降低能源消耗。

3、切实加强节能管理队伍建设。及时调整充实节能工作领导机构，壮大节能管理力量，加大节能监察力度，强化对辖区内节能工作的监督管理和日常监察工作，依法开展节能执法和监察，积极开展政策研究，引导企业开展固定资产投资项目节能评估，鼓励企业进行节能技术更新改造，为企业提供信息咨询和交流合作的平台，更好地推进全州节能减排工作。

金融宣传月活动总结

为增进广大客户群体对银行政策服务的了解，普及中小企业金融服务知识，促进银企互信对接，根据中国人民银行及蚌埠农村商业银行关于开展“金融知识宣传周”活动的通知要求，我支行于20xx年9月组织开展了“金融知识宣传周”专项宣传活动。现将有关情况报告如下：

为确保本次“金融知识宣传周”活动顺利开展，根据总行要求，我支行成立了以行长为组长，副行长为副组长，客户经理为成员的宣传领导小组，明确了活动目标，安排专人负责对整体活动情况进行推进、跟踪及总结工作。

1、参与情况。

9月，支行辖内各营业网点均积极响应、全员动员，认真组织并开展了本次活动。我支行共4家网点参与了本次活动，累计开展不同形式及规模的活动4次，发放各种宣传资料400余份，参与员工数约20人，受众中小企业及个人约500户。活动形式主要包括集中宣传日核心地段设摊、本行网点宣传、进综合市场宣传、走进大学城宣传和利用多媒体渠道开展金融知识宣传等。

2、网点宣传。

各参与网点在网点内服务台等位置摆放我行各类金融创新产品介绍手册，如5户联保企业贷款、商标及专利权能繁母猪养殖贷款、商铺租赁权、助学贷款、手机银行等宣传资料。网点由网点负责人负责，柜面人员参与共同组成宣传队伍，向客户发放宣传资料，普及银行卡、自助渠道、中小企业贷款等银行业务知识，并接受金融消费者咨询，针对客户提出的疑问与困惑一一进行详细解答。

4、进综合市场宣传。

为加强宣传效果，做到宣传人员“走出去”，走进市场、走近商户，按照总行要求，支行组成专业的宣传团队，在我市光彩大市场进行专题宣传，主动为个体业主、企业客户提供上门金融知识普及服务。

活动中，首先向客户介绍我行各种金融创新产品，不少人对我行的产品产生了极大的兴趣。其次，再介绍我行网点的分布位置、交通情况，以及经营的范围，并向客户介绍反假币的技巧和防诈骗要点，告诉客户勿轻信别人的忽悠，保持清醒的头脑，确保资金的安全；同时，还介绍了我行银行卡及手机银行的特点和优势，以及信贷审批流程的相关要求，活动取得很好的反响。

5、利用多媒体宣传渠道开展金融知识宣传。

支行位于花鼓灯嘉年华乐园旁，周边有相当的客流量以及小区居民，营业大厅外的户外电子显示屏滚动显示本次活动标语：

“立足小微，服务实体经济”，形成一道亮丽的`风景线，以此扩大了宣传面。

活动整体达到了预期效果，有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解，向公众传递了先进的金融理念，宣传了各种现代金融工具带给生活的便捷与改变，提升了公众金融安全意识和风险认知能力，提高了文明优质服务的质量和效率，积极展现安徽农金品牌形象。

本次活动拉近了我行与中小企业的距离，传递了我行服务“三农”、服务中小企业、支持地方经济发展的宗旨，凸显了蚌埠农商行的形象，同时，扩大了网点对周边社区金融知识传播的辐射力度，扩大了我行影响力，为今后提供更加优质的服务打下了坚实的基础。

金融宣传月活动总结

此次“普及金融知识万里行”活动，得到我行领导的高度重视，9月伊始，我行拟定了本次公众教育活动实施方案，严密部署，并多次召开了专题会议，对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排，要求全行员工充分认识到开展“普及金融知识万里行”系列活动的重要性和必要性。

我行在此次推进“普及金融知识万里行”活动中，以开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费为主旨，大力引导消费者熟练运用银行金融服务，提升百姓的生活品质。充分认识到此次活动是始兴大众村镇银行履行社会责任，认真做好公众教育服务的一项重要工作。通过活动的开展，努力达到提高服务质量、提升诚信水平、增强消费者信心的目标。

活动期间，我行以“普及金融知识万里行”为主题，通过在营业网点开辟活动专区，采用悬挂横幅和宣传口号，设立宣传台供客户咨询答疑等方式向客户宣传反假币、征信等金融知识。同时，通过印制银行的`金融业务、金融安全等宣传册或宣传折页，全面展示银行诚信服务的良好形象，以赢得广大客户的信赖。

9月4日，我行还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”，摆摊设点，为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升活动效果。在活动期间，我行要求员工积极维护好活动秩序，尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”过程安全、有序、平稳，各项应急保障措施全面到位。

我行还结合自身服务特点、产品特性，因地制宜地普及金融知识活动，受到了广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。在以后的系列活动中，我行将继续做到全面部署、周密安排、广泛发动，继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。

金融宣传周活动总结

为进一步宣传普及知识产权知识，增强社会知识产权保护意识，东城区结合具体实际，紧紧围绕“建设知识产权强市支撑创新驱动发展”的主题，积极组织开展知识产权活动，取得了良好成效。现将活动情况总结如下：

一、高度重视、精心组织。

为开展好知识产权宣传周活动，我局精心组织，成立了工信局局长任组长，相关成员单位为组员的领导小组，办公室设在工信局，明确了活动要求，布置了具体工作，为宣传周的顺利开展奠定了坚实的基础。

