2023精神文明建设年度计划,2023精神文明建设年度计划范文

改革开放后的素质教育、爱国主义教育、三观等等理论及政策都为精神文明建设的重要内容。下面是小编给大家整理的2023精神文明建设年度计划范文，仅供参考希望能够帮助到大家。

2023精神文明建设年度计划范文1

一、明确创建文明单位的重大意义，开创我委精神文明建设新局面搞计划生育工作首先接触社会的生育观，引导群众放弃旧的生育观，培养新的婚育观。精神文明和物质文明是互为条件、互相作用，协调发展的。物质文明提供精神文明，而精神文明决定着物质文明建设的方向，为物质文明提供理论指导，思想动力。精神文明建设中的思想道德建设，科学文化教育建设，可转化为生产力，调节解决生活中多种矛盾关系，改善生产关系，从而促进物质文明。从计生角度来说，精神文明搞好了，人们的生育观念改变了，才有利于计生工作，也才能促进经济的发展。

我委按照精神文明建设“求深、求实、求精”的要求，突出强化思想道德建设这个重点，从一件件具体的`事情抓起，积极开展好五项工程：一是加强理论学习，引导人们树立正确世界观为重点的“灵魂工程”;二是提高人的素质为核心，加强思想道德教育为重点的“素质工程”;三是基层单位为基础和依托，优化社会“细胞”为重点的“基础工程”;四是全心全意为人民服务为目标，为广大群众提供“三生”服务为重点的“民心工程”;五是以培养先进典型，发挥示范表率作用为重点的“楷模工程”。通过实施五项工程，使我委创建文明单位有一个新的突破，从而促进了精神文明建设工作的顺利发展。

二、落实精神文明要求和措施，搞好优质服务创建文明单位、开展优质服务，我们抓住一个重点，即行业中的服务“窗口”，如信访、宣传、政策法规、技术服务等，实行公开承诺优质服务，通过这个“窗口”，我们大力开展“纠风塑形”工程。在对群众开展的各项工作和服务过程中，要做到“三心”——有爱心、有热心、有恒心;“三不怕”——不怕难、不怕烦、不怕苦;“两讲”——讲政策、讲法律;“一个信念”——全心全意为人民服务。各位干部职工以面向群众为出发点，在积极开展各项工作的同时，大力搞好自身创建“文明单位”的工作，做到了以机关为龙头，为指导站做出表率，带动了全单位的精神文明建设。

我们通过开办精神文明学校，宣传精神文明，宣传精神文明的内容，做好理想、道德、信念教育，提高了干部职工的思想道德素质和科学文化素质，为工作产生了新的动力，使干部的整体素质明显提高，各项工作也做得有声有色。

其一，着眼于内因，着力于外因。干部职工素质的提高固然依赖于个人的觉悟，因为内因是根据，但外因作为条件，良好的外因可以激活内因，引发内因的变化。我们遵循一个道理，把全委精神文明建设的着力点放在开发、营造有利于培育和提高干部职工素质的良好环境与氛围上。一年来，我们坚持有计划地组织学习马列主义、学习科学、学习技术为内容的各类读书竞赛活动，深入持久地进行创建文明家庭、文明市民、文明科室活动，定期举办各种群众性文娱体育活动，开展厉行勤俭节约、反对铺张浪费，倡导科学精神，反对封建迷信活动等等，从而形成了一个以高尚的理想道德、先进的科学文化、健康的习俗风气感染人、陶冶人、提高人的文明软环境，极大地提高了干部职工爱岗敬业，奋发向上的内心世界。我委创建了精神文明，精神文明塑造了高素质的干部职工队伍。