二、突出主题，内容丰富。

根据今年活动宣传主题，结合辖区实际，我区在活动周期间组织了形式多样的宣传周活动：

(一)悬挂宣传横幅、发放知识产权宣传资料。

4月26日，在东区设立宣传点，悬挂宣传条幅，展示知识产权宣传板，向过往行人和群众发放知识产权宣传材料。

(二)送知识产权知识进高校、到企业。

此次知识产权宣传周活动中，东城区在许昌职业技术学院进行了专利专项指导，并围绕我国现行的知识产权法律保护体系、我国面临的知识产权形势及其应对等方面做了解读，还与一些拥有一技之长或是一些专利的学生就专利转化、融资及创办企业等方面进行了深入的交流与解释，进一步提高了广大师生的知识产权保护意识。我局积极深入社区、产业集聚区及孵化器各孵化企业，进行知识产权周活动宣讲，使企业在知识产权申请的重要性、知识产权保护等方面有了进一步的认识，为企业的科技创新工作奠定了有力的基础。

(三)利用宣传栏进行知识产权宣传，进一步提高民众的知识产权意识。

各乡、办充分利用宣传栏，粘贴图文并茂的知识产权宣传材料，使群众轻松了解了什么是知识产权、怎样保护知识产权，对知识产权的重要性有了更深的认识。

三、活动中存在的困难和问题。

通过各部门的不懈努力，今年的知识产权宣传周活动取得了一定的效果，但还存在许多困难和问题：

一是宣传资料仅限于法律法规和知识产权基本知识，宣传经验不足，使宣传效果受到一定影响，我们要不断创新宣传形式、增强宣传效果。

二是部分企业领导、有关主管人员、科技人员对知识产权的认识意识还比较淡薄，参与积极性不高，有待加强宣传、普及力度。

三是宣传经费和宣传形式需进一步加大，以确保知识产权保护工作进一步开展。

虽然今年的保护知识产权宣传周的宣传工作已经顺利完成，但是知识产权不是一朝一夕、一蹴而就的工作，要进一步增强我区的自主创新的能力、完善知识产权保护体系、加大打击非法侵权的力度。

我们必须动员全社会的力量，将知识产权融入人民群众生活中去、融入到企业生产经营中去，坚持知识产权知识普及、知识产权人才培养、知识产权保护三位一体，常抓不懈、持之以恒。只有这样，知识产权工作才能为产业结构调整，科技、经济、社会协调发展做出应有贡献。

金融宣传周活动总结

根据《福建省教育厅等九部门关于开展第18届全国推广普通话宣传周活动的通知》(闽教语〔xx〕4号)及《泉州市教育局等八部门关于开展第18届全国推广普通话宣传周活动的通知》(泉教语〔xx〕11号)，我园领导高度重视，成立以陈雯雯园长为组长的领导小组，召开领导小组会议，结合本学期正在争创的“晋江市语言文示范校”要求，围绕“说好普通话圆梦你我他”主题，从学园到班级全面地确定好活动内容，责令语言文专职人员负责推普周方案的制订和各项工作的落实。

二、创设语言环境，营造推普氛围。

环境是最好的语言，推普周期间我园充分利用各种渠道创设适宜的语言环境，主要从以下几方面入手：

2.在操场及楼道出入口张贴推广普通话宣传标语，营造人人说普通话的浓厚氛围。

3.各班利用家教园地宣传推普活动，制订推普主题内容，让家长们积极参与到推普活动中。

4.组织教师学习《中华人民共和国国家通用语言文法》，统一规范教师各类材料的书写格式。

三、内容丰富多样，有效落实方案。

根据园推普周方案全园师生和家长由上而下全体总动员，从各活动方案的制订到活动的开展落实到人，活动丰富多样，收效良好。

1.推普动员会：利用星期一国旗下讲话时间，向全园师生进行推普工作的动员，渲染推广普通话的气息。

2.推普检查组：以推普领导小组为主进行“我说普遍话”检查活动，对没有自觉使用普通话交流的老师进行提醒和记录，以作为语言文先进个人评选的依据。

3.“小小推普员”进社区：组织大班小朋友成立“小小推普员”宣传队，到保健医院等社区分发宣传单，通过分发宣传单和交流向社会宣传推广使用普通话的意义。

4.学做文明人：根据小班年龄特点，各班创设情景开展我是个有礼貌的好宝宝，教孩子学说日常生活中常用的礼貌用语，从小学做文明人。

5.绕口令表演:中大班开展绕口令表演活动，练习流利清楚地说好普通话，养成幼儿说好普通话的能力。

四、及时收集材料，做好活动总结。

活动开展过程中，老师们都能注意过程性资料的收集，包括活动方案、家长观看宣传资料、幼儿活动照片等，为做好活动总结提供有效的依据。

虽然第18届推普周已经落幕，但我园的推普活动还将继续，我园将以争创“晋江市语言文示范校”为契机，抓好教师的语言文规范化，养成全体师生和家长入园说普通话的习惯，营造文明和谐的校园环境。

xx年9月15日至xx年9月21日是第十八届全国推广普通话宣传周，根据上级文件精神，我校结合实际情况，大力宣传，广泛动员，开展了一系列丰富多彩的活动，使全校师生共同参与到推普活动中来取得了良好的效果。

一.积极营造宣传氛围。

本届推普周的活动主题是“说好普通话，圆梦你我他”，我校积极通过校园宣传栏、led显示屏等各种宣传渠道，努力营造活动氛围。

二.精心策划开展活动。

1、利用周一的升旗仪式的时机做推广普通话的宣传演讲，并向全校师生发出倡议。

2、各班开展一次“说好普通话，圆梦你我他”主题班会活动。此次的主题队会，都不同程度地推动了普通话的普及，在同学们的心里加强了说普通话的必要性、重要性，取得了一定的效果。