其二，着眼于干部职工全体，着力于领导班子。领导班子既是单位的核心，又是全体干部职工的榜样。领导班子素质如何，对单位整体素质的形成和发挥，具有巨大的辐射、带动或制约效应。因此，我们把通过精神文明建设提高领导班子的素质作为提高全委整体素质的中心环节来抓，主要表现在三个方面上：一是加强党支部建设，发挥党组织的政治核心作用。我委在工作实践中坚持重大问题相互沟通，干部职工主动向党支部报告工作、学习情况，党支部在制度上坚持民主集中制原则，委领导班子把服从、服务于单位的业务工作作为党、政、工、团等各方面工作的出发点和落脚点，形成“职责上分，目标上合，工作上分，思想上合”的分工负责局面，党支部书记及时向干部通报思想政治工作，领导成员自觉交换意见，求得共识。二是廉洁自律。在计生委，凡是要求群众做到的，领导带头做到;凡是禁止群众作的，领导首先不做。他们从自己做起，率先执行精神文明规定，在对群众关注的问题的处理上，他们坚持公开、透明的原则，杜绝暗箱操作。在日常工作中，领导们律己“慎独”，坚持主动民主决策，不独断，廉洁奉公的作风，形成了领导班子和党支部的权威和力量。

其三，着眼于综合素质，着力于科学文化素质。我们坚持从提高干部职工的综合素质着眼，从增强其科学文化素质着力。一方面，加大干部职工科学文化知识教育的培训力度。另一方面，提高干部的实际工作能力。

三、加强民族团结，维护社会稳定在__，最大的政治是稳定，而稳定的关键是团结。我委领导及全体干部职工对此有高度的认识，我委始终把加强民族团结、维护社会稳定作为一件政治大事来抓，大力宣传了党的民族政策和宗教政策，认真学习了中央有关领导讲话精神，经常开展以民族团结为重点的“五观”教育，旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动，自觉地站在反对民族分裂斗争的第一线。长期以来，我委牢固树立了“三个离不开”及“五个相互”的思想，坚持政治上合作，信仰上相互尊重。进一步深入开展了爱国主义教育、马克思主义民族理论和党的民族政策的学习。同志们经常交流思想，团结协作，和睦相处。在每年的民族团结教育月中，我们都通过开展多种形式的活动加强了宣传教育。

四、加强爱国卫生工作，确保干部职工身心健康年初制定了爱国卫生工作计划，并认真进行了落实，使该项工作经常化、制度化，建立健全了爱国卫生档案，促进了两个文明建设健康协调发展，使我委的卫生绿化管理工作有了明显的改观，创造了一个种整洁、舒适的工作环境。

五、综合治理及工、青、妇等各项工作成效显着每年，我委都要与委站全体工作人员签定社会治安综合治理责任书，每位同志都能认真对待，认真遵守。工、青、妇等各项工作也得以顺利开展，很好地完成了上级部门交给的各项任务。

社会主义精神文明建设，促进了我委“四有”职工队伍的建设，提高了全体干部职工为人民服务的意识和本领，同时也提升了我单位的凝聚力和干部精神风貌的转变，有力地促进了我们的工作。

2023精神文明建设年度计划范文2

一、指导思想

扎实推进思想道德建设，不断拓展创建领域、创新活动载体，努力提高公民文明素质和社会文明程度，更加自觉、更加主动地推进文化大发展大繁荣，为巩固扩大维稳成果，加快发展、扩大开放提供强大精神动力，为继续解放思想、深化改革开放、促进和谐稳定营造良好环境。

二、加强组织领导，提高认识

建立领导机构，把精神文明建设工作列入重要议事日程，坚持围绕中心，服务大局，突出重点，整体推进，加快构建我县美好精神为目标，认真开展精神文明建设创建相关工作。

三、深化公民道德素质建设

(一)加强学习，深化社会主义核心价值体系教育，全面加强思想道德建设。认真组织开展好20_年“公民道德建设宣传月”教育活动。

(二)积极参与“身边的好人”评议活动，营造见贤思齐的社会氛围。

(三)积极参与道德模范的推荐评选和学习宣传活动及“讲文明、树新风”礼仪知识竞赛。

(四)会同相关部门认真开展关爱行动，深入推进未成年人思想道德建设，教育引导职工子女做好公民道德建设。

四、不断深化文明行业创建活动

(一)认真开展“做人民满意公务员”、“创建文明机关、当好人民公仆”活动，重视和加强精神文明建设，切实巩固县级文明单位创建成果，发挥其在文明创建方面的表率和示范作用。

(二)继续深入开展行风评议和劳动保障“三优”文明窗口创建活动，不断提高服务水平和质量，树立人人力资源和保障部门良好形象。同时认真实施好就业促进惠民行动和农村社会养老保险工作，切实解决就业难和农村居民老有所养的问题。

(三)继续推进“川藏线千里文明走廊”创建活动。

(四)紧紧围绕一个目标，深入开展精神文明创建活动。围绕“一个目标”，就是人社系统发展这个目标，通过精神文明创建活动，不断提高干部队伍素质，提升人社形象。全面推进干部素质工程，不断提高队伍素质。根据实际情况，继续深入开展文明单位、文明职工、文明家庭等创建和评比表彰活动。

(五)创建和谐劳动关系，营造和谐城市氛围。

2023精神文明建设年度计划范文3

一、指导思想：

继续以创建文明校为抓手，认真学习贯彻素质教育精神，提高办学质量。进一步落实创建文明工作，争取学校创建文明工作再上一个台阶。

二、本学期工作目标：

㈠、健全组织机构和制度，发挥应有作用

1、加强领导班子自身建设，充分发挥各组织的管理职能。全体领导要既能“领”，又会“导”，既当指挥员，又当战斗员，深入教学第一线，勇挑重担，以身作则，真抓实干。作风上讲民主，关系上讲和谐，思想上讲开拓，管理上讲严密，学习上讲经常，工作上讲扎实。精诚团结，明确职责，分工协作。

㈡、加强德育工作，促进精神文明建设

1、切实加强学校德育工作的领导和管理。党政领导班子要充分发挥核心作用，把德育工作列为重要议事日程，进行专题研究和部署。要形成校长——教导处——班主任、科任教师三个工作层面，抓好学校教育、家庭教育、社会教育“三结合”，上上下下、纵横交错、校内校外相互配合、全方位的德育工作网络。

2、建立健全德育工作制度。抓好德育工作，要实行科学管理，要遵循学生的心理和生理发展的特点和规律，建立健全工作制度，制订切实可行的工作计划。

3、重视德育工作队伍建设，提高德育工作队伍的能力。选派事业心、责任感强，教育思想端正，热爱学生，作风正派，有较强组织管理能力和教学水平的教师担任班主任。通过学习德育文件、德育理论、现场观摩等途径和形式，增强班主任的光荣感和责任感，提高班主任的理论水平和工作能力。

4、立足课堂教学主阵地，积极渗透德育教育。努力上好政治课、思想课。政治课、思想课是学校实施德育的重要途径，对学生良好品德的形成和文明行为培养有着奠基的作用。教学方法实现四个转变，一是从说教式转变为渗透式。二是从保姆式转变为指导式，课堂上注意引导学生思考问题、分析问题、明辨是非，以形成道德观念。三是从单一化转变为层次化。四是从封闭型转变为开放型，面对社会现实，让学生接触社会，了解生活。

5、加强行为规范的养成教育。中小学生的德育教育，以其年龄特点，要侧重于行为规范的养成教育。把“中小学生守则”、“中小学生日常行为规范”的教育、训练列入学校工作计划和班队计划。

6、建立学校、家庭、社会三结合的德育网络体系，全面推进德育工作。德育工作是学校教育的首要环节，要根据学校的工作实际，不断充分和加强德育领导班子，建立一支“管理育人，教书育人，服务育人”的德育工作队伍。

7、充分发挥班队组织的作用，广泛开展丰富多彩的德育教育活动少队活动是学校德育工作的重要途径。在实施素质教育的过程中，要着眼于学生思想的发展，着眼于学生能力的培养，创造性地开展少先队工作。

8、坚持开展学雷锋活动，扶贫帮困活动。召开学雷锋动员大会，各班成立学雷锋小组，开展学雷锋送温暖活动，扶老助残活动。

㈢、认真做好“三德”教育

1、加强师德教育，提高教师素质。广泛开展教师职业道德教育，学习先进教师的事迹，组织党员学习“三讲”、“四教育”有关内容，发挥党员模范带头作用，积极培养优秀青年教师入党，把他们政治上热情变为工作上的动力。