3、各个中队出了一期主题是“推普周”的宣传手抄报，激发了全校师生正确运用祖国语言文的热情。

4、各中队利用课余时间组织开展“啄木鸟在行动”活动，争当社会用小医生，在学校发现板报、宣传橱窗上有不规范的及时向老师指出，在街面上发现有不规范的及时向有关部门指出。

5、举行一次全体学生硬笔书法展示活动，督促学生规范用。

6、各班利用一节课的时间对学生进行汉听写大赛。此次听写比赛现场热情澎湃，同学积极参与，充分感受了汉的魅力。

三、小结反馈。

本次活动获得了很大的成功，这和全校师生的积极配合、认真参与是密不可分的。我们的校园是一个健康、文明、规范的学习环境，在这个环境中，语言文的氛围尤其令人欣喜，师生们用语用的意识得到了很好的强化和提高。“说好普通话”在师生心里扎下了根，我校师生表示，推普活动将继续延续，师生将坚持说普通话，说好普通话，将继续做好以下几点了：

1、在校园内使用普通话交流。

2、积极督促自己的家人讲普通话。

3、努力提高自己的普通话水平。

4、文明用语，做语言美的人。从而达到带动周边社会环境，提高全社会语言文规范水平的目的，争取将推广普通话活动真正深入到每个人的内心深处。

金融宣传周活动总结

金秋九月，丹桂飘香。开学伊始，我校认真学习上级主管部门下发的推普精神，全面贯彻实施《国家通用语言文法》，积极创建省级语言文规范化示范校，我校于xx年9月15日至21日开展了普通话推普周活动，取得了一定的成效。为了能够让普通话成为我们的校园语言，全校师生都十分热情地加入到了推广普通话地行列中来，“说准普通话，用好规范”的氛围越来越浓，掀起了一股推广普通话的热潮。活动中，我们紧紧围绕“说好普通话、圆梦你我他”的主题，根据本届推普周的指导思想：高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻执行国家语言文法律法规和方针政策，充分发挥国家通用语言文主导作用，促进社会语言生活健康和谐，为提升国民语言文应用能力、提高国家文化软实力、建设人力资源强国做出积极贡献，结合学校实际情况，对本校的推普周活动积极宣传，精心安排，周密部署，认真实施。具体说来，我们主要做了以下工作：

一、做好宣传工作。

1.学校领导高度重视，组织安排合理有序。学校副校长王啸林在全校大会上作推普周的专题讲话，对推普周活动进行了全面的宣传和布置。

2.在校园中布置宣传阵地，洋溢着浓浓的推普氛围。

我们首先在学校网站上打出了“广泛开展第18届全国推广普通话宣传周活动”口号，在校内橱窗张贴宣传推普周的主题的内容，“国家推广普通话，推行规范”、“树立语言规范意识，构建和谐校园环境”、“说准普通话，写好规范”、“用文明语，做文明人”等，在校园张贴醒目的宣传画，营造语言文的环境，使整个校园处处包裹在推普周的氛围中，起到了很好的宣传、教育、熏染的效果。此外，学校广播站在推普周期间以“提升国家通用语言文应用能力，弘扬中华优秀文化传统”、“说准普通话，写好规范”等口号为专题，浓厚推普周宣传氛围。

二、开展系列活动。

1.校广播站在推普周期间以“规范使用国家通用语言文，弘扬中华优秀文化传统”、“纪念《国家通用语文文法》发布十三周年”等口号为专题，浓厚推普周宣传氛围。

2.组织每个班级结合国庆65周年开展中华经典诵读活动，组织开展“规范用创文明”主题班会活动，各班级在班主任的组织下，认真学习《南京中小学校推普知识宣传资料》。各班班同学也在班会上认真学习，达到了预期的效果。

3.校语委办根据市语委办的部署，在校园内开展“啄木鸟”改错行动，对黑板报、宣传橱窗、作业等进行检查，发现不规范用予以纠正，并把纠错行动延伸至社区、街道等公共场所，组织开展“规范用创文明”专题调查宣传劝导活动。开展查找错别、不规范的社会实践活动，强化规范用语用的意识。

4.语文组、团队结合国庆65周年，联合组织开展“说好普通话，圆梦你我他”演讲比赛活动，通过诵读红色经典、中华经典，展现党和国家的光辉历程和不朽业绩。

5.进一步搞好语言文的校园环境建设，增添宣传语言文的永久宣传牌，浓郁语言文工作市级示范校的校园氛围。

语言文的规范化是校园精神文明建设的重要组成部分，说准普通话，用好规范，树立规范化的意识，不断提高自身的科学文化素质，是时代和历史赋予我们的责任和使命。在今后的工作中，我们将以本届推普周为契机，继续做好我校教职员工的普通话水平提升工作，一如既往、踏踏实实地把语言文工作深入、持久地开展下去，提高我们用语用的规范化程度，并将其纳入学校日常化管理轨道，进一步将语言文规范化教育有机渗透到日常各科教学，力争我校语言文工作在原有基础上再上一个新台阶，为校园精神文明建设和师生成长作出贡献。

xx年9月15日至19日是第十八届全国推广普通话宣传周，根据文件要求精神，学院结合实际情况，大力宣传，广泛动员，以“推广普通话，圆梦你我他”为主题，开展了一系列丰富多彩的活动，使广大师生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，取得了良好的效果。现将工作总结如下：

一、明确指导思想。

以中国特色社会主义理论和党的“十八大”精神为指导，坚持走党的群众路线，认真落实《国家通用语言文法》及上级有关文件精神，做好推普周活动。

二、加强组织领导。

为加强对第十八届全国推普周活动的领导，学院成立了推广普通话宣传领导小组，组长由院长担任，成员有各部门负责人。

为做好推普工作，依据文件要求精神，围绕本届推普周主题“推广普通话，圆梦你我他”结合我院的实际，就如何组织开展宣传周宣传活动做了周密的策划，制定工作方案，保证活动顺利进行。

四、师生动员，营造氛围。

为了使我院第十八届普通话宣传周活动搞得既有声有色，扎实有效在本届宣传周来临之际，首先，学院广泛的宣传活动，将宣传落实到各系部，各班级。其次，学院向全体师生发出推普倡议，号召全院师生积极说普通话、用规范，使普通话成为校园语言，不断加强和提高自己的语言文素质和人文素养，齐心协力，做出自己应有的贡献。

五、广泛宣传，深入推广。

宣传周期间，学院利用广播台和院网，院新浪微博等渠道积极开展宣传活动。广播台充分利用广播播放时间，宣传推广普通话的意义，播报倡议书和普通话朗读材料、小品节目等普通话作品，激励广大师生学普推普的积极性和自觉性。

六、发挥学院专业特色，加强推普活动。

在学生中开展了丰富多彩的推普活动。利用迎新生文艺汇演活动，组织学生排练朗诵、相声语言类等节目。各系部各班级在xx年开学第1～2周举行以“说好普通话，圆梦你我他”为主题的班会。同样，人文与传媒系承办了“汉英雄”大赛，切实提高广大学子的汉书写能力，积极规范汉用语。

存在问题及措施：

一、个别师生对此活动的认识不够到位。有待于对其帮助、教育，帮其提高认识，激励其参与的积极性。

二、少数师生口语交际能力较差。有待于进一步加强训练、严格要求和提高。

总之，全校在整个推普周期间有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普宣传活动，进行了有效地推普宣传，调动了广大师生推普学普的积极性，在校园内形成了浓郁的推普学普氛围，并推动和促进了我院语言文规范化工作。在今后的工作中，我们要加倍努力，力争我院的语言文工作再上新台阶。

金融活动宣传月活动总结

为进一步加强公众金融知识教育服务，宣传普及金融知识，深入推进社会主义新农村建设，充分发挥黑河农商行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用，黑河农村商业银行根据中国银行业协会开展的“普及金融知识万里行”活动的有关要求，积极开展相关启动及宣传活动，受到了广大群众的欢迎，赢得了城乡客户的信赖。

为了确保“普及金融知识万里行”系列活动有序推进并取得实效，我行领导高度重视，严密部署，及时启动，成立了活动领导小组，制定了具体活动方案，多次召开了专题会议，对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排，要求全行员工充分认识到开展“普及金融知识万里行”系列活动的重要性和必要性，切实贯彻落实宣传口径、信息报送等方面的工作任务，切实履行普及公众金融知识、维护金融消费者权益的责任和义务。

（1）8月13日—19日，是金融知识推广普及活动周。我行辖内17家支行、6家分理处，紧密围绕本次活动主题，精心组织，多渠道开展“普及金融知识万里行”系列活动，各营业网点负责人均亲自组织参与，在营业网点内设立活动专区，采用悬挂横幅或广告语，或使用门楣led屏、电子显示屏等媒介设备上进行宣传，在展示架上张贴宣传海报，设立“普及金融知识万里行”宣传台，在宣传台上整齐摆放宣传折页，由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极为公众普及金融知识，答疑解惑，就鹤卡、个人贷款、中小企业贷款等不同的金融产品、及其政策做出解答。省钱窍门等方面金融知识进行了重点宣传，并对卡安全、自助终端使用、atm机、pos机等方面存在的风险点进行了充分宣传和揭示，努力向广大公众宣传金融知识。同时还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”摆摊设点，为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升活动效果。在活动期间，我行要求各营业网点积极维护好活动秩序，尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”过程安全、有序、平稳，各项应急保障措施全面到位。

（2）9月3日—9日，是金融消费者问卷调查活动周。我行辖内17家支行、6家分理处，广泛向社会公众进行服务调查。调查内容要包含以下三大方面：

一、是调查广大群众当前最需要了解哪些金融知识；

二、是黑河农商行需如何改进金融服务；

三、是群众有哪些需要农商行帮助解决的问题。共计15项调查内容，其中农户问卷率不低于当地农户总数的10%；个体工商户问卷率不低于20%，中小企业问卷率达到100%，重点客户问卷率不低于10%。调查问卷共印制份，经过调查，累计收回各类反馈信息余条，为更好地改进黑河农商行服务打下了坚实基础。

在此后的活动阶段中，我行将根据“普及金融知识万里行”活动各阶段主题，开展金融知识进社区和青少年金融理财教育活动，广泛了解金融消费者对金融知识的需求点，深入分析公众教育服务工作的重点，逐步推动公众金融普及工作的常规化、规范化。

金融活动宣传月活动总结

普及金融知识是一项长期、持续的工作，我行将在总结5月份工作的基础上，充分评估宣教工作的进展及活动效果，进一步强化公众教育服务。

6月份，我行将以“消费者权益保护宣传服务月”活动为契机，进一步规范营销服务的流程环节，充分向客户提示产品特性、注意事项、风险点，以及消费者拥有的权利和义务;公示我行收费标准，做到让客户明明白白消费;明示我行的投诉渠道和投诉处理流程;加强员工对消费者保护工作的培训和学习，提升员工的消费者保护意识及服务能力，提高我行服务公众的水平和能力，营造诚实守信、公平、公正、公开的金融消费环境。

黑龙江分行以“金融知识进万家——打击非法集资、提高风险防范意识”为主题，深入社区、商场、高校、农村进行了金融知识宣传。该行组织宣教人员深入边远地区、贴近农户，主动为农民提供金融知识上门普及服务。同时，该行利用网点门楣led显示屏、atm机显示屏、液晶电视等进行持续宣传，营造活动声势。