2、加强思想道德建设。学校坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导教师树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。

3、开展社会公德和家庭美德教育。提倡每位教师要外塑形象，内强素质，树立良好的形象。加强岗位培训，规范行业行为，树立行业新风，表彰师德标兵，发挥模范带头作用。不但要求遵守学校纪律，而且要求遵守社会公德，遵纪守法，学会文明生活，文明工作，文明做人。教职工无一人参与“黄、赌、毒”活动，无一违法犯罪现象。

㈣、切实增加精神文明建设的投入

学校把精神文明建设列入学校重要议程，想方设法增加投入。

1、为了满足教师看书需要，学校订阅党报党刊，同时给每一个教研组每个成员至少订一种刊物，开设教师阅览室，由专人看管。

2、为了丰富校园文化生活，开设职工之家，丰富教师文化生活。

3、积极开展艺术教育活动。

㈤、优化育人环境

1、优化育人环境，把教师能否做到平等对待家长，热爱学生，作为衡量一个教师文明程度高低的标准之一。提倡使用文明语言，禁止使用教师忌语，使“您早、老师好、对不起、再见”成为学生自然口语，使学校真正成为孕育文明的摇篮。

2、加强校园绿化、美化、硬化和卫生工作。各班组开展卫生评比，让学生养成人人讲卫生的好习惯，校园内无脏、乱的地方。

3、加强校园文化建设，对学生进行艺术熏陶。校园本身就是学生接受艺术教育的乐园，我们注重发挥它“美”的特殊作用。让校园每一寸土地，每一面墙壁，每一项细小的设计都能给人以美的感染，艺术的熏陶，使学生感受到健康向上，奋发进取的力量，使其精神得到净化。

㈥、加强学习，努力提高教师业务素质

1、要求教师学好两本书，来提高教师理论水平。要求教师每学期写一篇读书笔记，一至两篇教学论文。

2、制定激励措施，鼓励在职教师函授学习。学校鼓励在职教师参加高一层次学历进修。

3、提高课堂教学水平。开展听课、说课和观摩教学。开展五个一竞赛，每位教师设计一份特色教案，一组教材分析，上一节汇报课，写一篇优秀论文，设计一份最佳练习。要求青年教师一年过关，两年入门，三年成为骨干;中年教师要站稳脚跟，武艺精通，教有特色;老年教师，总结经验，更新观念，带好徒弟。通过以上途径，提高了全体教师课堂教学水平。

㈦、加强双常规管理

1、加强学校管理。学校领导以身作则，处处起带头作用，各把一关，认真负责，严格按原则办事，用制度去管理，使学校的各项工作有条不紊。

2、强化教学管理，提高教学质量。狠抓“一听”、“两查”、“一研究”工作，即深入课堂听课，查备课、查作业批改、抓教学研究，对教师备课、作业批改严格要求，对存在问题进行反馈，并纳入教师本人量化考核。要求教师集体备课，领导审签。

㈧、充分发挥党员的模范带头作用，领导廉政民主。青年教师要严格要求，鼓励青年教师积极上进，早日加入党组织。要求党员处处起先锋模范带头作用，积极开展双学活动。

2023精神文明建设年度计划范文4

为了打造科技兴盛、绿色兴盛、和谐兴盛，公司依据“忠心献给祖国，爱心献给社会，关心献给员工，诚心献给顾客”的经营理念及精神文明建设的有关规定，以全面提高公司整体素质，培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的员工队伍为目标，以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，特制定精神文明建设实施计划。

一、加强干部队伍建设，提高领导素质和管理水平

干部队伍既是生产经营的指挥者也是精神文明创建活动的领导者、实践者。公司领导班子十分重视自身能力建设，以创建学习型企业为目标，着力提升领导干部的整体素质和能力。首先通过经济专家的调查分析，把脉诊断，对公司现有的法人治理结构进行优化调整，建立现代企业管理模式;二是提升干部队伍的业务素质，采取“走出去，请进来”的形式，聘请焦化行业协会的专家和权威为公司技术员以上干部进行行业形势和专业技术知识讲座;聘请科技文化有限公司的专家团队进行现代企业管理制度、现代企业文化理念等内容的培训。三是确立了“堂堂正正做人，兢兢业业做事”的干部座右铭。努力将干部队伍建设为一个求真务实、开拓创新、团结奋进，值得职工的信赖和支持的领导班子。