上海分行与当地公安局、街道和社区联合举办了防范电信诈骗活动。该行在街道和社区设置了咨询台，并向公众发放“防范电信诈骗宣传单”及“常见电信诈骗案件类型小漫画”，以图文并茂的形式宣传了防范电信诈骗的相关知识，揭露了常见电信诈骗伎俩。该行还要求员工向办理转账业务、开通网上银行和电话银行的客户进行充分的风险提示，有效防止电信诈骗事件的发生。

广东分行以“拒绝高利诱惑，远离非法集资”为主题，设立户外宣传站点，宣传非法集资的危害性，让公众认识到非法集资不受法律保护，需要自行承担资金风险。该行还介绍了合法的投资渠道和理财方式，引导公众理性投资，合法理财，受到了公众的一致欢迎。

四川分行积极走进街道、社区和企业开展宣教活动，并在人口密集的区域设立集中宣传点，进行现场宣讲、演示和指导，确保活动的覆盖面和宣传效果。针对辖内少数民族聚居的特点，该行还编制了汉文和彝文两种语言的防范金融风险知识问答材料和典型案例，并深入少数民族居住地进行宣传，确保了活动的公益性、普及性和针对性。

州分行的员工在办理业务和营销客户的过程中，主动向客户揭示非法集资的常见手段和危害性。该行还参加了当地公安机关主办的“5.15打击经济犯罪”大型宣传活动，通过布置展板、发放折页和解答客户疑问等多种方式，向公众重点宣传防范非法集资、电信诈骗等知识，引起了公众对金融风险的关注和重视，增强了风险识别和防范能力。

重庆分行举办了大型宣传活动，重点介绍了人民币真伪鉴别方法、防范银行卡风险和电信诈骗等知识。该行通过讲解柜员成功制止金融诈骗的真实案例，提示公众金融风险就在自己身边。此举不仅赢得了公众的信赖，而且展现了我行“客户至上”的服务理念。

山西、江苏、江西、湖南、新疆兵团等分行抽出大量宣教人员，开展了丰富多彩的主题活动，取得了良好的效果。据初步统计，5月份我行设置宣教网点6463个，派出宣教人员3.3万余人次，发放宣传材料301.4万余份，宣教受众达516.8万余人。通过本次活动，加深了公众对金融知识的了解，强化了金融安全意识和风险认知能力。

金融活动宣传月活动总结

为宣传并推广小微企业金融服务政策和金融服务产品，不断提升小微企业金融服务水平，以更好地发挥金融对实体经济的支持作用，根据银监会及省联社、xx市办的统一部署，5月份，耒阳联社在辖内集中开展了以“服务实体经济，扶持小微企业”为主题的金融服务宣传月活动，活动开展有声有色，有效推动我社业务发展。5月份，我社新增小微企业贷款4笔，金额3010万元，较上年同期增长30.8%。

为确保活动扎实有效推进，我社成立了以分管信贷的副主任为组长，业务拓展部具体负责，其他部门协助，各基层信用社为成员的小微企业金融服务宣传月活动领导小组，并制订下发了全行服务小微企业专题活动方案，明确职责分工，加强协调配合，形成整体合力。

为第一时间了解企业日常生产经营和金融服务需求情况，我社以开展客户走访活动为契机，要求各信用社组织信贷员深入厂矿，积极开展上门走访，有效对接服务，对小微企业对资金需求、其他金融服务要求进行了解，同时积极向小微企业主介绍我社服务小微企业的政策，并送上小微企业产品折页等宣传资料和47各信用社服务热线。活动开展以来全社累计走访小微企业100余户。

我社利用周六周日及节假日，在xx市发明家广场设立专柜，制作了2期宣传板报共6版内容，安排工作人员，通过派发产品宣传折页和小礼品等形式，向客户宣传我社服务小微企业的政策和产品，并耐心向现场咨询的客户讲解和推荐我社的“发财树” 油茶林权抵押贷款、“掘乌金”煤款业主联保贷款、“心连心”商户联保贷款等专门服务小微企业的金融产品，充分得到了大家的一致认可和好评。

2月10日，我社召开了客户答谢会，搭建了与客户交流沟通平台，迈出了客户体系建设坚实步伐； 3月5日，召开了贷款营销暨客户签约会，以实际行动深入贯彻落实省联社、xx市办及xx市委、市政府工作会议精神及金融支持小微企业的有关政策。在此基础上，我社加快金融创新力度，将信贷营销会签约的项目及时落实到位。如创新仓单质押和贷款产品，发放盛桥米业150万元贷款，支持该企业做强做大，受到了该企业的热烈称赞，连称信用社是支农“主力军”，信贷“及时雨”，并表示要将所有流动资金存入信用社。

一是统一印制了50条“服务实体经济，扶持小微企业”的宣传横幅在在各乡镇网点悬挂，城区社则利用led显示屏滚动播放“服务实体经济，扶持小微企业”等宣传标语及相关政策，开展对外集中宣传；二是专门制作了适用小微企业的产品手册和折页5000余份，以方便客户经理上门宣传与推荐；三是在新耒阳报刊、耒阳电视台《信合之窗》、耒阳新闻网等各类媒体开展产品服务宣传，积极营造农行“扶小帮微”的良好舆论氛围。

金融知识宣传活动总结

推动金融知识普及和金融消费者权益保护工作，提高公众金融素养及风险防范意识，近日，舞钢农商银行开展以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题的宣传活动在辖内全面展开，在提高广大市民的反假币识别能力、爱惜征信记录、提高反洗钱意识等方面效果显著，受到市民的普遍好评。

领导重视，成立组织。为确保此次活动的顺利开展，经研究，决定成立以董事长为组长，行长、监事长、副行长为副组长，以机关各部门、支行、分理处负责人为成员的工作领导小组，领导小组下设综合部，负责活动的`组织协调、检查督导和总结评估等工作。

思路明确，形式多样。以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题，通过网点led屏幕显示、挂设宣传横幅、发放宣传彩页、布置宣传板、使用公众号传播等多种媒介将反假币、征信重要性、发洗钱意识、反诈骗技巧等以案例等实用性、通俗性的特点传播出去。

加强督导，务求实效。总行在活动期间将不定期对各支行、分理处活动开展情况进行督导检查。各银行业机构也要成立活动督导组，加强督促、检查和指导，确保活动各项要求落到实处。

金融教育宣传活动总结

接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后，我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署，以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企业金融服务宣传月活动的相关工作汇报如下：

接到通知后，相关人员对开展小微企业金融服务宣传月活动的通知进行了学习，对此次活动的要求与意义进行领会，分行领导班子高度重视，充分认识宣传工作对深入推进小微企业金融服务工作的重要性，借本次小微企业金融服务宣传月活动之机，将我行小微企业金融服务宣传工作推向深入。

活动组织方面，第一时间成立小微企业金融服务宣传月领导小组，由※※任组长，xx为小组成员。领导小组的主要职责是负责本次活动的安排部署，对活动的筹备、开展进行全程督导，就活动重大事项与政府及相关职能部门进行协调等相关内容。

市分行召开县行长会议，安排布置落实小微企业金融服务宣传月活动工作并将具体要求正式行文下发到各县市支行、市分行营业部要求及时、按要求落实。

（一）宣传内容：

推进小微企业金融服务的政策，重点包含国家有关对小微企业支持政策；我行服务微小企业的特色产品等内容。

（二）宣传方式：

1、与日常的业务宣传相结合，开展“送金融下乡活动”在下乡宣传时，利用宣传车到各个乡缜进行一对一的宣传。

2、广泛开展小微企业银企对接活动，各单位积极与当地政府、中小企业局、行业协会等部门联系，开展银企对接活动，宣传我行小微企业金融产品和服务特色，并有针对性的对县域内的小微企业进行走访。

文档为doc格式。

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金融活动宣传月活动总结

20xx年9月1日至9月30日，xxx银行(以下简称我行)按照人民银行的统一部署，开展了提升金融消费者的金融素养，明晰自身权利和义务，把握金融产品的风险和收益，更好地享受金融业改革发展的成果为主题的金融知识宣传活动。

本次宣传活动我行一方面以营业网点宣传为阵地，通过led显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语，并在网点内播放宣传片，重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。

在宣传活动中，我行工作人员通过向公众介绍基础金融知识，其内容重点宣讲存贷款知识、债券业务知识、支付结算知识、金融ic卡知识、人民币知识、征信知识等内容，将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。

另一方面通过“进乡村、进社区、进市场”进行有针对性的金融知识区域宣传。

活动期间，我行讲解员认真的耐心的用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。同时，我行在营业大厅内，循环播放金融知识漫画，内容生动有趣，前来办理业务的客户，在等候的时候，不知不觉中金融知识深入脑海，使自己防范意识得到提高。在宣传、讲解中社会公众科学合理使用银行产品和服务，保障自身资金安全的意识和能力得到了提升。

今后我行会加大力度宣传，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风险。

金融知识宣传活动总结

中信银行北京分行积极响应人行营管部“普及金融知识，守住"钱袋子"活动号召，组织全辖网点开展金融知识普及宣传活动，有针对性地为金融消费者普及金融知识，提高社会公众的金融风险识别与防范的意识和能力，引导其理性选择金融产品和服务，远离非法金融活动，进一步维护金融市场和谐稳定。

活动期间，中信银行北京分行以营业网点为阵地，充分发挥厅堂公众教育服务区阵地宣传作用，并开辟“钱袋子”活动专区，摆放宣传折页及手册、张贴宣传海报，网点叫号led屏幕上滚动播放“20xx年普及金融知识，守住"钱袋子"标语，电视循环播放以防范非法集资、支付安全、电信网络诈骗为主题的宣传片，着力打造浓厚宣教氛围。同时，各支行指定专人作为金融宣讲员，在为客户提供产品和服务的同时主动进行宣传和讲解，尤其对老年人、青少年、务工人员等重点受众群体进行耐心细致的介绍，通过专业讲解帮助消费者更好地理解金融知识。

中信银行北京分行发动全辖网点深入周边社区、企业、校园、商圈等开展特色宣教活动，结合“企业活动日”、“金融知识进社区”、“金融知识进校园”等活动，通过布设咨询点、展台宣传、专题讲座、理财沙龙等宣传模式向广大群众普及金融知识，活动主题涵盖防范非法集资、个人信息保护、支付安全、防范电信网络诈骗、防范银行卡盗刷、防范不良网络借贷、理财知识宣传、金融消费纠纷解决等。活动取得了良好宣传效果，切实提升了金融消费者的自我保护意识及辨识抵抗风险的'能力，引导消费者正确运用金融知识，通过正当途径守护好自身的“钱袋子”。

6月期间，中信银行北京分行每周通过官方微信公众平台推送消保主题宣教文章，面向北京地区75万余关注客户传递金融知识，运用新媒体实现金融知识教育全面覆盖及信息的快速传播。消费者金融知识普及工作是一项长期、系统性的工作，中信银行北京分行将持续普及、推广、强化公众教育宣传活动，不断提升大众金融知识素养，有效保护金融消费者合法权益，为构建和谐安全的金融环境贡献力量。

金融知识宣传活动总结

为深入开展金融知识进万家宣传活动，全面普及现代金融知识。近日，我县联社集中了城区各基层信用社业务人员深入西仓寺院及周边区域，向广大群众开展金融知识进万家宣传活动，使活动进一步深入基层，深入群众。