二、加强职工队伍建设，增强战斗力和创造力

公司把建设一支高素质的职工队伍作为企业发展中的重中之重，一手抓招聘，一手抓培训。在招聘中注意严格程序，严把进口关，保证人员质量。为了保证公司持续发展对人才的需求，公司还拓宽了新的人才引进渠道，在_镇范围内筛选了43名初中毕业生，分别送到高级技工学校、煤炭职业技术学院进行委培。在职工培训方面，注重了网络的建设和教育的系统性，专门出台了《切实做好培训工作的实施意见》。新职工进厂后，首先进行三级安全教育和厂情、厂规、厂纪、岗位技能等内容进行培训，经考核合格才能上岗。公司已制定了下一步的职工培训计划，主要培训内容有：10月份，聘请国内焦化行业的知名专家、学者，分别为炼焦、洗煤、备煤、化产等车间的骨干分子和基层管理人员就炼焦、化产和生产管理等方面进行培训;对全公司的所有统计员及部部门内勤人员进行了写作基础知识的培训。11月份，聘请电力培训中心和太原高级技工学校的老师，分别为电仪、动力、机修三个车间的技术人员进行培训。12月份，针对化产车间技术力量薄弱的问题，请科技大学的专业教授为化产车间工人和技术员进行化产知识的专题培训。

结合精神文明的创建工作，把加强干部职工思想道德和文明素养建设作为一项长期性的工作，对职工坚持进行世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德、家庭美德等教育。通过理论培训、班组活动等形式，提要求，抓落实，使干部职工对精神文明创建工作入脑、尽心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面

三、开展各种文体娱乐活动，增强凝聚力和向心力

为了推进公司精神文明建设向纵深发展，培养职工健康向上的情操，为企业精神注入新的内涵，按照精神文明单位的标准和条件，针对新时期职工队伍的精神需求和特点，进一步丰富职工业余文化生活，举办丰富多彩的职工业余文化生活，展现公司健康向上的精神风貌。首先，完善文化体育设施，建成羽毛球场2个，乒乓球室2个，电视室1个，阅览室1个，卡拉ok室1个，还投资15万元建起了我县第一个符合国际标准的塑胶篮球场，为公司的精神文明建设奠定良好的硬件基础。利用这些设施在重大节日开展纪念和庆祝活动，举办安全演讲赛、职工篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、拔河赛、文艺晚会等活动。去年和今年夏季，我们已与_镇联合举办了两届消夏篮球赛。通过这些活动，寓教于乐，丰富职工文化生活，培养员工明理诚信、遵纪守法、勇于奉献的良好职业道德，增强企业的凝聚力和向心力。

四、加强环境建设，创造优美工作和生活环境。

加强环境建设，创造优美工作和生活环境，是我们正在进行现代企业策划工作中的一项重要内容。为了把兴盛建设成一个春花、夏荫、秋实、冬绿的花园式企业，我们投入60万元，在绿化、美化、硬化、香化、亮化上狠下功夫，共栽种柳树、枣树、桃树、桧柏、银杏、合欢、塔松等十几个品种共计6000余株，种植草坪约6万m2;安装路灯、霓虹灯100多个;设置宣传牌栏80多个;建起了专门培育花卉的温室，保证一年四季常绿、常香。下一步公司将继续对现生活区、厂区及周边环境进行综合整治，全面完善，使全厂绿化面积由18达到21，努力成为现代企业环境建设的典范。

五、完善环保设施，建设清洁型企业

环境保护是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的绿色后盾，也是企业提高社会效益的有力措施。公司从对社会，对人民负责的高度，坚持把环保设备和生产设备一样，同等进行管理，对全厂所有的环保设施进行了登记，建立了8个环保档案，为环保管理的科学化奠定了基础。

在环保设施建设上，公司共投入6730余万元，占到总投资的18。6。设计并使用了国内同行业最先进的环保设施，在原煤场设置了挡风墙和喷淋装置;在精煤场建起了封闭大棚;在煤通廊和粉碎机室配备了除尘和除噪音装置;在焦系统配备了先进的消烟除尘车、拦焦除尘车、吸尘罩、地面除尘站、熄焦塔折流除尘装置等;建设了污水处理站将生产废水全部进行净化，水的重复使用率达到92以上，大幅度减少了烟尘污染和污水排放量，有效地实现了环保达标生产。

六，加强民主政治建设，保证企业健康发展

加强企业民主政治治建设，是社会主义市场经济的客观要求，它既是企业改革的重要内容，又是企业发展的重要保障。为此，公司把加强企业民主政治建设工作切实摆上重要议程，鼓励干部职工积极参与企业管理，建言献策，保证企业在发展中始终坚持正确的方向，避免大的失误。各级领导将指导民主法治建设作为一项重要职责，指导和督促落实工作。领导班子定期召开_，开展了批评与自我批评，针对存在的问题，制定整改措施，达到自我解剖，自我完善的目的。在干部职工中，定期开展了人人参与的“提意见提建议”活动，使职工真正感到自己是企业的一员，充分发挥主动性、积极性和创造性。另外，公司还根据公司的发展方向和经营思路，确定了22项经营理念并谱写了厂歌。通过加强企业民主建设，进一步推动企业现代企业模式的建立和健康的发展。

精神文明创建活动是以人为本的具体体现，有利于促进公司三个文明建设协调发展。是一项全面提高企业整体素质的基础性工作，我们仍在摸索和逐步完善阶段，创建的基础设施和规章制度还要进一步完善，各级领导要将精神文明的创建活动摆在重要议事日程上，与生产经营工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核，按照“巩固提高，提档升位，全面创建先进精神文明单位”的思路，全面推进创建工作的深入开展。

2023精神文明建设年度计划范文5

为切实抓好医院_年精神文明单位创建工作，进一步推动“三个文明”建设，不断把文明创建工作引向深入，现结合我院实际，制定工作计划如下：

一，指导思想

以科学发展观和党的十八大精神为指导，全面贯彻落实精神文明建设中创建文明单位六条标准和长春市公民道德教育实施纲要，以科学发展观强化医院“以人为本”的服务理念，创新服务模式，创新服务机制，大力宏扬“重德敬业，求实创新”的医院精神，努力构建和谐社会环境，不断提高服务质量，改善服务态度，提升社会群众满意度。

二，工作目标：

确保顺利完成_年工作任务，争创吉林省健康慈善医院，深入开展长春市精神文明建设和“医药回扣专项治理年”活动，巩固慈善文明单位创建成果。通过扎实有效的创建活动，进一步增强全院干部职工的文明意识，敬业意识，法制意识，激发全院干部职工“爱医院，爱岗位，爱病人”的热情，塑造医院良好文明形象，并以新医改实施和等级医院评审为契机，进一步完善医院绩效管理，提升医疗质量和服务质量，优化医院环境，做到硬件软件一起抓，两个效益一起上，以饱满的工作热情和崭新的精神面貌，促进医院跨越式发展，力争将医院建设成服务一流，质量一流，设施一流，环境一流，人才一流，管理一流的二级甲等综合性医院。

三，主要任务：

1，围绕“医药回扣专项治理年”活动，不断加强思想道德和行业作风建设

(1)以思想作风建设为重点，进一步加强医院党政领导班子和党员，干部队伍建设。通过继续贯彻学习实践科学发展观和党的十八大学习活动，提高领导干部的政治理论和管理水平;加强管理队伍的廉政教育和作风建设，打造廉洁勤政的干部队伍;加强对党员的教育管理，积极发挥党员在文明创建中的先锋模范作用。干部队伍是医院三个文明建设的骨干力量，要高度重视文明创建工作，牢固树立文明创建意识，按照市级文明创建实施规化，落实创建措施，把精神文明创建工作渗透到日常工作中去，在完成精神文明创建任务中发挥中坚作用。