活动期间，我联社通过悬挂横幅展示活动宣传标语，在人员密集地点发放金融知识宣传品，接受公众咨询，宣传金融知识，将金融知识生动、具体、的呈现给百姓，让百姓明白了洗钱危害，掌握了辨别真假人民币的办法，真正做到了惠及百姓，造福百姓。另一方面，通过现场咨询和答疑，解决了群众在办理日常金融业务中遇到的常见问题。普及了金融消费者日常生产生活中所必要的金融知识、金融风险的辨识与防范知识，提升消费者金融素养，使消费者明晰自身权利和义务，把握金融产品的'风险和收益，更好地享受金融业改革发展的成果。

此次活动，通过对群众金融知识的普及，可以通过提高群众识别假币的能力，以及对洗钱犯罪的警惕性，可以进一步遏制假币、洗钱犯罪案件的滋生，净化金融环境，提升消费者金融素养。

金融活动宣传月活动总结

（一）此次活动作为落实学习教育活动要求和服务民生、联系群众的重要体现，坚持宣传活动公益性，充分展示交行保护消费者权益的承诺和决心。

（二）根据本次宣传活动重点，创新宣传形式，丰富宣传内容，并统一使用了“银行业消费者权益保护”标识，提高全行业宣传活动的统一性和辨识度。在活动期间，各支行通过讲座宣讲、设点路演、专场活动等多样的宣传方式向社会公众普及金融知识，确保覆盖面和受众量，提升了金融消费者保障自身财产安全的意识和能力。

（三）省分行积极承担消费者宣传教育主体责任，充分运用微信、微博等新媒体，通过自助设备、网上银行、手机银行、媒体广告等多种渠道做好宣传，提升活动趣味性、互动性、受众面和影响力，帮助消费者提高风险防范、使用正规金融服务的意识和能力，构建和谐的银行业消费环境，充分履行银行业社会责任。

（四）在宣传活动中注重客户满意度，维护交行的优质服务品牌形象，结合交行的特色开展形式多样的宣传活动。在活动过程中，展现交行员工良好的服务精神面貌、优秀的服务软技能、专业的金融知识储备，在社会公众中树立良好的企业形象。

（五）在筹备期间积极响应了当地银监局对于本次活动的相关部署，做好活动各项准备工作。本次活动总行将统一设计宣传主画面与贴纸，省分行在电子屏滚动播放主画面。各支行要充分利用网点公众教育区进行宣传教育，内容需全面涵盖个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、自助设备、电子渠道、代销业务、钞币鉴别和非法集资等内容。活动期间，全辖网点led滚动屏要播放活动宣传文字。

（六）通过此次活动的宣传，客户对金融知识有了一定了解，对电信网络诈骗、校园“毒”贷款有了防范意识，可以识别一些不法分子利用的诈骗行为，做好信息回报和反馈工作，增进客户对金融知识的了解，提高客户风险意识，做好风险防范，有效的保护了自己的合法资产不受损害，帮助客户正确识别金融产品的风险，理性参与金融消费，促进消费者保护自身财产安全能力的增强。

金融知识宣传活动总结

根据总行《山西孝义农村商业银行股份有限公司“送金融知识进农村冬春行动”主题活动实施细则》的要求，我支行于3月开展了相应的宣传活动。

一、工作小组。

为贯彻落实总行活动安排，我支行特成立工作小组，成员如下：

组长：xxxx。

成员：xxxxx。

二、活动安排。

根据活动的主题和安排，经过讨论，结合我支行信贷业务对象小微企业多，覆盖面广，同时地理位置居于市区等特点，决定此次活动主要宣传对象为我行小微企业贷户，将国家相关促进小微企业发展的法律法规、政策文件打印成册，走进小微企业进行宣传，如《中华人民共和国中小企业促进法》、《国务院关于扶持小型微型企业健康发展的意见（国发〔20xx〕52号）》等。

活动期间，我支行首先走进三户小微企业进行国家信贷政策宣传，这三户分别是山西方中贸易有限公司、孝义市通运新华夏汽车连锁销售有限公司、孝义市三联物业有限公司，三户均为授信千万以下的小微贷户，具有一定代表性。

xx除了走进企业，我们同时利用led电子屏对金融知识进行了宣传，使得来我行办理业务的客户和周边群众都能及时了解相关金融知识。

另外，我行员工在活动期间也走出网点，走进周边小区、商户进行走访宣传，向来往居民发放宣传单册；如瑶圃村、新庄建材城等，通过宣传，提升我市居民的金融素养的同时，也宣传了我行的相关金融产品；另外借势首季开门红活动和养老金统一征缴，我们维护了老客户，也发展了新客户，业绩也得到了提升。

通过此次宣传，我支行将国家对小微企业、实体经济的扶持优惠政策进行了有效宣传，同时对广大群众进行了金融知识普及。宣传的同时也使客户对我行的金融获得度和满意度得到了提升，同时我们自身也加深了对金融知识的学习，能够在今后更好的指导我们进行金融工作。

金融知识宣传活动简报

根据银行业协会及上级分行关于组织“金融知识进万家服务宣传”活动安排，交通银行烟台分行积极组织，精心安排，选取烟台永铭中学为活动宣传阵地，进校园为广大师生及家长宣传介绍银行业金融知识和服务，提升保障自身财产安全意识。

活动前期，交行首先取得校方领导的支持和协助，为活动进校园提供场地和人员支持。活动当日，交行员工代表携带10余种宣传资料及相应宣传物料，利用中午学生放学、家长接送学生的时间，通过悬挂横幅及展示宣传标语吸引学校师生及家长前来咨询。结合银行业务特点，立足金融产品特性，交行因地制宜地对金融知识进行普及宣传，并安排专人重点对反假币、金融诈骗、非法集资、安全用卡、银行业金融知识等社会热点问题进行讲解。现场发放宣传折页100余份，解答咨询问题30余人次。现场参与活动的师生及家长反映，这样的宣传活动可以加深自己对金融知识的了解，实实在在地提高了防范金融诈骗的能力和保护自身财产安全的意识。此次金融活动进校园活动，取得了预期的'宣传效果，收到师生们的一致好评。