(2)加强职工的思想政治和职业道德教育。利用职工文明学习开展正确的人生观，职业观，道德观教育，弘扬正气，廉洁行医，切实从病人利益出发，爱岗敬业。以增强责任意识，服务意识，岗位意识为重点，丰富和深化医德建设的内涵，提升医务人员精神文明素质，树立良好的卫生行业形象。通过树立先进典型，大力弘扬高尚的医德风范，带动整个职工队伍的医德建设。

(3)加强行风监督机制建设。定期召开行风监督员会议，完善医德考评管理，通过问卷调查，意见箱意见本，公布监督电话，完善投诉处理机制，及时查处违反行风行为。严格执行药品，设备招标采购制度，开展处方点评管理，公布药品用量排序，实行前几位药品限量或停用政策，完善购销领域不正之风防范机制。

2，加强业务学习和人才培养，提高医疗技术水平

(1)开展定期的业务集中培训，各科室每月开展以业务讲课，疾病查房，病历讨论的业务学习，定期邀请专家来院讲座培训，提高医务人员业务知识水平。

(2)继续加强医务人员的继续教育和学历教育，有计划选派医疗骨干到上级医院进修。

(3)加强新员工和低年资员工的岗位技能培训，开展岗位练兵活动和操作比武。

(4)举办法律法规知识讲座和知识竞赛，提高职工依法行医水平，保障医疗安全。

3，优化服务管理，改善就医环境

(1)加强服务流程优化的研究，合理调配资源，简化服务流程，缩短就诊等候时间，改进服务质量。

(2)加强软硬件投入，加强医院信息系统建设，缓解看病难问题。

四、组织开展文明创建活动，提高精神文明建设水平。

1.积极开展文明创建活动。按照“组织领导有力，创建工作扎实;思想教育深入，道德风尚良好;学习风气浓厚，文体卫生先进;加强民主管理，严格遵纪守法;内外环境优美，环保工作达标;业务水平领先，工作实绩显著”文明单位评选标准，积极开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，突出诚信建设和优质服务，开展“做人民满意医务人员”和“诚实守信、优质服务”活动，不断提高服务质量和水平。积极参与全国文明城、卫生城创建工作。

2.广泛开展“讲文明树新风”活动和志愿服务活动。大力开展爱党、爱国、爱社会主义、中国特色社会主义理想信念教育和时势政治教育，大力弘扬中华民族优秀文化传统。深入开展“践行文明礼仪我先行”活动，运用举办礼仪知识讲座、“文明生活”主题演讲，制作宣传横幅、宣传版面，扎实开展文明礼仪知识普及教育，引导人们摒弃陋习、讲文明、讲礼仪，塑造文明卫生的良好形象;广泛开展“全民阅读我参与”活动，利用推荐优秀书目、“世界读书日”、举办读书征文活动，引导职工多读书，读好书，营造人人读书、提升素养的浓厚氛围;扎实开展“资源节约我带头”活动，倡导适度消费、节俭生活、资源节约，引导人们养成勤俭节约的美德;深入实施“文明交通行动计划”，提升交通文明水平。大力开展社会志愿服务活动，结合卫生工作特点，发挥自身优势，以关爱空巢老人、农民工和残疾人为重点，广泛开展形式多样的主题志愿活动，大力宣传“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，宣传志愿者的感人事迹，征集、宣传志愿者心得。

3.不断加强医院文化建设。积极开展群众文体活动，争创“职工之家”，倡导科学、健康、文明的生活方式，充分利用历史纪念日和民族传统节日、重大卫生活动日，积极开展丰富多彩和富有特色的文化体育娱乐宣传教育活动，丰富职工生活，培育健康向上、积极进取、协调融洽的团队精神，促进医院和谐发展。

4.继续推动“平安医院”建设，构建和谐医患关系，要认真做好治安保卫工作，落实安全生产责任制，维护医疗机构正常工作秩序和患者就医环境，要按照《医院投诉管理办法(试行)》规范投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度。为我市卫生事业又好又快发展及和谐三明建设献计出力