今后，交行会继续加大宣传力度，让普通百姓多一份对金融知识了解，少一份金融风险担忧，积极扩大金融知识的普及面，进一步巩固和提升金融知识宣传活动效果。

金融知识宣传活动总结

为引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，向公众广泛宣传银行业金融知识，提升消费者金融投资安全意识和风险管理能力，市银监会在全市范围内开展了“多一份金融了解多一份财富保障”为主题的“金融知识进万家”宣传服务月活动。中国银行益阳分行根据市银监会的要求，积极参与并组织部署，确保了宣传服务月活动的顺利开展。

一、加强领导，明确责任。今年来，该行高度重视金融消费者权益保护工作，成立了由分行党委书记向智敏行长任组长的金融消费者权益保护工作领导小组，综合管理部、工会、个人金融部、风险管理部、公司业务部负责人为组员的金融知识宣传服务月活动小组，负责宣传活动的策划和组织。制定了《金融消费者权益保护工作实施方案》，明确了分行金融消费者保护工作机制。为确保活动取得实效，该行给予人、财、物支持，在全行形成了“领导亲自抓、部门具体抓、全行人人参与”的工作局面。

二、精心策划，周密部署。该行多次召开专题会议，认真制定宣传活动方案。一是精心设计印制了个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资8类金融知识宣传单10000份，制作巨幅宣传广告背景一块，活动宣传展板8块，宣传横幅8条。二是加强网点员工金融消费者权益保护知识培训，采取集中培训、发送内部邮件等形式，对员工进行金融消费者权益保护工作知识培训。三是加强网点宣传检查督办，组织宣传活动小组成员，深入城区网点检查督办网点宣传准备、人员落实情况。四是该行借助“金融知识宣传月”活动，将公益宣传活动与服务能力提升工作相结合，利用一线员工与客户“面对面”的沟通锻炼员工服务能力，提高服务满意度，提升我行的品牌美誉度。同时，该行明确要求网点做好本次活动的客户信息留存，为二次营销做好客户信息准备工作。

三、形式多样，营造氛围。一是在市银监局的指导下，先后在全辖开展了“金融知识在您身边服务月”之“助推小微、三农金融服务”活动，“金融产品送下乡，服务农村小企业”、“金融知识进企业、进社区、进商场宣传服务”、“中国银行反假货币宣传”、“防范金融风险知识宣传服务月”和“金融消费者权益保护宣传服务月”活动。二是组织集中宣传。该行分别于6月14日、9月1日，参加市银监局开展的益阳市银行业“金融知识进万家”宣传服务月活动，本行18家网点同时开展宣传活动，6家网点在门前、繁华街道设立咨询服务点，悬挂宣传横幅12条，录制“金融消费者权益保护工作”录音带，向市民宣传播放。50多名宣传员上街提供咨询，发放宣传资料4000余份。该行蔡伟副行长带队相关部室、网点负责人共同参与了宣传活动。现场宣传人员由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任，解答消费者的咨询。该行还选取了持社会经济发展、保障民生的重点业务和产品——ic金融银医卡、ic金融公交卡等特色服务进行宣传;同时，活动现场设置了有奖问答互动环节，增强和趣味性，气氛热烈，起到了良好的宣传效果。活动期间市民反映热烈，前来咨询、了解的客户络绎不绝，该行工作人员热情耐心的对群众咨询的问题一一进行解答。该行还推出人性化服务，为前来咨询群众递上一杯凉茶，高温酷暑送清凉，赢得了群众的赞誉。对举行该种活动表示支持和欢迎，对该行的服务表示肯定。三是各网点主动开辟活动专区,对用卡安全、atm机使用、投资理财等存在风险的业务进行充分宣传揭示,并利用电子显示屏、atm显示屏、液晶电视等渠道配合宣传。四是通过设立户外宣传台、向特定人群授课、走进商场等形式扩大防风险知识普及范围。五是在辖内深入开展了“银行业从业人员消费者权益保护知识”的学习、宣传和教育活动，丰富了员工金融知识，引导全体员工文明、规范、高效服务，提高服务效率、建设最好银行的客户体验。六是加强与新闻媒体合作。今年以来，该行在益阳日报开辟了中银理财栏目，宣传推介中行产品、金融安全知识等，为广大市民提供丰富的金融知识。

四、扎实推动，效果明显。据统计，自活动启动以来，该行开展宣传活动6场次，现场接受咨询的市民超过3000余人次、发放宣传资料达4000份，实现了市县镇村区域全面覆盖。通过“金融知识进万家”宣传服务活动，重点围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等8项内容进行宣传讲解。进一步加深了公众对银行金融知识的认识和了解，提升了社会公众金融安全意识和风险认知能力，体现了金融“普惠”的活动效果。

该行将金融知识宣传与党的群众路线教育实践活动开展相结合，深入群众中间，积极宣传基础银行业金融知识，引导群众科学使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。同时，了解群众的对金融产品的需求，耐心解答群众关心的住房贷款、中银信贷工厂、出国留学贷款、信用卡使用等热点问题，倾听群众对该行服务的意见和建议，不断增进中行与金融消费者间的彼此信任，有效增强了中行品牌宣传效果，使中行的金融产品和服务品牌深入人心，提升了中国银行的品牌形象。

下阶段，该行还将在辖内营业网点内开展宣传活动，利用led、电视等设备播放宣传口号和宣传片，在大厅显眼处摆放宣传折页，要求员工及时为客户提供现场咨询和解答，将公众教育宣传融入日常服务中，确保活动取得实际成效，不断提升群众满意度。